關于在口腔頜面外科護理中人性化護理的應用研究

摘要：目的：研究人性化護理在口腔頜面外科手術中的作用。方法：將80例頜面部疾病患者隨機分為研究組和對照組。觀察組采用人性化護理措施，對照組常規護理。結果：研究組住院時間明顯少于對照組（P<0）。治療組成功率明顯高于對照組（P<0）。05）。研究組治療依從性明顯高于對照組，兩組比較差異有顯著性（P<0.05）。研究組隨訪率明顯低于對照組（P<0）。05）。研究組的滿意度明顯高于對照組（P<0.05）。結論：口腔頜面外科人性化護理能顯著提高療效，降低隨訪率，提高患者依從性，縮短住院時間，提高患者對醫務人員工作的滿意度。

關鍵詞：口腔頜面；人性化護理；應用

0、引言

口腔疾病患者容易出現焦慮等不良情緒，對治療效果有很大影響。對這部分患者在治療過程中進行一定的護理干預，可以明顯緩解和緩解其不良情緒，有利于提高療效。本醫院口腔科對部分頜面部疾病患者的治療采用人性化護理措施，取得了良好的療效。結果報告如下。

1、資料與方法

1.1一般資料

從2017年6月至2018年4月，我們將80例患者分為對照組（n=40）和觀察組（n=40），分別為2017年6月至2018年4月。對照組19例，女性患者21例，年齡28--61歲。平均年齡為（42±0.9）歲；觀察組40例中，男性18例，女性22例。他們的年齡為26--73歲，平均年齡為（41±1.3）歲，兩組患者在性別、年齡及病情等一般資料方面的差異不顯著（P>0.05），不具有統計學意義，具有可比性。研究對象的排除標準：①發生輕微感染不需要進行口腔清理護理的患者。②不愿參加本次研究的患者。

1.2 方法

為對照組患者進行常規護理，在常規護理的基礎上對觀察組患者進行人性化護理干預，觀察兩組傷口感染情況、復發情況及護理工作滿意度。回顧性分析兩組的比較結果和臨床資料。

1.2.1 對照組

對照組常規護理，具體方法是：①用氧化劑和消毒劑清潔患者口腔，去除患者口腔中的脫落上皮和各種雜物，盡可能保持口腔清潔。②進行口腔清理的藥劑主要有：濃度為1.5%的雙氧水（由昆明創生雙氧水工貿有限公司生產，國藥準字為H53020145）、濃度為2%的碳酸氫鈉（由辰欣藥業股份有限公司生產，國藥準字為H20013153）、口泰（由深圳南粵藥業有限公司生產，國藥準字為H10920104）、生理鹽水（由北京天壇生物制品股份有限公司生產，國藥準字為S10870001）和濃度為0.05%的甲硝唑液（由西安秦巴藥業有限公司生產，國藥準字為H61020046）。③進行口腔清理的主要方法是：（a）擦洗：使用機械設備對患者的口腔進行清理。（b）含漱：指導患者在起床后、睡覺前、吃飯前及吃飯后自行使用藥液通過含漱的方式進行口腔清洗。（c）沖洗：針對不能完成自行口腔清洗或口腔分泌物較多的患者，護理人員應使用輸液設備通過高位壓力對患者的口腔進行清洗，每天清洗兩次。

1.2.2 觀察組

為觀察組患者在進行常規護理的基礎上實施人性化護理干預，具體的方法是：①多與患者進行溝通交流。人性化護理與常規的強硬護理方法不同，而是針對患者的不同情況采取相應的具體護理方法。在常規口腔護理中，患者始終處于被動的狀態，缺乏與護理人員的有效交流，常會產生疏遠和消極的心理，這會對治療的順利進行及效果產生極為不利的影響。而人性化護理恰好解決了這一難題，護理人員通過與患者進行親切的溝通和交流，不僅能更加清楚地了解患者的具體情況及家庭病史，還能與患者建立和諧穩定的關系，從而使患者產生親近感，并愿意配合治療及護理工作，這對提高患者的治療情緒，促進其早日康復均具有十分重要的意義。②做好患者康復后的回訪工作。在患者康復后，醫護人員應定期對患者進行回訪，并與其進行溝通交流，詢問患者對治療及護理工作的滿意程度，并做好總結與反思，進一步調整和完善護理工作。

1.3 觀察指標

①傷口感染情況。②傷口復發情況。③對護理工作的滿意度。

1.4 統計學方法

應用SPSS17.0統計學軟件對本次研究所得數據進行統計學分析，計量資料采用均數±標準差（X±S）表示，采用t檢驗，計數資料采用X2檢驗，當P<0.05時，視為差異顯著，具有統計學意義。

2、結果

2.1 兩組患者傷口感染情況及復發情況的比較

在觀察組40例患者中，發生傷口感染的患者有2例，傷口復發的患者有1例；在對照組40例患者中，發生傷口感染的患者有9例，傷口復發的患者有6例。觀察組患者的傷口感染情況及復發情況均明顯優于對照組患者，差異顯著（P<0.05），具有統計學意義。

2.2 兩組患者對護理工作滿意度的比較

觀察組患者對護理過程的滿意度評分為（91±1.2）分，對護理效果的滿意度評分為（95±1.6）分，總評分為（93±1.5）分；對照組患者對護理過程的滿意度評分為（83±1.4）分，對護理效果的滿意度評分為（84±2.3）分，總評分為（84±1.7）分。觀察組患者對護理工作的滿意度明顯高于對照組患者，差異顯著（P<0.05），具有統計學意義。

3、討論

本研究組對50例頜面疾病患者采取從入院到出院各個環節的人性化護理措施。其優勢如下：①患者一入院時便能享受一套系統、科學的醫療護理計劃；②可以幫助患者系統掌握了解相關疾病知識，利于其更好地配合醫護人員工作，即增強其治療依從性；③減少無效住院日，縮短住院時間，降低醫療費用和醫療成本，節約衛生資源；④增強患者遵醫行為，也可以提高護理人員工作效率，保證工作質量，減少不必要的工作失誤發生。人性化護理是從患者的角度出發，制定有序的口腔護理制度，更為專業和人性的做好口腔護理工作舊一1。輔以人性化護理，緩解患者不良情緒。加強飲食，增強機體的抵抗力，又促進傷口的愈合。人性化護理應用在口腔頜面外科臨床護理中，既達到治療的作用，同時也加強了患者與護理人員的聯系。本組資料顯示，研究組住院時間遠少于對照組，兩組差異顯著（P<0.05）；研究組治療成功率遠高于對照組，兩組差異顯著（P<0.05）。研究組患者治療依從性遠高于對照組，兩組差異顯著（P<0.05）。研究組患者復診率遠低于對照組，兩組差異顯著（P<0.05）。提示在口腔手術中輔以人性化護理，可以顯著增強患者治療依從性，提高療效、減少復診率，同時可以縮短住院時間。這和盧潔霞等口’刮的研究結果相接近。而本組資料也顯示，研究組滿意率高達96.O%，遠高于對照組。提示術中輔以人性化護理，可以提高患者對醫護人員工作的滿意程度。有利于構建和諧的醫療環境。

綜上，在口腔頜面手術中輔以人性化護理，可以顯著增強療效、減少復診率，提高患者依從性，也可縮短住院時間，并提高患者對醫護人員工作的滿意程度。

參考文獻：

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