“我愿意迎接挑戰(zhàn)”

艾渺

曹海媚，深圳頤濟軒企業(yè)管理有限公司董事長、深圳森巴夫貿(mào)易有限公司執(zhí)行董事，今年不滿30歲的她已經(jīng)有了一長串的頭銜——中國微商委員會委員、2017微商千人巔峰論壇會《中國微商金微獎》聯(lián)合發(fā)起人、中國精英會常務(wù)副會長、2016中國微商權(quán)利榜組委會副主席……

但她更愿意以一個創(chuàng)業(yè)者自居：“我希望公司始終能夠高速運轉(zhuǎn)，讓自己一直處于運轉(zhuǎn)軸心的狀態(tài)，如果沒有挑戰(zhàn)或者難題，事情就會變得很無聊。我喜歡每天工作，喜歡預測意料之外的事情，喜歡把每天過得不一樣。也許這過程會有一些瘋狂的事，但我相信自己有足夠的能力控制好這一切。”

更愿意選擇創(chuàng)業(yè)

2008年，不滿20歲的曹海媚從中國民航管理干部學院畢業(yè)。剛剛步入社會的她，和所有的同齡人一樣，對自己的前途和未來的規(guī)劃都十分迷茫。她的很多同學或考取了公務(wù)員，或走進事業(yè)單位，又或進入企業(yè)管理部門，往往更愿意追求穩(wěn)定的工作。到底是該尋求穩(wěn)定趕緊“上岸”，還是遵從自己的內(nèi)心下海經(jīng)商？曹海媚坦言，“經(jīng)過冷靜分析，我認為創(chuàng)業(yè)就是一種職業(yè)。相比考入體制內(nèi)，我更愿意把自己放在一個廣闊的天空下，燃燒激情、主動工作，來證明自己的能力。雖然創(chuàng)業(yè)意味著風險，但這種險中求勝的巨大成就感是任何榮譽都替代不了的。”

經(jīng)過了6年的打拼與積累，2014年，曹海媚開始正式進入自主創(chuàng)業(yè)。進軍電商行業(yè)，并專門打造行業(yè)頂尖日用品牌。2016年，成立了頤濟軒企業(yè)管理有限公司，同年成立森巴夫貿(mào)易有限公司。同年，經(jīng)過技術(shù)人員不懈的努力，由曹海媚參與研發(fā)的啊酷奴黑發(fā)膏正式面世。這是一款專為長期需要染發(fā)的人群所研發(fā)的新概念產(chǎn)品，最初的理念就是讓白發(fā)煩惱者恢復年輕，圓健康黑發(fā)之夢。之后，曹海媚參與開發(fā)更多適合大眾的健康染發(fā)產(chǎn)品，從產(chǎn)品效果到包裝材料，她投入了太多的心血與時間，只為把一款完美的美發(fā)產(chǎn)品投放到市場。

日化行業(yè)的競爭異常激烈，“我每天都會有很多新的想法，實現(xiàn)起來卻并不容易。但我會想，為什么別人可以做到，而我做不到呢？”憑著一股韌勁，曹海媚在這個行業(yè)中爭取到自己的一席之地。

如今，頤濟軒旗下的產(chǎn)品已發(fā)展成為國內(nèi)具有規(guī)模化、現(xiàn)代化、專業(yè)化的養(yǎng)生品牌。公司開始廣泛與國內(nèi)各大藥房合作，在全國多個城市超過200多家門店進行銷售，特別是電商領(lǐng)域的加盟商已超過數(shù)萬名，被美容美發(fā)化妝品行業(yè)協(xié)會評為榜樣創(chuàng)新品牌獎。

要讓全世界都佩服‘中國質(zhì)量

曹海媚創(chuàng)辦的公司經(jīng)營的產(chǎn)品主要包括：啊酷奴竹炭黑發(fā)膏、咖啡膏、頤濟軒滋養(yǎng)活發(fā)膜、頤濟軒高營養(yǎng)洗發(fā)乳以及控油固發(fā)洗發(fā)露等一系列產(chǎn)品。她表示，相較于同類產(chǎn)品，其最大的優(yōu)勢在于：第一保證質(zhì)量，所有產(chǎn)品無添加不刺激，純植物配方；第二價格公道，相對于動輒上千上萬的產(chǎn)品，她要用最低的價格提供最好的產(chǎn)品，保證讓每一個消費者買得起、用得住。

在創(chuàng)業(yè)之初，曹海媚就給自己定下了打造染發(fā)護發(fā)行業(yè)“高端品牌、平民價格”的目標，“我希望在人們提起頤濟軒、啊酷奴的時候是贊不絕口的。我也希望我們公司的產(chǎn)品能讓越來越多的客戶白發(fā)變黑發(fā)，黑發(fā)更健康，能通過我們的產(chǎn)品找到自信，收獲幸福。”

據(jù)她介紹，目前，公司在全國的運營團隊已達到50萬人。談到運營管理，她頗有心得：“我們有團隊負責技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，分工明確，互相配合。為生產(chǎn)符合大眾需求的產(chǎn)品，我們市場調(diào)研部的工作人員會深入一線進行調(diào)研，以問卷調(diào)查、有獎問答等多種形式來了解潛在客戶最想要的染發(fā)護發(fā)產(chǎn)品，將客戶意見匯總后，再由工作人員歸納整理，進而確定我們下一步的研發(fā)方向。為減少囤貨積貨，讓群眾用上最新生產(chǎn)的產(chǎn)品，我公司會提前半個月做市場情況分析和銷量預測，與上半年的銷量進行比較，在考慮市場情況變化的前提下，根據(jù)我公司安全庫存值安排生產(chǎn)計劃。”

近年來，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，特別是微商領(lǐng)域發(fā)展迅猛。嗅覺靈敏的曹海媚也從中發(fā)現(xiàn)了巨大的商機，早在2012年她就開始在電子商務(wù)領(lǐng)域布局。

曹海媚認為，傳統(tǒng)經(jīng)營和電子商務(wù)各有優(yōu)勢。與傳統(tǒng)經(jīng)營對比，電子商務(wù)通過開展網(wǎng)上營銷，既省時省力，又減少營銷環(huán)節(jié)。對電商來說，可以用更小的成本在更大范圍內(nèi)展示自己的產(chǎn)品，縮小空間差距，提高溝通效率，經(jīng)營規(guī)模也不必受到場地限制；對消費者來說，電商不受時間和空間的限制，隨時可以網(wǎng)上購物，并通過多方比較購得物美價廉的產(chǎn)品，減少現(xiàn)金交易帶來的不安全性。

但是電商也存在它的軟肋，“電商交易的虛擬性比較強。買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)溝通，一方面電商行業(yè)里面確實存在害群之馬，以次充好，蒙騙消費者，讓消費者對我們產(chǎn)生誤解；另一方面消費者本身也是非常謹慎的，一些人不敢相信電商，怕買到假冒偽劣產(chǎn)品，售后方面無法得到保障。基于此，我們實行線上、線下雙結(jié)合，成功將傳統(tǒng)經(jīng)營和電商銷售的優(yōu)勢相結(jié)合，線上銷售，線下體驗，解決了傳統(tǒng)電商的信任度問題，也解決了傳統(tǒng)門店客源限制的問題。消費者的不信任在我公司轉(zhuǎn)型之初確實帶來了極大的困難。因此公司下定破釜沉舟之決心，腳踏實地，首先提高質(zhì)量，保證真材實料，并且免費發(fā)放小樣給消費者試用；其次價格平民，加強與消費者的溝通，做消費者想要的產(chǎn)品，定消費者能接受的價格；最后完善售后，我們安排專人對客戶進行回訪，詢問客戶使用產(chǎn)品以后的效果，爭取做到讓每一個客戶滿意，將新客戶變?yōu)槔峡蛻簟！?/p>

談到未來，曹海媚充滿信心：“下一步我們公司有兩個目標：第一是希望在做好原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，開發(fā)新的產(chǎn)品，來滿足不同顧客的需求；第二是希望在拓寬國內(nèi)市場的同時走向世界，讓全世界的人民都認可‘中國創(chuàng)造，都佩服‘中國質(zhì)量。”

2017年元旦，曹海媚以中國優(yōu)秀民族品牌杰出代表的身份登陸美國納斯達克大屏幕，她的企業(yè)也成為紐約時代廣場納斯達克大屏跨年展播企業(yè)，參與了民族品牌走出國門、影響世界的重要一刻。

愿為‘中國夢盡一份力

曹海媚非常看重孝道，堅持“倡孝修德，孝行天下”的理念，她發(fā)起了“陪父母說話、給父母洗頭”等公益活動，從2016年開始組織全國代理商為養(yǎng)老院、環(huán)衛(wèi)工人等基層服務(wù)人員免費洗發(fā)等一系列善舉。

談及給其他創(chuàng)業(yè)者的建議，曹海媚相信，“未來中國將會有越來越多的大學生走上自主創(chuàng)業(yè)之路。我在學校學習的管理知識為我創(chuàng)業(yè)以及公司運營奠定了良好的基礎(chǔ)。因此，我建議那些想要自主創(chuàng)業(yè)的大學生們，著眼于好項目的同時，首先要學好理論知識，創(chuàng)業(yè)之路才會走得更遠、更穩(wěn)。”

今年6月，曹海媚受邀參加了2017年阿斯塔納世博會，并見證了中國館的開館。談到她的阿斯塔納之行，她表示最深的感受就是中國真的強大，作為連通各國發(fā)展的金紐帶，“一帶一路”倡議深刻影響和改變亞歐大陸數(shù)十億人民的生活，在政策溝通、貿(mào)易往來、資金流動、文化交流等各方面提供了便利，也加速了國際交流與合作。“對于我們中國企業(yè)來說，這是提升企業(yè)競爭力的契機，對于拓寬國際市場有著重大意義。”

在阿斯塔納世博會的所有展館中，中國館是最受矚目的一個，驚艷世人的中國館緊緊圍繞“未來能源、綠色絲路”的主題，向世界展示了中國過去所取得的成績、現(xiàn)在砥礪前行的努力以及未來可持續(xù)發(fā)展的信念。曹海媚說：“當聽到外國友人對中國館的贊美，一種民族自豪感油然而生，我們能清楚地感受到中國綜合實力和國際地位的提高。激動之余，我也在思考，中國越強大，我們越要做好每一件產(chǎn)品，在走出國門的同時，要以更高的標準要求自己，不能給祖國丟人，要做全世界人民都滿意的產(chǎn)品，為實現(xiàn)偉大復興的‘中國夢盡自己的一份力。”endprint