以自主研發領跑中國CT

核心提示

東軟醫療系統有限公司作為唯一的國家數字化醫學影像設備工程技術研究中心建設依托單位，成功研制了具有中國自主知識產權的CT、MR、XR、US、IVD、RT、PET/CT、影像云產品，提供放射影像、常規檢查、放療與核醫學、臨床應用解決方案。

自主創新成就國際領先品質

東軟醫療作為中國大型高端醫療設備領導者，成立于1998年，總部位于沈陽。作為中國醫學影像設備發展的見證者，東軟醫療始終堅持自主創新，不斷攻克技術難關，研發制造高科技專利產品。由東軟醫療自主創新研發成功的CT產品填補了中國在該領域的空白，打破國際壟斷，使中國成為全球少數幾個能夠生產CT的國家，領跑中國CT行業。

目前，東軟醫療在中國設有8個大區、25個省級辦事處，在美國、中東、秘魯、俄羅斯、巴西、肯尼亞、德國設有7個海外子公司，在越南設有1個辦事處。東軟醫療的產品已遍布中國各個省、市、自治區，同時銷往全球110余個國家，為全球9000余家醫療機構提供醫療設備產品與服務。

東軟醫療全線產品通過了ISO 9001國際質量體系認證，其中CT、磁共振、X線機、超聲、PET/CT等主要產品還相繼通過了美國FDA和歐洲CE認證。

東軟醫療在CT領域能夠提供從雙層、16層、64層到128層的全系列CT產品，其中NeuViz 128多層螺旋CT成為中國第一臺擁有自主知識產權的128層螺旋CT，持續引領國產大型醫療器械邁向國際高端市場；最新研發的NeuViz PrimeCT為全球首臺極速能譜CT，將極速采集、精準能譜、超清圖像、人文關愛完美結合。在MR領域能夠提供從永磁磁共振到超導磁共振的全系列磁共振產品。在XR領域能夠提供從普及型到高端領域的全系列DR、平板乳腺機、移動DR和數字胃腸機等產品。在US領域能夠提供從臨床實用型到臨床科研型的全系列超聲產品。此外，東軟醫療還能夠提供精確放射治療解決方案、實驗室自動化系統解決方案、以及影像云等全系列產品。在精確放射治療解決方案方面，東軟醫療NeuSight PET/CT是目前國內唯一一家獲得CFDA、FDA、CE認證的PET/CT。

東軟醫療秉承“用心服務”的服務理念為客戶創造價值，構建完善客戶的服務網絡。在中國及全球， 依靠先進的遠程服務中心和專業的多級服務團隊為全球客戶提供最快捷的優質服務。東軟醫療的呼叫中心借助先進的IT技術，推出全新的“遠程服務”，為全球客戶提供遠程預警、遠程維修、遠程培訓、遠程關愛、遠程升級等多種服務。客戶可以通過服務熱線、微信服務平臺、遠程預警平臺等多種渠道24小時聯絡專業工程師咨詢業務和報修。

通過實施自主創新與開放式創新相結合的發展戰略，東軟醫療先后與荷蘭皇家飛利浦集團、日本株式會社AT、美國派斯通公司在不同產品領域開展合資合作，不遺余力地為國內外客戶提供具有國際領先品質的醫療設備產品與服務。

憑借雄厚的科研能力和創新精神，東軟醫療成為國家數字化醫學影像設備工程技術研究中心，獲得國家螺旋CT高技術產業化示范工程，國家醫用磁共振成像系統產業化示范工程，并榮獲工信部頒發的行業唯一“智能制造試點示范”獎牌，并入選工信部“高端醫學影像設備智能制造新模式”項目。

“零缺陷”質量打響東軟醫療品牌

2016年，東軟醫療開始實施質量提升計劃——即”登月計劃“，旨在通過一系列公司質量文化建設、產品質量改善措施，全面提升產品質量。

在“登月計劃”實施之初，東軟醫療就已著手對企業成員進行零缺陷質量文化建設培訓。東軟醫療CEO武少杰在“登月計劃”質量獎先進個人表彰大會上，也強調全面提升產品質量的重要性，以及推行零缺陷理念的重要性，他說：”我們首先要做正確的事，而且要正確做事。“

從企業管理層開始，東軟醫療層層推進，通過自上而下的質量文化建設培訓，逐步將培訓范圍擴展到基層員工，引導全體成員以“第一次就把事情做對”的決心對待每項工作，并以“不接受、不制造、不隱藏、不傳遞缺陷”的態度兌現對高品質工作的承諾。

一方面，東軟醫療對部分員工進行集中培訓，其中成績優異者將成為零缺陷培訓師。在科研、生產一線，零缺陷培訓師可以將缺陷理念的內容和方法運用到各自工作中，在提高自身工作質量、為公司創造更多價值的同時，還可用零缺陷的精神感染身邊的同事，進一步推廣零缺陷理念。另一方面，新員工入職培訓已經將零缺陷作為重要內容。通過培訓，新員工從入職伊始就能感受到東軟醫療零缺陷的質量文化，養成零缺陷的思維方式及工作態度，從而更好地在工作中貫徹零缺陷的理念與精神。

在追求零缺陷產品質量的基礎上，東軟醫療高度重視獨立品牌建設工作，通過品牌診斷、品牌定位、品牌戰略、品牌識別設計、品牌傳播推廣、品牌維護提升等系統工作，全面提升品牌形象。

1997年，東軟醫療率先獨立自主研發全身CT，終于打破了國際跨國公司的壟斷。當第一臺CT推向市場，使得國內整個CT行業價格水平整體下降30%左右，直接使百姓、患者受益。這也成為我國大型高端醫療設備發展史新的里程碑，同時標志著CT產品核心技術被少數國外企業壟斷的時代宣告終結。之后的這些年，東軟醫療從未停下自主研發的腳步，將創新作為發展的核心驅動力。

數據顯示，東軟醫療在研發投入上始終遠高出行業平均水平。借助不斷的技術創新，東軟醫療作為民族品牌代表，在CT產品領域，持續領跑國產CT行業：雙排CT的市場份額位居前列；16排CT處于前列；2015年率先研制成功我國擁有自主知識產權的128層螺旋CT，一半訂單產品進入國內三甲醫院。

2000年，東軟醫療CT第一次走出國門，出口海外，實現中國大型醫療器械出口零的突破。隨后，2003年，東軟醫療首次將螺旋CT、磁共振出口美國，開創中國大型醫療器械出口美國的歷史。2015年，東軟醫療率先獨立自主研發的擁有自主知識產權的128層螺旋CT和PET/CT，通過CE、FDA、CFDA認證并進入國際高端醫療設備市場。通過對市場、自身和競爭者的分析，東軟醫療把“銳意創新、自主研發、專業可信、民族情懷、國產品牌”作為品牌基因，并將“創新成就價值”作為自己的品牌箴言。

在品牌梳理和分析方面，東軟醫療明確了產品競爭優勢：領跑中國CT行業、醫療設備的售后服務滿意度高、可以為消費者提供“設備+影像云+頂級專家團”綜合解決方案的能力強、產品具有自主知識產權、追求研發創新和人性化設計、與競品相比具有很高的性價比。同時，東軟醫療在消費者心中樹立品牌特質是：源于東北大學，文化積淀深厚，IT技術及軟件優勢突出，國內一線，技術成熟，勇擔社會責任，肩負振興民族工業。清晰的品牌定位幫助東軟醫療在眾多產品中脫穎而出，向消費者傳遞“創新成就價值”的理念。

在品牌戰略方面，東軟醫療的核心受眾是二級以上公立醫院、行業協會、專家及政府相關主管職能部門，其潛在受眾是權威媒體、行業媒體、大眾媒體，拓展受眾是2C受眾，針對不同受眾的需求和關注點，通過多樣化渠道傳播。針對核心受眾，東軟醫療以自有平臺為主，以產品帶動品牌，以專業贏得信賴；同時，以傳統廣告、數字媒體廣告、媒體報道、活動與會議等媒體傳播為主，覆蓋專業窄眾，吸引潛在受眾，樹立業界形象。針對普通大眾，我們通過社交媒體與大眾交流溝通。

醫療影像云助力民眾健康夢

作為堅持自主創新的民族醫療設備領導品牌，東軟醫療一直以“持續創新、卓越運營，提供高品質的醫療產品和服務，惠及人類健康”為己任。正值國家大力推進分級診療之際，東軟醫療自然首當其沖，踐行國產品牌助力健康中國。

在今年的中國國際醫療器械博覽會春季會上，東軟醫療就針對助力解決國家分級診療制度，落實基層健康服務，提出了以其影像云服務和影像中心系統為核心的分級診療整體解決方案。東軟醫療臨床應用事業部的高級產品經理給予了東軟醫療影像云如此的定義：“打通醫聯體內的上通下聯，從而構建出一個全新的我國分級診療標準框架模式”。

通過分級診療整體解決方案內的“醫學影像、臨床檢驗、遠程心電、病理診斷、遠程培訓、消毒供應”六大業務中心，東軟醫療影像云在醫療服務應用與運營管理層面，為縣域內的醫聯體、機構、病患提供數據連接、數據服務、協同醫療、移動應用、人工智能、知識庫等形式的支持與服務；使縣域內各級醫院之間的病患資料、醫療資源得以共享。本套分級診療整體解決方案通過整合縣鄉村醫療衛生服務資源，實行縣域集團化經營管理，并建立分工協作機制，它可以整體提高縣域醫療資源的配置和使用效率，提高縣、鄉、村三級的醫療服務能力。此外，它為分級診療制度建立了健康專網，通過覆蓋縣域內衛生部門、各級醫院、與村衛生室的專線與互聯網建設，助力實現當地民眾的健康夢。

基層醫療單位可以通過東軟醫療影像云，以及這套分級診療整體解決方案內的其他服務，與其所處縣域醫聯體內二級、三級醫院無縫對接，不僅可以使病患病情得到遠程診療支持，還可借助影像云的移動應用為病患“送診到家”。而此種移動應用層面的功能不僅對于病患來說可以得到送到家的診療服務，對于醫生來說也是可以持續關注病患的健康狀態，隨時隨地提供咨詢、診療等服務：CT影像、體檢結果、心電圖、病理病例等內容均可以不再為地域、時間所限制。

而事實上，除了聯通縣域內醫聯體，推出六大服務業務，構建分級診療的標準框架之外，東軟醫療影像云還為各級醫院、病患提供東軟醫療專家團的在線云端支持服務，擴大基層診療需求可以向上問詢的范圍，豐富診療辦法的信息來源。

東軟醫療影像云之所以可以實力應對國家分級診療制度的落實，聯通醫聯體提高健康服務效率，并使其精確到家，是因為影像云所打造的醫療健康體系“五臟俱全”。

首先，影像云的云數據中心將作為東軟醫療打造的基層醫療健康體系的“心臟”，作為影像云服務的根基。云數據中心的建設將建立在各縣級醫院現有的資源基礎之上，擴建包括機房、監控室、數據展示廳等設施，使其升級為當地健康服務平臺。其中，以醫院現有機房為基礎，東軟醫療將其擴建為醫學影像、臨床檢驗、遠程心電、病理診斷、遠程培訓、消毒供應共計六大業務中心；并由云HIS和HRP支撐其平臺環境；更根據醫院及醫生的實際使用情況，提供自助服務一體機與便攜一體機。

然后以搭載了影像云的各縣級醫院為單位，將其打造為健康體系的“神經中樞”，可以起到上通下聯的作用，負責醫療信息與資源的分發和收取。這些醫院將可以依托影像云以及其他六大業務，建設自己的主線醫療服務體系，向上連接上級醫院或本地三甲醫院，向下輻射各鄉鎮醫院，再輔以北上廣一線城市的影像云遠程會診——這些功能將大幅提高各級醫院的聯動，以及對病患的診療效率。

其次，東軟醫療將在各鄉鎮級醫院構建以檢驗和初步診斷為核心的分級服務延展，建設“特色鄉鎮業務分中心”，通過“縣管、鄉用”模式，整體提升縣域的健康服務能力，將各鄉鎮醫院升級為醫療健康體系的“主力軍”。

東軟醫療影像云將為這些主力軍分別配置搭載DR、超聲、生化檢驗等設備的影像檢查中心，配有高端心電圖機的心電初級診斷點，為普通檢查科增添全自動分析儀等設備，建議病理采集中心使用數字病理機，并為醫院的自助服務配置兩臺自助一體機。這些高端醫療設備的裝備使用將使各鄉鎮醫院更好的實現分級診療制度的落地。最后，通過為村醫配備便攜式一體機，還可以使以家庭為中心的健康服務體系得以實現持續的關照和指導，使村醫可以輕松應對上門診療，將健康服務送到病患身邊。

專家評語：

東軟醫療注重企業文化建設，助于企業發展。企業在發展到成熟階段采取員工參與討論的方式對原有企業文化理念進行梳理，形成了包括使命愿景核心價值觀在內的企業文化理念。企業重視戰略管理，成立戰略與業務發展中心專門負責戰略管理工作，以5年、1年分別為長短戰略周期，制定了戰略管理流程和制度，采取滾動方式制定戰略。戰略中心企劃部、各產品事業部、研究院與產品研發中心、各職能部門分別負責相關領域內外部情報、數據和信息的收集、整理，并輸出相應的分析報告，提供給戰略決策參考。

東軟醫療以“持續創新”為核心價值觀，以“不斷創新”為重要戰略主題，持續開展技術創新。從創立之初就堅持自主研發的原則，在企業創始人的帶領下，推出了行業內許多個中國第一，如中國第一臺CT科研樣機、第一臺CT獲得FDA認證，第一臺128層螺旋CT等。為保持技術先進性，企業采取技術項目與產品研發項目分享的管理模式，進行技術儲備，同時降低了企業的技術風險。企業通過與競爭對手合作，如與飛利浦合作成立合資公司，不斷吸收行業先進技術經驗。企業通過與科研院校、研究機構、臨床醫院等機構緊密合作，建立產學研醫用的生態系統。

——省長質量獎評審專家組

管理理念：

我們處在醫療行業歷史新機遇下的戰場，資本、人才、技術密集。“非弘不能勝其重，非毅無以致其遠”，首先，必須要有更大的格局，更廣的視野、更好的想法，要有突破和創新并轉化為高效的行動才能建立競爭優勢；其次，機會和競爭與生俱來，我們能感受到市場競爭的激烈和對手給我們的壓力，我們要比以往更堅強，即使面對暫時的挫折和困難，不輕言放棄才能堅持到最后的成功。想做到“弘毅”，要提升組織領導力，培育高績效、敬業的員工隊伍。

——東軟醫療CEO武少杰在2017年致辭

企業文化：

品牌理念：創新成就價值

品牌定位：中國大型高端醫療設備領導者

使命：通過持續創新、卓越運營，提供高品質的醫療產品和服務，惠及人類健康！

愿景：成為全球醫療服務的最佳價值創造者！

戰略：客戶中心戰略、創新戰略、E2E卓越運營戰略、全球化戰略、高速成長戰略。

全球化“三步走”策略：走出去階段、走進去階段、走上去階段。

公司發展大事記：

2013年，東軟醫療發布數字化乳腺X射線攝影系統NeuCare Mammo DR；東軟與飛利浦在醫療領域合資完美收官，實現對東軟飛利浦股份的收購。

2014年，東軟集團發布公告，擬與弘毅投資、高盛、東軟控股等投資者簽訂協議，對東軟醫療和東軟熙康進行投資。

2015年，發布中國第一臺自主研發128層螺旋CT；東軟醫療俄羅斯子公司正式成立；榮獲工信部頒發的行業唯一“智能制造試點示范”獎牌。

2016年，PET/CT獲得CE及FDA認證并向海外市場發布；東軟威特曼生物科技有限公司成立；東軟醫療發布品牌新形象及slogan；成立肯尼亞子公司；成立德國子公司。

2017年，東軟醫療發布全球首臺極速能譜CT；東軟健康醫療國際產業園正式開園；東軟醫療全國磁共振研發中心落戶上海。