祁玉民：華晨為產(chǎn)品注入品質(zhì)之魂

在全省質(zhì)量大會(huì)上，華晨獲得省長質(zhì)量獎(jiǎng)金獎(jiǎng)這一榮譽(yù)，這是對華晨一直以來堅(jiān)持品質(zhì)為先、打造民族自主品牌的充分肯定。對此，華晨集團(tuán)董事長祁玉民總結(jié)了華晨近年來在質(zhì)量實(shí)踐中得出的一些經(jīng)驗(yàn)。

堅(jiān)持品質(zhì)為先，方敢天下先

由于華晨在中華車上的慘痛教訓(xùn)，就是質(zhì)量出了問題，大毛病沒有，小毛病不斷，所以華晨對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)異常深刻。為此，近年來，華晨以“人為本，質(zhì)為先，創(chuàng)為源”為核心價(jià)值觀，從戰(zhàn)略層面高度重視產(chǎn)品品質(zhì)，堅(jiān)持理念先行、戰(zhàn)略先行、實(shí)干先行，將其納入每一個(gè)五年發(fā)展戰(zhàn)略之中。從“十一五”開始實(shí)施的品質(zhì)為核心的“品質(zhì)、品種和品牌”的“三品工程”，到“十二五”的以“品質(zhì)鑄就品牌”為重點(diǎn)內(nèi)容的“六大戰(zhàn)略舉措”，再到“十三五”的打好“營銷、質(zhì)量、成本”組合拳，實(shí)現(xiàn)包括品質(zhì)為核心的品牌經(jīng)營在內(nèi)的“六大突破”，華晨專注品質(zhì)，努力從追求基本標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理向追求魅力質(zhì)量的品質(zhì)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。

堅(jiān)持久久為功，持續(xù)提品質(zhì)

以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，華晨建立了覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的以整車四大工藝及供應(yīng)商、經(jīng)銷商和服務(wù)為一體的質(zhì)量管理體系，通過了TS 16949行業(yè)體系認(rèn)證。建立集團(tuán)的短、中、長期的質(zhì)量目標(biāo)，將質(zhì)量納入企業(yè)管理改革的重要內(nèi)容，建立了以質(zhì)量獎(jiǎng)為驅(qū)動(dòng)的內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，持續(xù)鼓勵(lì)在企業(yè)運(yùn)營中表現(xiàn)優(yōu)異的集體和個(gè)人。在導(dǎo)入卓越績效管理模式過程中進(jìn)行全流程的優(yōu)化整合，在研發(fā)階段充分開展預(yù)防型方法應(yīng)用，早期規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；引入寶馬先進(jìn)的供應(yīng)商管理評價(jià)工具并建立供應(yīng)商能力提升計(jì)劃，形成閉環(huán)管理；與寶馬公司合作開展“零缺陷”項(xiàng)目，推行精益生產(chǎn)；在售后環(huán)節(jié)提出貼心、放心、隨心的“三心”服務(wù)承諾。現(xiàn)在，金杯品牌的質(zhì)量管理水平顯著提升，中華品牌在2016年J.D.Power亞太公司年度銷售質(zhì)量（SSI）行業(yè)排名中位列第十名，華頌7和中華V3已初步滿足了中國高端目標(biāo)的階段性要求。

堅(jiān)持與巨人同行，對標(biāo)寶馬標(biāo)準(zhǔn)

汲取寶馬的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，華晨在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了產(chǎn)品經(jīng)理制度和首席質(zhì)量官制度，加大構(gòu)建預(yù)防型管理體系建設(shè)力度，將傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)為主變?yōu)橐再|(zhì)量保障為主，提升整個(gè)體系的主動(dòng)改進(jìn)和自我完善能力。華晨聘請具有37年寶馬質(zhì)量管控經(jīng)驗(yàn)的高爾曼先生為首席質(zhì)量官，結(jié)合華晨汽車實(shí)際情況建立的PPQl-10質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管控關(guān)口前移，構(gòu)筑中高端零部件體系，全力為市場提供高品質(zhì)汽車產(chǎn)品。

由于多年來的專注品質(zhì)、追求卓越，華晨已成為遼寧省汽車工業(yè)的龍頭，“十二五”期間累計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入6334億元，實(shí)現(xiàn)利稅1301億元，并成功榮登“2016中國企業(yè)500強(qiáng)榜單”第100位。在企業(yè)發(fā)展過程中，華晨贏得了寶馬的信賴和海外市場的青睞。成功獲得了寶馬授權(quán)生產(chǎn)N20發(fā)動(dòng)機(jī)和王子系列發(fā)動(dòng)機(jī)，成為自主品牌中唯一獲取外方核心技術(shù)的車企，成為36年來真正實(shí)現(xiàn)“以市場換技術(shù)”的第一人。在寶馬的支持下，成功推出高端商務(wù)車華頌7和明星車型中華V3，明年還將推出搭載寶馬發(fā)動(dòng)機(jī)的suv車型中華V7。積極響應(yīng)國家“一帶一路”戰(zhàn)略，在德黑蘭成功布局了兩個(gè)生產(chǎn)基地，產(chǎn)能達(dá)到了10萬輛。憑借著可靠的質(zhì)量和時(shí)尚的外觀，中華轎車在伊朗贏得了“中國寶馬”的美譽(yù)，今年銷量就有望達(dá)到7萬輛。

未來，華晨將堅(jiān)持“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”，精益求精，厚積薄發(fā)，以自我革新的勇氣和態(tài)度，突破重圍，實(shí)現(xiàn)跨越，打造一個(gè)充滿生機(jī)活力、競爭實(shí)力、發(fā)展?jié)摿Φ钠嚻髽I(yè)集團(tuán)。