國產客戶端“服務圈”擴至海外

幾年前，去國外出差、旅游的中國人多少會有些不適應——國內常用的手機軟件在國外無法使用，打車、訂酒店、買車票、找美食都得換用當地軟件?，F在，出國就會發現，打車有“滴滴海外”，商場付款可以掃描微信、支付寶二維碼，找餐館也可以使用“大眾點評”……

中國移動互聯網的飛速發展，讓國產客戶端不僅成為中國人生活的一部分，同時也成功打入海外市場。隨著國產客戶端“服務圈”越來越大，中國互聯網產業的業務網絡也開始遍及全球。

站穩海外重服務

今年是小馮在美國攻讀博士學位的第五年，雖在國外求學，小馮卻有一種“祖國離我越來越近”的感覺。“剛來美國的時候，一切都是陌生的，但這幾年中國互聯網的發展，讓身邊的中國元素越來越多，很多美國當地人都在使用中國社交和生活服務類軟件，這讓我感到親切。”小馮說。

小馮之所以有這樣的感受，跟近年來國產客戶端大舉進入美國有關。過去不可想象的場景，現在就真實地呈現在自己的面前。

集體出海正當時

中國國產客戶端為何在海外廣受歡迎？這與中國移動互聯網產業飛速發展密切相關。中國互聯網起步較晚，但依托強大的用戶市場和創新精神，中國互聯網產業發展日新月異，逐漸對國外呈趕超之勢。

以移動支付為例。在這一領域，中國本是追隨者，然而，如今中國卻實現對世界主要發達國家的趕超。據美國消費金融網站的一項調查顯示，美國1981～1998年出生的年輕人，只有近14%經常使用移動支付軟件，而35%的人表示從未使用過移動支付。相比之下，中國“90后”中，使用移動支付的比例高達91%。

另一方面，國產生活服務類客戶端在海外站穩腳跟，也與中國人的出境“旅游熱”有關。如今，世界各地都能看到中國游客的身影，據統計，去年中國年出境游人數達到1.22億人次，游客出境消費總額達到1.59萬億元，連續位居世界第一。這就為微信、支付寶等支付工具在海外站穩腳跟提供了堅實基礎。

中國出境旅游的火熱態勢客觀上為中國生活服務類客戶端在海外落地起到“推波助瀾”的作用。在一些國家，商家為了方便中國游客，擴大游客消費，除了開通支付寶、微信支付的付款及退稅功能外，也開始運用大眾點評、微信來做宣傳。例如在韓國，有的餐館用大眾點評的好評率做宣傳海報來證明餐館人氣。

繁榮背后顯隱憂

雖然國產客戶端在海外勢頭正猛，但也并非一帆風順，其背后隱憂顯而易見。

首先，中國客戶端并未克服外國用戶尤其是發達國家的“文化偏見”和“刻板印象”。部分外國用戶并不相信中國國產客戶端會有好的體驗，甚至還會產生一些毫無根據的猜疑。

同時，國內一些行業競爭規則也與海外市場不相適應。今年年初，臉書網表示，由于中國區工具類應用廣告主違規行為較多，決定暫停所有中國區工具類應用中的廣告。在這則通知中，清理類和電池類客戶端是重點關照對象。對于違規的原因，臉書表示“主要是廣告欺騙用戶”，包括“告訴用戶手機內存滿了”等，企圖以此來誘導下載。

另外，國外業務網絡、數據庫等業務的搭建并非一朝一夕。對于國產客戶端而言，若想將國際化之路長期走下去，還需“造船出?！?。只有打響自身品牌，國產客戶端才能在海外實現可持續地“火”下去。