王興華
航天長(zhǎng)征化學(xué)工程股份有限公司
安全觀察是指對(duì)員工行為進(jìn)行有計(jì)劃、非懲罰性地觀察、溝通和干預(yù),強(qiáng)化安全行為,糾正不安全行為,總結(jié)、分析全員不安全行為的變化趨勢(shì),主動(dòng)采取有效措施以預(yù)防事故發(fā)生。通過(guò)安全觀察方法廣泛地運(yùn)用于隱患排查工作中,可以減少傷害和事故的發(fā)生,提高各級(jí)管理人員和全體員工的安全意識(shí),創(chuàng)建安全的工作場(chǎng)所,持續(xù)改善企業(yè)的安全績(jī)效。
實(shí)施安全觀察,要明確什么是可以被觀察、被測(cè)量、被管理的,信念、態(tài)度、行為和結(jié)果之中,行為是符合這個(gè)要求的。海因里希安全法則也提出,企業(yè)對(duì)不安全行為和狀況的有效控制,可以直接降低損工和死亡事故的發(fā)生概率。實(shí)施安全觀察,一方面是為了積極推動(dòng)安全管理從被動(dòng)式到主動(dòng)式的轉(zhuǎn)變,另一方面也是為了實(shí)現(xiàn)從懲罰負(fù)面行為到強(qiáng)化正面行為的轉(zhuǎn)變,改善行政命令式的單向溝通,實(shí)現(xiàn)雙向溝通,達(dá)成安全共識(shí)。
一個(gè)完善的觀察與溝通系統(tǒng),應(yīng)該包括對(duì)組織、目標(biāo)、職責(zé)、培訓(xùn)等執(zhí)行效果的監(jiān)督及評(píng)價(jià),需要定期對(duì)安全觀察的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析并提出建議等。
安全觀察成功的關(guān)鍵因素有以下幾點(diǎn):文化,建立無(wú)指責(zé)的企業(yè)文化;領(lǐng)導(dǎo),須親自參加;目標(biāo),設(shè)立一個(gè)易達(dá)到的目標(biāo);溝通,關(guān)鍵不僅是觀察,還在于觀察后能否有效溝通,通過(guò)溝通強(qiáng)化安全行為,認(rèn)識(shí)不安全行為的潛在后果,并予以改進(jìn);……