學生告狀很正常，但不能以此培養告密者

如何處理好學生的告狀，這是一件非常重要的事，關系到整個班級良好學風、班風的形成，也關系到每一個學生成長過程中獲得的幸福感，以及以此形成的價值觀。

沒有教過小學的人，可能很難理解小學教育工作的瑣碎。尤其是小學低年級，每天都會遇到很多很多來自學生的告狀。處理這些問題，是非常考驗成人耐心的，因為在大人看來無足輕重的事情，在小孩眼里，卻都是大事。

我曾處理過一次學生打架事件，去教室巡視的時候，一群學生擁上來，七嘴八舌地告訴我，有人打架了。我看到這兩個孩子的時候，他們還揪著對方不肯放。我問清了事情的緣由，原來是因為窗戶上停了一只蟲子，其中一個孩子認為這是一只害蟲，就想把窗子推過去關上，夾死它；而另一個孩子認為這是一只好蟲子，不該夾死它。于是，就這樣吵了起來，乃至打了起來。我對他們說：“你們兩個人，一個很有正義感，要消滅害蟲，我理解你的心情；另一個很有慈悲心腸，很善良，我也很贊賞。這只蟲子，老師也不認識，建議打開窗戶，把它趕走，就可以了。”兩個小孩都表示贊同，然后握手言歡，皆大歡喜。

教學日常當中，相當一部分的糾紛就是類似這種事情。如果身為大人，沒有蹲下去傾聽兒童訴說的耐心，只有簡單粗暴的裁決，那是解決不了問題的，也無法得到孩子的認可。所以，面對孩子的告狀，第一要緊的就是花時間和耐心來仔細地聽孩子說，詳細地了解經過，才能做出公正的裁決。對兒童來說，這種公正是很重要，也很珍貴的。

學生告狀，表面看起來都是學生來找老師反映情況，指責他人，其實動機各有不同，主要分成三類。

一類告狀是出于兒童樸素的道德感，他們要指出那些破壞規則的行為，比如考試作弊、逃值日、賴作業。在兒童看來，這就是錯誤的行為，是應該被批評、被指正的，他們告狀，只是出于簡單的是非判斷；第二類告狀是因為自己的利益被侵犯，比如被人欺負、捉弄，雖然這種騷擾在大多數情況下并不嚴重，卻是讓學生感到不舒服的事件，作為老師，也是必須介入的；第三類，其實在學生群體中也不少見，那就是一種損人利己的心態，出于嫉妒或是威脅的動機，告發他人。這種告狀，堪稱“兒童版告密”，是身為教師要特別注意的，我覺得對這種心態的扭轉，遠比糾正學生的違紀行為更重要。

面對不同的告狀動機，老師要有不同的對待。對第一類告狀，我會讓告狀者公開在班級里說，在全班面前表述自己的觀點，批評那些不正確的行為，讓全班學生進行討論，發表各自的觀點，使全體學生從中得到教育。既然是批評不正之風，我覺得可以心懷坦蕩，公開表達。我把這作為學生品行教育的一種渠道。

對第二類告狀，我認為，老師一定要做好法官兼老娘舅的角色，因為這類糾紛往往經過復雜，涉及學生很多，學生出于趨利避害的本能，又會用謊言為自己遮掩。老師要在紛雜煩瑣的各路線索中搞清事實真相，很不容易。如果在學生來告狀的時候，只是不問青紅皂白，各打五十大板，強行讓他們互相道歉，收到的只能是表面上的平息，學生心里并不服氣，也沒有從根本上解決問題。

曾經有一個內向安靜的孩子來告狀說同桌總是打他，他忍無可忍。我在了解事情經過后發現，其實那個欺負人的孩子自控能力差，脾氣大，只是在老師面前裝得比較好，一直未被發現。作為老師，在處理好糾紛之外，也要教給學生一些與人交往的技巧和方式，告訴他們在遇到自己情緒很差的時候該如何排解，當別人有矛盾的時候如何處理。這樣，就把告狀作為了一個很好的契機，來幫助孩子成長。像這類告狀，我一般都是私下里一對一地溝通教育。

第三種告狀，我覺得是最需要教師警惕的，我們絕不能培養學生來做告密者，這是很可怕的。

有一次，有幾個男生在背后偷偷說老師壞話，被人舉報了。我嚴厲批評了舉報者。我對學生說，我不在乎誰在背后說老師壞話，我根本不想聽任何關于這種行為的舉報。一個班級里最重要的是信任感、安全感，除非是影響他人的破壞行為，發生了嚴重的錯誤，其他都不必來跟老師說。我希望學生們舉止文明，班級井井有條，但我不希望通過同伴之間的相互告密來掌握他們的動向。

當然，除了上述三種告狀之外，還有低年級小學生群體里多發的那種雞毛蒜皮式告狀，遇到這種告狀不必多深究什么，很多時候小孩對老師說完，就心滿意足地走了。他并不想要老師真的來解決什么，就是想來傾訴一下而已。對這種告狀，老師給予一些語言和肢體上的安慰就可以了。

所以，對學生告狀，我覺得，不能一概而論之，簡單歸納為“告密”，這是不公平的。我理解在當下社會，人們更熱切地希望一個光明、公正、平等的環境，鄙視告密也正常，只是對兒童來說，他們真的不該承受這么重的一個指責。