鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷服務(wù)基礎(chǔ)的完善及創(chuàng)新路徑

[摘 要] 改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了飛速的發(fā)展，人們對(duì)電力的需求也變得越來越大。為了縮小城鄉(xiāng)差距，我國(guó)提出建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的理念。社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)，使得我國(guó)鄉(xiāng)村對(duì)電力的需求在逐漸增加。但是，我國(guó)在鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷服務(wù)方面還存在著很多的不足，為了解決這一問題，本文從我國(guó)鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷服務(wù)的現(xiàn)狀出發(fā)，指出鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷服務(wù)中存在的問題，提出鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷服務(wù)基礎(chǔ)的完善及創(chuàng)新路徑。

[關(guān)鍵詞] 鄉(xiāng)村；電力營(yíng)銷服務(wù)；創(chuàng)新路徑

[中圖分類號(hào)] F426.61 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-7909（2017）04-20-2

隨著我國(guó)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的不斷完善，我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展。農(nóng)村地區(qū)也逐漸與很多城市一樣，為我國(guó)的電力營(yíng)銷提供了一定的市場(chǎng)。對(duì)農(nóng)村進(jìn)行電力營(yíng)銷，不僅會(huì)提高電力的收入，還會(huì)為我國(guó)電力公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)帶來一定的便利。但是需要意識(shí)到，與城市相比農(nóng)村的電力營(yíng)銷存在著較大的困難。而且由于農(nóng)村地區(qū)具有特殊性，這就意味著對(duì)農(nóng)村電力營(yíng)銷問題的決策存在著更大的難度。為了避免不當(dāng)決策所帶來的經(jīng)濟(jì)損失，要對(duì)農(nóng)村地區(qū)的電力營(yíng)銷市場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)的考察，制定出適合農(nóng)村電力發(fā)展的政策。除了對(duì)農(nóng)村的電力市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估以外，更應(yīng)該對(duì)鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷服務(wù)的基礎(chǔ)進(jìn)行完善和創(chuàng)新，為我國(guó)鄉(xiāng)村電力的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1 我國(guó)鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷服務(wù)現(xiàn)狀

由于國(guó)家對(duì)電力系統(tǒng)投資的不斷增加，我國(guó)已經(jīng)逐漸擺脫了缺電的局面，在電力供需上已經(jīng)基本達(dá)到了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。隨著科技的發(fā)展，我國(guó)的電力供應(yīng)逐漸由原來的供不應(yīng)求過渡到了供過于求，電力供應(yīng)也實(shí)現(xiàn)了由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。這使得一向高高在上的電力企業(yè)也正式加入了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制當(dāng)中，進(jìn)而打破了電力系統(tǒng)的壟斷，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性。電力企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得長(zhǎng)期的發(fā)展，就需要對(duì)傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷模式進(jìn)行改革，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，制定一個(gè)相對(duì)合理的電力發(fā)展戰(zhàn)略。目前，我國(guó)鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷服務(wù)還處于改革的初級(jí)階段，存在著較多的問題，急需進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整和規(guī)劃。

2 我國(guó)鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷服務(wù)中存在的問題

雖然我國(guó)鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷服務(wù)基礎(chǔ)的完善及創(chuàng)新已經(jīng)開展了很長(zhǎng)一段時(shí)間，但從目前的情況來看，我國(guó)在鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷方面主要存在三方面的不足。首先，我國(guó)沒有建立一個(gè)相對(duì)明確的電力營(yíng)銷管理體系，這導(dǎo)致我國(guó)在對(duì)電力營(yíng)銷的管理中存在著一定的問題。其次，我國(guó)在對(duì)電力市場(chǎng)建設(shè)過程中忽略了消費(fèi)者的實(shí)際需求。最后，我國(guó)鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷服務(wù)人員的素質(zhì)相對(duì)較低。這些情況都給我國(guó)鄉(xiāng)村電力系統(tǒng)發(fā)展帶來了一定的負(fù)面影響。

3 鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷服務(wù)基礎(chǔ)的完善及創(chuàng)新路徑

3.1 建立健全農(nóng)村電力營(yíng)銷服務(wù)管理體系

筆者通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)大部分農(nóng)村的供電管理體系相對(duì)復(fù)雜，并沒有一個(gè)明確的電力供應(yīng)商。而在現(xiàn)存的電力供應(yīng)商當(dāng)中，大部分電力供應(yīng)商由于不能夠適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展，面臨著被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。為了解決農(nóng)村供電管理體系相對(duì)復(fù)雜的問題，改變我國(guó)農(nóng)村供電管理層層累計(jì)的現(xiàn)狀，我國(guó)應(yīng)對(duì)農(nóng)村電力系統(tǒng)建設(shè)徹底進(jìn)行改革，組織統(tǒng)一的供電單位對(duì)農(nóng)村進(jìn)行電力供電[1]。還要建立健全農(nóng)村電力營(yíng)銷服務(wù)管理體系，使有關(guān)部門明確自己的責(zé)任，做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一。

3.2 以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)，改善我國(guó)鄉(xiāng)村電力結(jié)構(gòu)

為了更好地對(duì)鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷服務(wù)基礎(chǔ)進(jìn)行完善及創(chuàng)新，需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)化的調(diào)研，將消費(fèi)者的真正需求作為基礎(chǔ)，來促進(jìn)我國(guó)鄉(xiāng)村電力結(jié)構(gòu)的改革。其次，還要注意對(duì)電力價(jià)格的調(diào)整，使其更加符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本價(jià)值規(guī)律。要通過技術(shù)創(chuàng)新，降低電力價(jià)格，來吸引消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷服務(wù)基礎(chǔ)完善和創(chuàng)新的基本任務(wù)[2]。

3.3 提高鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)

在我國(guó)傳統(tǒng)的農(nóng)村電力營(yíng)銷過程中，我國(guó)電力營(yíng)銷人員存在著專業(yè)知識(shí)能力較弱、服務(wù)態(tài)度較差的情況。為了改變這一狀況，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷服務(wù)基礎(chǔ)的完善和創(chuàng)新，電力企業(yè)在招聘員工時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮電力專業(yè)的畢業(yè)生。電力企業(yè)在招聘人才的過程中，還要對(duì)崗位進(jìn)行明確的說明，讓應(yīng)聘者意識(shí)到提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。在完成招聘以后，電力企業(yè)還要定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，為提高員工的專業(yè)能力及服務(wù)意識(shí)奠定基礎(chǔ)[3]。

4 結(jié)語

農(nóng)村的建設(shè)及農(nóng)民的生活水平關(guān)系著社會(huì)主義建設(shè)的成敗。同時(shí)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也是檢測(cè)改革開放成果的重要標(biāo)準(zhǔn)。隨著我國(guó)對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的不斷完善和發(fā)展，我國(guó)農(nóng)村傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷服務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展要求，為了更好地為農(nóng)村電力用戶服務(wù)，需要對(duì)原有的營(yíng)銷方案進(jìn)行調(diào)整，為農(nóng)村電力建設(shè)創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)和諧的環(huán)境。雖然從目前的情況來看，我國(guó)在鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷服務(wù)基礎(chǔ)的完善及創(chuàng)新方面取得了一定的成就，但是在鄉(xiāng)村電力營(yíng)銷方面還存在著很多的不足，需要相關(guān)工作者共同努力來解決。

參考文獻(xiàn)

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