應用QC小組活動提升高職一體化教學質量的探討

[摘 要] 高職一體化教學QC小組是以改善高職一體化教學質量為目標，在高職院校內部建立各層次的一體化教學QC小組，遵循QC小組的思維和方式，對影響一體化課程教學質量的各種內外因素進行系統分析，有助于形成一個常態化的具有“需求導向、自我保證、多元診斷及重在改進”特點的一化教學質量保證體系，實現一體化課程教學質量的持續提升。

[關 鍵 詞] QC小組；一體化課程；教學質量

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）21-0050-01

近年來，一體化課程教學已成為高職院校實施工學結合、加強實踐教學的最主要的有效教學模式。如何提升高職一體化教學質量，建立常態化的一體化教學質量保證體系成為該教學模式保障人才培養質量逐步提升的關鍵。QC小組是指由同一工作現場、工作性質相類似的人們自動自發組成的小圈團體，運用質量管理的基本理念和方法，開展質量管理活動來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題。高職一體化教學QC小組以改善高職一體化教學質量為目標，發揮教學一線教師及管理人員的課堂教學質量意識，提升教育教學質量，提高課堂教學效果。

一、高職一體化教學QC小組的構建原則

（一）全方位、全過程和全員的“三全”原則

高職一體化教學是以就業為導向、以學生為根本、以職業能力為目標實施理論與實踐相結合的教育模式。為使高職一體化教學達到理想效果，在一體化課程教學過程中推行QC小組活動，實施一體化教學質量控制，需遵循全方位、全過程和全員的“三全”原則。

（二）重點突破原則

一體化教學涉及方方面面，是一個系統工程。但面面俱到不如重點突破，因此，在遵循“三全”原則的同時，也要合理分配時間和精力，實施二八定律，將注意力集中到20%的重點質量控制點上，采取有效的傾斜性措施，確保重要的質量控制點得到重點突破，進而帶動全面，取得一體化教學質量整體提升。

（三）PDCA動態循環原則

一體化教學質量是一個動態變化過程，不可能一蹴而就，在一體化教學的各個環節及其子環節中按照PDCA原則（簡稱戴明環），設計成一個動態循環的教學質量提升系統，一環套一環，大環套小環，層層循環，螺旋提升。

二、高職一體化教學質量QC小組活動步驟

高職一體化教學質量QC小組的開展步驟嚴格按照QC小組活動的程序進行，即計劃、執行、檢查、改進四個階段共計十個步驟。

（一）準備計劃階段（P階段）

1.組建QC小組

按一體化課程分類，采取人員自愿參與原則，以本專業教研室的教師、學生為主，在高職院校內部組建各課程一體化教學質量提升QC小組，確定圈名、圈徽、圈長（即負責人），明確活動

主題。

2.確定選題

結合一體化課程教學目標及專業人才培養方案，考慮學院設施設備、師資及學生的實際情況，在活動主題范圍內選取教學全過程中的具有針對性和代表性的教學質量問題，通過頭腦風暴法及民主投票產生活動選題，并提出選取理由。

3.現狀分析和目標設定

選題確定后，則應從多個方面針對教學質量現狀進行調研，一體化課程可通過一體化課程抽考成績（含理論與實踐技能）、實踐設施設備統計、調查問卷等方式量化目前的教學現狀，確定課題的重要性和經費預算。根據二八定律，設定此次QC小組活動的具體目標，并保證投入產出比符合經濟性的要求。

4.原因分析

在現狀調研的基礎上，采用頭腦風暴法集思廣益，運用QC手法中的特性要因圖，從學生、教師、教學設施、教學項目、項目實施等幾個方面列舉影響一體化教學質量所有可能的原因，并對原因進行鑒定，確定產生問題的主要原因。

5.對策擬定

針對問題產生的主要原因，擬定對策方案，并對對策方案的經濟型、可行性及時效性進行分析，制訂實施計劃，明確責任人及實施人員。

（二）對策實施（D）

對策方案擬訂后，所有QC小組內成員嚴格按照實施計劃

實施。

（三）檢查階段（C）

針對實施情況及結果進行檢查，收集量化數據，與前期情況進行對比，如一體化成績及格率、優良率、學生課堂滿意度等，在實施過程中進行有效監督，確定對策實施的有效性，若未達到預期，則及時進入PDCA小循環。

（四）持續改進階段（A）

對比結果，使用直方圖或者推移圖進行效果確認，從圖表上看出是否達到預期目標，對取得效果的改善措施進行標準化處置，并培訓推廣。對效果不理想的措施則重新進入PDCA循環。

三、結束語

通過在一體化課程教學過程中廣泛開展QC小組活動，不僅提升了一體化課程教學質量，而且大批的教師迅速成長為專業核心骨干教師。QC小組活動的開展對學院的師資隊伍水平、課程教學質量、課堂效果以及管理創新向更高水平邁進起到了巨大的作用。

參考文獻：

[1]成春蘭.QC小組活動及其相關問題的探討[J].山西建筑，2012（3）.

[2]李月清，劉太福，吳靜，等.高職理論實踐一體化教學質量評價探討[J].北京工業職業技術學院學報，2010（9）.