架構校企合作下頂崗實習學生自主協作管理

校企合作是學校服務地方區域經濟、適應社會發展，提高學校辦學質量、打響學校知名度的重要舉措。大多中職學校在最后兩學期一般會部署學生到用人單位開展頂崗實習，但學生到企業頂崗實習過程中如何加強其有效管理一直是學校、企業雙方有待商榷的問題。筆者根據頂崗實習生在企業實習具體的區域分布情況，通過構建職校頂崗實習生“樹枝”狀管理網絡、打造頂崗實習生“三聯”信息溝通網絡、增強頂崗實習指導教師的工作能力、培育頂崗實習生管理小組自主協作能力、營造頂崗實習生良好的育人環境等幾個方面措施，建立頂崗實習生、學校、企業三方之間實時而有效的溝通渠道，提高職校對頂崗實習生的指導和管理的成效。

現代學徒制有利于中職學校全面推行素質教育，提高中職學生職業技能和核心素養的重要手段，而校企合作是現代學徒制的重要方式之一。堅持學校和企業雙主體育人、學校教師和企業師傅雙導師教學，做到優勢互補、職責共擔。在現代學徒制大力推進下，校企合作日益頻繁、緊密，頂崗實習學生下企業實習更加普遍。而實際工作中，企業和學校對頂崗實習學生雙主體育人方面并沒有做到職責共擔，甚至還由此出現管理上的漏洞，故如何加強對頂崗實習學生管理是雙方有待跟進解決的問題。

1.頂崗實習學生管理現狀

學校根據專業培養目標，在教學計劃中三年制中技段和五年制高技段最后兩學期一般部署學生到用人單位開展頂崗實習。對本校2016年5月至2017年6月間370名頂崗實習生的跟蹤調查，印證存在下列問題：

1.中職學校普遍存在對頂崗實習生管理的關注程度不足，總認為實習生已走出校門，在管理上因以企業為主而不必花費太多的時間和精力。殊不知校外實習的學生因剛踏入社會接觸信息廣而復雜、且其自身又缺少分辨能力而更需要管理和指導。

2.有315名實習生在中小民營企業實習，而企業以抓效益為主，對頂崗實習生管理上認識不足、要求參差不—，管理比較松散。

3.364名實習生中（6名學生轉入高技段繼續在校深造）大部分為自主擇業，導致實習單位多達247個，而且區域分散、廣布各地，增加了中職學校對頂崗實習生的管理難度。

4.有87名實習生吃不了辛苦、嫌棄實習工資低、這山望著那山高等現象，出現了“跳槽”或閑養在家的情況，普遍存在實習穩定率低的實情。

5.學校實習指導教師對頂崗實習生的管理存在到崗不到位的現象，而企業指導師傅則忙于自己加工產品而無暇指導頂崗實習生，雙導師教學成為形式。

6.由于企業和學校對頂崗實習生理解和側重點不同：中職學校注重“實習”對學生專業技能提高程度，而實習單位關注“頂崗”能產生多少效益，造成職校期望經過頂崗實習提升學生專業操作技能的目標難以落實，同時企業又達不到預期的生產效益。

2.加強頂崗實習學生管理質量的對策

學校重新調整頂崗實習學生的管理層面，加強學校與企業雙方間的合作，形成學校與企業、學校就業處與企業人力資源部門、學校頂崗實習指導教師與企業頂崗實習指導師傅三個層面的關系，推行雙主體育人、雙導師教學的方式，創建校企合作下頂崗實習學生自主協作管理網絡示意圖（如圖1）。

另外，學校還根據頂崗實習生在企業實習具體的區域分布情況，構建職校頂崗實習生“樹枝”狀管理網絡：按就近原則（以企業或鄉鎮區域為單位）構建頂崗實習生管理小組，并在頂崗實習生中擇優挑選佼佼者作為管理者，帶動其他組內成員積極參與，開展組員間的自主管理與協作活動。同時打造頂崗實習生“三聯”信息溝通網絡，建立頂崗實習生、學校、企業三方之間實時而有效的溝通渠道，提高學校對頂崗實習生的指導成效，進而促進每一位頂崗實習生有效開展實習工作。具體從以下幾個方面展開：

2.1構建職校頂崗實習生“樹枝”狀管理網絡

學校對頂崗實習生重新進行分類組合，在組建頂崗實習生管理小組基礎上，構建職校頂崗實習生“樹枝”狀管理網絡（如圖2）。同時以學校就業處、實習指導教師、實習小組長作為頂崗實習生“樹枝”狀管理網絡的三個領導層面，從上到下呈直線結構，“枝狀”結構內部分叉少，責任明確。在人數不多的“枝狀”結構中可以簡化管理與溝通過程，加強彼此間的相互溝通與協作，實現各自管理效能的最優化。

2.2打造頂崗實習生“三聯”信息溝通網絡

為改變往常頂崗實習生向實習班主任按期報告制度中信息反饋延緩、指導效率不高的現狀，架構以實習小組長為主導的“三聯”（聯系頂崗實習生、聯系企業實習指導師傅、聯系學校實習指導教師）信息溝通網絡（如圖3）。讓實習小組長作為他們的代言人，充分參與學校、企業對頂崗實習生的管理工作。在頂崗實習生、學校及企業的三者溝通中發揮重要的橋梁作用，改善頂崗實習生與企業、學校之間信息的有效溝通。提高學校對頂崗實習生實習管理的效果，最終實現中職學校校外頂崗實習生自主管理網絡的有效形成。

2.3增強頂崗實習指導教師的工作能力

堅持雙導師教學原則，積極加強頂崗實習指導教師在頂崗實習過程中的職責。根據中職學校對校外頂崗實習生日常管理的需要，在校工作責任心強的教師中挑選、培訓一批符合實習要求的頂崗實習指導教師，增強其對頂崗實習學生的指導以及解決突發事件的能力。綜合考慮頂崗實習小組的分組情況、頂崗實習指導教師的專業以及兩者在校內關系的疏密程度，選派優質的頂崗實習指導教師對校外頂崗實習生的日常生活、工作進行各方面引導。俗話說：不以規矩，不能成方圓。職校應針對頂崗實習指導教師制定相關的管理制度和考核制度，規范其工作職責，對頂崗實習學生管理的具體操作應建立臺帳制度。同時，學校就業處還要以不定期形式加強對頂崗實習指導教師的抽查，檢查結果直接跟他們學期考核掛鉤，以督促他們積極投身到頂崗實習生的管理指導工作中。

2.4培育頂崗實習生管理小組自主協作能力

在職校頂崗實習生“樹枝”狀管理網絡成型和頂崗實習生管理小組成立后，在頂崗實習生管理小組中擇優挑選、培育管理者——實習小組長。制定相應的實習小組長管理制度，利用制度來規范實習小組長的言行，并幫助頂崗實習生小組長在組內建立組員間的信任，增強組員間的獲得感。充分利用網絡平臺加強對頂崗實習生管理，一是建立實習小組長QQ群或微信群，由學校就業處老師擔任群主和成員；二是由實習指導教師擔任群主建立每一實習小組的QQ群或微信群。這樣，一方面可以利用網絡平臺指導實習小組長如何開展對本實習小組成員的管理工作，帶動頂崗實習生積極參與、開展自主管理與協作活動。另一方面，能及時做到上情下達，讓頂崗實習生知曉學校和企業的通知和情況；當頂崗實習生小組內有不良言論時，有策略地參與引導；對個別有特殊苗頭的頂崗實習生要私下友情提醒，使他感覺有面子而樂意接受你的忠告。從而幫助頂崗實習生在實踐中更好地認識自我、積極地開展自我的管理，努力提升自我，實現自我的有效發展。學校還可根據頂崗實習生在企業實習的實際情況，引導頂崗實習生小組之間開展協作活動，培育和增強頂崗實習生服從全局觀念、同學間的協作意識，在活動中提升其團隊協作能力。

2.5營建頂崗實習生優越的育人環境

“心中無大志，何以成大器”，反映學生的內在需求遠比單一的說教更為重要。為貫徹雙導師教學、職責共擔，實習指導師傅的挑選是關鍵點。用人單位營建頂崗實習生優越的育人環境就顯得尤為重要。用人單位要挑選敬業精神強的工匠作為頂崗實習生的實習指導師傅；同時要加強企業文化、工匠精神和中國制造發展趨勢的宣傳，張貼大國工匠的事跡介紹，注重企業文化的熏陶。企業實習指導師傅在實習指導時要注重言傳身教，在日常生產中應以個人的魄力潛移默化地給實習生灌注工匠精神，培養學生執著專注、一絲不茍的態度，使他們能靜下心來，熱情高漲地全身投入頂崗實習，努力專注于技能的提高和職業素養的養成。用人單位有可能的情況下，可以讓學生觀摩甚至參加企業的工人技術比武，在技術能手們你追我趕的氛圍中，感受重視技能的重要性，內化為個人刻苦提高技能、筑夢工匠的強烈欲望，更有效地促進實踐技能的自我提升。同進更加清晰認識到自我不足，學會自我管理和傾聽同學意見，增強團隊合作意識，促進職業核心素養的養成。

3.小結

經過上述幾個方面的措施調整，實踐證明，本校頂崗實習生實踐技能有了明顯提高：中技段取得中級職業資格證的頂崗實習生達96.4%，高技段取得高級職業資格證的頂崗實習生達97%以上（見表1）。

總之，通過提升中等職校頂崗實習生自主協作管理，有效解決當前本校因各種客觀因素導致管理機制效率低下而出現管理上的漏洞或盲區，從而有效提高頂崗實習生管理工作的質量，最終顯著提高其實踐技能和職業核心素養，達到學校和企業共贏。

（作者單位：浙江諸暨技師學院）