廈門公交集團有限公司 供稿
擺出“BRICS”造型 留下一張難忘合影廈門公交2200名駕駛員熱情服務廈門會晤收獲贊許
廈門公交集團有限公司 供稿
在金磚廈門會晤圓滿結束后,廈門公交集團用一種不同尋常方式的留住金磚記憶——9月10日,約200名參與金磚保障的駕駛員在會展中心草地上擺出“BRICS”造型,留下一張難忘的合影。
根據金磚國家領導人廈門會晤要求,廈門公交集團抽調1700名駕駛員參與車輛保障,同時安排網約車“掌上行”500輛,定點保障16家酒店,為廈門會晤嘉賓提供熱情周到的服務,收到不少表揚。
潘曉輝和潘曉玲是親兄妹,倆人是BRT司機,開同一輛公交車,而且都是廈門公交集團級別最高的五星級駕駛員。此次金磚廈門會晤,因為倆人平時表現優秀,同時被抽調參與保障。從8月18日起,潘曉輝就正式進入到保障工作狀態,每天載著工作人員跑一些重點場館。“他們素質非常高,不擺架子,而且很忙,一個接著一個跑場館。”他說,能參與保障是件榮幸的事,他不斷提醒自己要提供最好的服務和保障。
妹妹潘曉玲比潘曉輝小3歲,她的主要任務就是接送工作人員到制證中心,同樣從8月18日就開始保障,直到9月8日才結束。在此期間,她早上6點多起床,次日凌晨2點多才下班,僅休息三四個小時又起來繼續上班。兄妹倆人一起參與保障,這對他們家人和同事來說都是件光榮的事。
盧明毅是湖里公交公司一名駕駛員。參與保障前,他剛請了公休假,帶愛人和孩子回江西老家一趟,結果第二天上午就接到通知,下午5點到領事館大樓報到集合。”老家離廈門四個小時車程,吃過中午飯他就一個人開車趕回了廈門,按時到達報到地點。
保障期間,他開的是一輛中巴車,專門保障外交部工作人員。“保障期間,我隨時待命。”盧明毅說。他去過機場接嘉賓,有時要送人到廈門會議中心酒店,每完成一個任務后他就把車停好,隨時做好用車準備。 “聽從指揮,開好車。”盧明毅說,他是第一次參與這么高規格的保障工作,感覺很榮幸,很開心,對自己的要求就是熱情大方,認真做好保障工作。
公交集團網約車“掌上行”駕駛員華國源讀書期間英語口語能力就很不錯,這次主動請纓,積極報名參加外籍人員保障活動。他主要是為美國全國廣播公司NBC北京分社三名記者提供用車服務。英語口語流利、熱情好客的他,在接到任務后,立即拿起手機聯系對方,詢問時間安排。遠在北京的記者接到他的來電后,夸他服務很熱情。
在保障期間,華國源用熟練的英語與他們交流,為他們介紹廈門的風土人情、美麗風光。在酒店等候期間,他還現場當起翻譯,為其他司機師傅們提供服務。一名記者發來感謝信,說“用車非常滿意”,稱贊“華國源、洪天龍和甘英杰師傅服務周到,準時到達接送機,到辦證中心認真幫助客人”。
除了做好用車保障,廈門公交集團安馳公司還在島內設置65個點位,105名工作人員全天候待命,哪里出現車輛故障就第一時間趕到現場,及時展開救援。
“從9月1日那天出門,直到9月7日我才回家。”一號點位負責人羅斯佳說,他每天只休息三個多小時,撤離時正常是晚上11點多,到凌晨兩點多就要起床,3點就要把車開到指定位置。身處關鍵崗位,必須是在車內待命。
“每個點位工作人員待命都超過15個小時。”安馳公司救援中心經理葉惠典說,這65個點位構建了“1公里救援圈”,在廈門會晤前還組織過演練,最快是3分27秒趕到現場。而在廈門會晤期間,后臺由交通指揮中心統一調度,一有指令,馬上行動,確保5分鐘內一定能趕到主線現場,其他路段則要求在10分鐘以內到達。
