基于“個人信息世界”理論的公共圖書館教育職能探究

【摘要】：本文將“個人信息世界”理論與公共圖書館的教育職能相聯(lián)系，通過“個人信息世界”中的某些概念重新闡釋了公共圖書館教育職能的目標(biāo)，對象和方式。認(rèn)為公共圖書館教育職能的目標(biāo)表現(xiàn)為對個人信息資產(chǎn)的不斷累積和對社會信息公平的改善及維護(hù)，實(shí)際的教育對象是將公共圖書館劃入其個人信息世界的人群，教育的方式是提供教育資源，激發(fā)其學(xué)習(xí)動力，拓展其個人信息世界的邊界。

【關(guān)鍵詞】：個人信息世界;公共圖書館;教育職能;信息公平

1.相關(guān)理論

1.1.“個人信息世界”理論闡釋

“個人信息世界”理論是于良芝教授采用整體性思路考察信息不平等現(xiàn)象過程中提出的，她首先將“個人信息世界”描述為：由空間、時間、邊界限定的信息主體（個人）活動領(lǐng)域，其中，信息主體通過其信息實(shí)踐從物理世界、客觀知識世界、主觀精神世界的信息源中獲取信息，汲取信息效用，積累信息資產(chǎn)。[1]

個人信息世界理論中有三個維度，分別是個人信息世界的內(nèi)容，邊界及動力。個人信息世界的內(nèi)容即信息和信息源，分為四個層次，可及性信息源，可獲取信息源，基礎(chǔ)信息源和信息資產(chǎn)。以圖書館用戶為例，圖書館的所有資源都可看成是可及性信息源，但如果這位用戶是視力障礙者，那么很大一部分資源雖然是可及的但并不是其可獲取的信息源。在其可獲取的信息中，基于其專業(yè)或興趣他有可能只對其中一部分信息有著常規(guī)性的利用，對其他可獲取的資源并不利用，他利用的這部分資源即其基礎(chǔ)信息源。最后信息主體利用信息源產(chǎn)生一系列效果，比如獲取信息并納入自己的知識結(jié)構(gòu)，了解到如何查找此類信息，對原本的思想或觀念產(chǎn)生影響等，這些被利用的信息及其在利用過程中產(chǎn)生的認(rèn)知結(jié)果被稱為個人信息資產(chǎn)。[1]由個人信息資產(chǎn)的概念我們也可以很好的理解，個人信息世界的邊界，即限制個人信息獲取程度的客觀要素，包括空間，時間，智識三方面。個人信息世界的動力，被認(rèn)為是限制個人信息獲取程度的主觀要素，包括無意識的信息實(shí)踐，知覺性的信息實(shí)踐以及目的性的信息實(shí)踐三個層次。

1.2.公共圖書館的社會教育職能

一般認(rèn)為，凡是增進(jìn)人們的知識和技能，影響人們的思想品德的活動，都是教育。[2]美國哲學(xué)家，教育學(xué)家約翰杜威認(rèn)為：“教育的目的在于使個人能夠繼續(xù)他們的教育，或者說，學(xué)習(xí)的目的或報酬，是繼續(xù)不斷生長的能力”。[3]中國教育家葉瀾認(rèn)為，教育的目的應(yīng)該是“培養(yǎng)主動健康發(fā)展的生命個體”，[4]在公共圖書館發(fā)展的初期，統(tǒng)治階級和資產(chǎn)階級認(rèn)為公共圖書館社會作用在于通過它能夠“造就文明的國民”，以此緩和階級矛盾，平息民眾的不滿，阻止社會的動亂。這時公共圖書館的教育職能更多是指“教化”功能。而隨著民主社會的來臨，：“圖書館自由”的原則被提出，圖書館強(qiáng)調(diào)更多的是為公民的自我教育提供條件和支持。聯(lián)合國教科文組織在《公共圖書館宣言》中指出，“公共圖書館是各地通向知識之門，為個人和社會群體的終生學(xué)習(xí)、獨(dú)立決策和文化發(fā)展提供了基本的條件”。[5]近年來，由于信息科技的迅速發(fā)展，知識更新速度加快，人們只有不斷地學(xué)習(xí)新興事物才能跟上時代的步伐，而學(xué)校教育系統(tǒng)在時間、空間、資源上具有一定的局限性，在社會教育和終身教育方面難以滿足公民的需要。而公共圖書館由于其開放性，持續(xù)性，資源的綜合性，服務(wù)的多樣性等優(yōu)勢，為其有效的發(fā)揮教育職能提供了依據(jù)。一般研究認(rèn)為，受教育水平高的人在信息不平等中處于優(yōu)勢，這里的受教育水平一般指的是該個體接受學(xué)校教育的時間年限長短。但脫離了學(xué)校教育系統(tǒng)，我們有理由相信通過公共圖書館發(fā)揮其教育職能，能夠?qū)⑴c個體的個人信息世界產(chǎn)生正面的影響。

2.基于“個人信息世界”的公共圖書館教育職能的目標(biāo)和對象

2.1. 基于“個人信息世界”的公共圖書館教育的目標(biāo)

在”個人信息世界”理論下，個人利用信息及其在利用過程中產(chǎn)生的認(rèn)知結(jié)果被稱為是個人信息資產(chǎn)。對于參與公共圖書館信息活動的個人來說，公共圖書館教育職能的目標(biāo)就是滿足其信息活動的需要，通過提供各種服務(wù)使其個人信息資產(chǎn)得到累積，在自我教育中形成不斷生長的良性循環(huán)。對于整個社會來說，公共圖書館教育職能是以維護(hù)社會信息公平為基礎(chǔ)的，公共圖書館教育職能的目標(biāo)更多的體現(xiàn)為盡可能為最廣泛的群眾提供盡可能平等的教育資源。

2.2. 基于“個人信息世界”的公共圖書館教育的對象

一般來說，公共圖書館教育職能所指的對象是全民。因?yàn)楣矆D書館的開放性，公益性和包容性，來館的每位讀者都是平等的，都擁有獲取信息學(xué)習(xí)知識的權(quán)利。但是，由于公共圖書館的教育性質(zhì)與學(xué)校教育性質(zhì)不同，它是一種要求被教育者主動求知的教育模式，它的實(shí)際的具體的教育對象并不由公共圖書館本身決定。在“個人信息世界理論”中，公共圖書館的資源對全部國民來說是可及性信息源，對辦理了借閱證的圖書館用戶來說是可獲取信息源，對經(jīng)常使用公共圖書館來進(jìn)行信息活動的用戶來說是基礎(chǔ)信息源。在這些人群中，至多是辦理了借閱證的圖書館用戶是公共圖書館實(shí)際的可觸及的教育對象。而從來不接觸圖書館的人群雖然擁有這部分可及性信息，卻難以真正利用并受到教育。

2.3.基于“個人信息世界”的公共圖書館教育對象的拓展

對于公共圖書館來說，應(yīng)該努力進(jìn)入其教育對象個人信息世界的邊界，并且實(shí)際上許多公共圖書館也是這么做的。從時間上，24小時自助圖書館，全年度不休全天候開放的公共圖書館已經(jīng)成為了趨勢，從空間上看，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，電子書，mooc等等現(xiàn)代信息技術(shù)為公共圖書館發(fā)揮教育職能提供了更多空間，從教育對象的智識看，許多公共圖書館的服務(wù)體系都包括兒童閱覽區(qū)，盲人閱覽室，聽障人群閱覽室等等，絕大部分公共圖書館的綜合資源館藏也基本能滿足所有教育背景的人接受繼續(xù)教育。但在教育的對象上，公共圖書館站在比較被動的地位。因?yàn)榧词故沁@樣也有人并不選擇圖書館作為信息活動的場所，而圖書館要做的，除了對其原有用戶開展優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)活動，還要在更多領(lǐng)域進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕覡I銷和拓展，比如在農(nóng)村地區(qū)偏遠(yuǎn)地區(qū)開展公益性講座，利用互聯(lián)網(wǎng)，社交網(wǎng)絡(luò)等宣傳圖書館服務(wù)。有研究顯示，公共圖書館用戶的個人信息世界優(yōu)于一般人群。[6]只有讓更多的人了解圖書館，走近圖書館，才能不斷拓寬圖書館的影響范圍，使圖書館的教育職能發(fā)揮到最大。

3. 基于“個人信息世界”的公共圖書館教育的方式

3.1.提供海量資源，豐富教育對象“個人信息世界”的內(nèi)容

公共圖書館之所以承擔(dān)起社會教育的職能，一般來說，有一大部分歸因于其豐富的公共館藏資源。有人稱圖書館為人類的公共大腦，有著傳遞人類知識和記憶的功能，那么這個大腦里的信息越多，它的用戶的可及信息源也就越多。豐富館藏資源是公共圖書館一直以來的傳統(tǒng)工作和任務(wù)，除了通過采購的方式購進(jìn)紙質(zhì)書、電子書、報刊和多種載體的文獻(xiàn)資料以外，信息資源的共建共享也是近來年公共圖書館重要的信息資源來源。圖書館之間的資源共建共享不但能夠提高圖書館信息利用的效率，還有利于豐富各個公共圖書館間的活動資源，也是拓展公共圖書館的社會教育職能重要手段。

3.2.增加學(xué)習(xí)渠道，拓寬教育對象“個人信息世界”的邊界

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隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們學(xué)習(xí)的渠道變得多種多樣，公共圖書館為了避免其教育對象受限于時間與空間的邊界，也正在往這方面不斷努力。近年來許多圖書館都調(diào)整了其館藏結(jié)構(gòu)，將數(shù)字館藏的比例逐漸提高，并將許多紙質(zhì)資源數(shù)字化。mooc等在線教育的形式也對公共圖書館互聯(lián)網(wǎng)教育方式有很大的啟示，國家圖書館在國內(nèi)圖書館界率先推出“國圖公開課”MOOC服務(wù)，并取得了良好的社會效應(yīng)。[7]這些都體現(xiàn)了公共圖書館在發(fā)揮其教育職能的途中，正在努力拓寬時間和空間給讀者的邊界。另外，以提高讀者利用圖書館能力和信息素養(yǎng)為目的的文獻(xiàn)知識教育和信息素養(yǎng)教育，以及各種以培訓(xùn)和講座的方式對讀者進(jìn)行最新知識和技術(shù)的普及，正在拓寬人們個人信息世界中智識的邊界。

3.3.注重宣傳推廣，激發(fā)教育對象“個人信息世界”的動力

開展面向社會公共的公益性講座，組織免費(fèi)的閱讀推廣活動，對信息貧困人群進(jìn)行信息素養(yǎng)教育等等，這些在某種意義上都是公共圖書館為了激發(fā)公眾興趣進(jìn)行的宣傳推廣活動。現(xiàn)代化的技術(shù)為公民利用公共圖書館進(jìn)行信息活動設(shè)置了更低的門檻，而圖書館親民的活動和服務(wù)可以拉近社會人群與公共圖書館的距離，激發(fā)人們對于獲取知識和信息的動力，從而起到對更多人群進(jìn)行社會教育的作用。對個人用戶來說，人們的需求日漸多樣化，公共圖書館應(yīng)該加強(qiáng)個性化管理和服務(wù)，實(shí)施以用戶需求為中心的個性化推送服務(wù)，以激發(fā)個人用戶個人信息世界的動力。圖書館可以通過例如個性化的書目推薦，用戶細(xì)分等服務(wù)更多的將用戶無意識的信息實(shí)踐轉(zhuǎn)化為知覺性的信息實(shí)踐和目的性的信息實(shí)踐，將只想通過圖書館消遣時光，正在進(jìn)行無意識信息實(shí)踐的用戶吸引到他感興趣的領(lǐng)域，甚至通過書目推薦使讀者發(fā)現(xiàn)他的興趣所在，從而開始有一般目標(biāo)的知覺性的信息實(shí)踐，有目標(biāo)的信息實(shí)踐相比無意識的信息實(shí)踐，人們對信息內(nèi)容具有更高的關(guān)注度，因此也更容易捕捉到對自己有價值的信息，某種程度上受到教育的程度也更高。

4.結(jié)語

本文認(rèn)為“個人信息世界”理論為圖書館教育職能的研究和努力提供了方向和邊界，相比較于傳統(tǒng)的圖書館教育職能的概念，有了邊界的教育職能顯得更加具體，也為公共圖書館教育職能的發(fā)揮提供了不同角度的參考依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

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