商業綜合體建筑中的無性別通用性衛生間

摘 要： 衛生間作為城市重要的公共空間之一，是老年人、殘障人士和兒童等群體出行所必須的在公共配套服務空間，而我國的無障礙衛生間由于功能單一，設施和性能的精細化較差，無法滿足更多群體的通用性要求。針對于此，本文提出了將無障礙衛生間提升為無性別通用性衛生間的建議，并針對其可感知的人性化性能、功能空間的通用性利用、人性化器具和設施配置、適老適殘精細化設計、適童適嬰精細化設計和通用標識精細化設計等進行了較為深入的闡述。

關鍵詞： 無性別、人性化、精細化、衛生間

Abstract： The restroom is one of the important public spaces in the city. It is necessary for the elderly， the disabled and the children to travel in the public service space. The barrier-free restroom in our country is poor in its function， To meet the general requirements of more groups. In view of this， this paper puts forward the suggestion of upgrading the barrier-free restroom into the unisex universal restroom， and aims at its perceptible humanized performance， the universal utilization of the functional space， the disposable apparatus and the facilities， Design， suitable for children fine design and general logo fine design and so on a more in-depth exposition.

Keywords： unisex， humanization， fine design， restroom

近些年來，我國的商業綜合體建筑無論在其規模和空間，還是裝飾標準和設備設施上，很多方面都可以與發達國家的同類建筑相提并論，甚至有所超越。但我們會發現，雖然硬件設施我們堪稱一流，但我國商業綜合體建筑中人性化設施的精細化設計卻與發達國家相差很大的距離，給我們印象最深的往往是那些適合老年人、殘障人士、兒童和母嬰使用的人性化無性別衛生間。這些設施是建筑性能標準的重要體現，更是社會經濟發展和社會文明的重要體現。我們經常在出國旅游時會看到很多老年人自駕輪椅出行，年輕的父母帶著多名幼童出行，這就需要城市公共空間要滿足這些群體出行的設施配套要求。所以，要想讓老年人、父母帶著嬰幼兒走出家門，除了其城市的道路空間和公共交通設施必須達到相應的無障礙性能標準外，城市中的商業綜合體作為老年人和嬰幼兒經常光顧的城市重要公共空間，更應滿足其人性化和精細化的無障礙要求。

本文作者利用寒暑假旅游和日常去商場購物的機會對我國商業綜合體建筑中衛生間的人性化設施進行了調研，發現以下幾方面問題較為突出：1、無障礙衛生間中老年人設施的精細化設計程度不足；2、無障礙衛生間的通用性能和衛生條件配置標準不足，致使很多無障礙衛生間利用不足；3、缺乏母嬰和無性別衛生間的功能。針對于此，本文作者參考中國中建設計集團有關適老衛生間的研究，提出了以下衛生間人性化設施提升的幾點建議：

1、無性別衛生間的需求建議

（1）被照顧者的需求

老年人、殘障人士和兒童等群體在上衛生間時都需要一定程度的照顧和幫助，當有女兒帶著老父親、兒子帶著老母親、爸爸帶著幼年女兒或媽媽帶著幼年兒子時，男衛生間或女衛生間都難以滿足如廁需求，而我國大多數無障礙衛生間內的設施僅僅配置了助力扶手等助殘設施，并沒有配置適用于更多群體設施和器具，這就需要將無障礙衛生間與無性別使用和適老功能相結合。除應考慮設置廁位扶手、靠背、拐杖卡口等適老器具外，還應考慮母嬰呵護設施，以及需要家長照顧的兒童使用設施。由于有照顧者一同進入，在衛生間內還應考慮其等候的位置，并對視線進行遮擋以避免尷尬，比如在適老廁位處設置拉簾、在兒童廁位處設置視線遮擋設施等。

（2）提高無障礙衛生間的使用效率

前文提及我國無障礙衛生間里的設施是以洗手盆、便器和扶手等最基本的設施為主，其空間尺度雖然滿足了要求，但適合于更多群體使用的人性化設施和器具卻很缺乏。在調研中發現，除了殘障人士使用外，很少有人會選擇使用該衛生間，使用效率很低。另外，很多無障礙衛生間通風效果較差、室內照明冷色昏暗、衛生條件不佳等也是造成低使用率的原因之一。因此，在該空間內增加適老適幼的人性化設施，提升其性能標準，提高其精細化設計水平，才能使其滿足更多群體的使用需求，使其成為更加通用的設施，提高其使用效率。所以，將我國無障礙衛生間的功能提升為無性別的通用性衛生間，對提升我國城市公共空間的配套功能和性能具有很大的實際意義。

2、性能提升的建議

（1）可感知的人性化性能

可感知的人性化環境性能提升既可采取增加通風、提高照明亮度、采用適宜的色調和軟化水等措施，更應該提升器具和設施的人性化配置標準。例如，采用適合于坐姿高度的鏡面傾角、各類助力扶手（可折起式）、溫水沖洗電子坐便器、自動感應開啟門扇、開門聯動廁位重點照明、老年人廁位靠背、老年人放置拐杖卡口、防止滴水的臺盆防水返沿、高度適宜的高低位掛鉤、緊急求救按鈕、廁位置物臺，以及設置全身鏡和身高體重測量儀等都是實用的衛生間人性化設施。通過設置這些人性化器具和設施，無障礙衛生間會為更多的人群提供服務和便利，見圖1。

（2）功能空間的通用性利用

調研中發現，要提升無障礙衛生間的通用性功能，以達到提升功能和性能的目的。可以將該空間功能劃分為適老適殘、適童適嬰、護嬰助幼三大功能，基于這三大功能就要求布置適老助殘廁位功能設施，用于其自身或子女照顧老人和殘障人士的使用；布置兒童廁位功能設施，可作為父母照顧幼兒的親子廁位；布置護嬰助幼功能設施，為父母攜幼兒出行提供便利；設置通用性盥洗功能設施，為所有有需要的人群提供方便。由于是多功能的空間，還需要進行空間功能的劃分和私密性空間的界定，同時還要考慮助護人員和父母的等候空間，與這些功能空間相配套的就是與其對應的人性化器具和設施的配置標準，見圖2。

（3）人性化器具和設施配置

本文作者引用了中國中建設計集團針對城市商業綜合體無性別通用衛生間的人性化設施和器具提升配置標準和人性化空間布局的研究，其相關的配置標準見表1，空間布局設計構思見圖3。

3、精細化設計的建議

（1）適老適殘精細化設計

人性化關懷最終體現于細節，細節設計也決定了整體的品質，比如我們在發達國家衛生間中時常能看到洗手盆旁邊設置了側邊鏡、抽紙器上面可放手機的臺板、廁位邊周全的助力和護助設施等，都為使用者提供了極大的便利，甚至包括開關門拉手的形式都進行了細節設計。對于老年人來說，桿式的拉手顯然比圓形拉手要省力；輪椅使用者洗手時由于坐姿視線的關系，需要洗手臺上的鏡子具有12°的傾角；對于拄拐者而言，在洗手池、廁位旁邊合適位置的拐杖卡口能夠很大程度上帶來便利等，見圖4。

（2）適童適嬰精細化設計

幼兒如廁需要與其身體相適合的小型洗手盆、坐便器和相應的扶手和拉手等，同時還要符合其兒童的心理特征需求。現在許多大型商業綜合體中都設有各種兒童用品售賣和游樂區，吸引了大量帶幼兒前來的家庭，但衛生間的適童適嬰設施卻沒有跟上，給家長和兒童都帶來了不便。衛生間的兒童設施體積小，對私密性要求不像成人那樣嚴格，可以靈活設置于無障礙衛生間或男女衛生間內。這就需要精細化地考慮這些設施的適童尺度、圖案、形態、色彩以及部件，見圖5。同時，其衛生間內的健康環境對于母親來說是決定是否愿意帶嬰幼兒使用它的基本要求，這一點我們應該向日本等發達國家學習，學習其高性能標準的制定，高標準部品的配置，更應學習其功能的細分，將部品性能、環境舒適度、用料用水材質的健康標準等的集成整合。

（3）通用標識精細化設計

標識的圖示表達了衛生間的內部功能和服務人群的信息，通用標識來源于通用設計，是以服務于全體人群為原則的設計，能夠全面地表達無性別適老衛生間適用于殘障人士、老年人、兒童、孕婦和母嬰等人群，也傳達了一種不特殊看待某一群體，而是服務于任何有需要群體的態度。

發達國家購物場所的衛生間外都會掛著適用于殘障人士、嬰幼兒、老年人甚至孕婦專用的引導標識，讓人直觀地感受到購物場所內有專門為這些人群服務的空間和設施。而且，這些標識的圖示和式樣與室內裝飾氛圍和諧相融，讓人沒有被特殊針對的感覺，見圖6。而我國對于通用標識的精細化設計卻較為缺乏，無障礙衛生間外僅僅掛了個簡單的無障礙標識，具有針對性地標明了僅適用于某些特定人群，同時也標明了其功能的單一性。

總之，我國衛生間設施與發達國家相差的不是硬件設施，而是服務的意識和像“繡花一樣“的精細化設計，這相差的最后一厘米”需要大家共同努力去追趕。

（本文作者系北京景山學校 薛宇欣）