領導藝術在管理工作中的探究

摘要：領導工作在管理中的藝術是一個廣闊的領域，它貫穿于整個行政領導過程和領導活動的各個方面，具有豐富的內容和多種形式。在我國服務型政府建設的新時期，人民群眾對政府服務質量提出了更高的要求，所以行政部門必須順勢而為，積極適應經濟“新常態”形勢，結合各部門情況切實提高自己在管理中的工作能力和領導能力，重視領導工作在管理中藝術的探索和應用，唯有如此，管理工作才能收到事半功倍的成效。

關鍵詞：領導工作；管理；領導藝術

中國共產黨十九大之后，在社會巨變和高速發展的時代，在廣大人民綜合素質和民主意識大幅提升的今天，人民群眾對政府服務的質量要求日益提高。運籌帷幄，才能決勝于千里之外，這就要求各級領導者必須認真學習領導科學，掌握領導工作規律，提高領導藝術，以期更好地適應新時期、新任務對各級領導干部的要求。

一、認識領導藝術

通常來說，領導藝術是指在自己具備的領導知識和領導經驗的基礎上所產生的具有獨特創造性的才能。領導藝術既要求領導才能可以處理現實情況，也要求這種才能可以對生活現象進行深層次的理解和判斷。領導藝術還要求領導者勇于改革創新，通過集合自身管理知識、管理經驗及豐富的處事智慧等優勢形成的獨特性才能，是領導藝術主要體現。

二、行政部門的領導工作

行政部門領導者應具有具有一定的管理學知識，有預判的能力，具備決策能力，以及令人信服的表達能力。行政部門領導這的工作實質就是：干什么、用誰干、目標要求。

（一）領導者首要任務是解決如何掌握和用好全力的問題

要想做好領導工作，就必須要明確權力范圍，清楚的了解權力的內涵，正確行使國家所賦予自己的職權。

（二）明確自己的位置、找準自己定位、明確自己的職責

既要善于總攬全局，科學決策，又要妥善處理復雜的矛盾；既要善于選才用才，團結協調班子成員，又要發揮好核心與主導作用；既要注意不越權越位，又要在工作中要及時溝通，協作共事。

（三）管理要有條例，工作要有章法

作為領導者，要了解工作實質、遵循客觀事實，把握好管理工作的平衡點，在遵守工作規范的前提下，善于發現工作突破口，創造性地開展工作。

三、領導藝術在管理工作中的重要性及有效結合

縱觀古今中外，無論是從國家的興亡迭代，還是個人的成就得失，其關鍵因素之一便是人。歷史上杰出的政治家，思想家以及開明的統治者無不重視人才的選用和培養。俗語說“千軍易得，一將難求”，“一將無能，累死千軍”。《管子》用“得人者，厚功大業，顯予天下，不忘于后世。失人者，失國家、危社覆、覆宗廟，滅于天下”來強調得人和失人的利弊。沒有德才兼備的領導干部，不可能完成中華民族偉大復興的中國夢這一歷史任務。因此，在領導活動中領導者必須善于選擇人才，培養人才，愛護人才和使用人才。管理中領導用人的藝術性表現在以下方面：

（一）辯證統一，德才兼備的識人藝術

識人難是公認的，但并不是無章可循。識準人并能妥善使用就會大事可成，反之則會一敗涂地。這就需要領導者能夠客觀、辯證的識別和考察人才。領導者用人，不僅要看其實際經驗和政績，更要有超前的先見知名來預判人的發展潛力。這就要求每個領導應該“鐵肩擔道義，慧眼識英才”，堅持以馬列主義的認識論和方法論為指導，全面、發展地考察人才，建立科學的人才考察測評機制，從德、能、勤、績等方面嚴格考察，正確地識賢人、發現人，得賢人。

（二）培養人才、愛護人才、大膽用人--全方位的用才藝術

培養人才、愛護人才是使用人才的前提條件。只有不斷的培養人才才能夠進一步放大人才的潛力，使人才更好的為我所用；只有愛護人才才能夠激發人才工作熱情和積極性，自覺主動的實現決策目標；只有敢于用人，大膽用人，才能發揮人才的效用。因此，領導者在用人中不僅要有舉才之德、容才之量，更要善于用能人，給他們一個最大限度施展才能的空間，才能收到事半功倍的效果。

（三）領導者要具備溝通藝術

領導的溝通藝術要以人為本，以績效為目標。既要尊重對方，又不卑躬屈膝；既要用讓人能接受的方式行事，又不“投其所好”。要分清角色，言行得當。表情適度，以笑為主。保持風格，不失禮儀。

1、與領導溝通，要了解領導意圖，完成領導交辦事項時需要按時、按質、按量完成任務。

2、與下屬溝通，要表述清自己的任務，要關心下屬的困難，掌握下屬的思想情緒，使下屬全身心投入工作。

3、與同事溝通，要有協作意識，要做到信息溝通、見解溝通、目標溝通。

4、與外部溝通，要與客戶、供應商、競爭與合作伙伴、政府與社會團體遵守互利互助的原則還要掌握之間的溝通藝術。

（四）領導者要具備的決策藝術

作為領導者研究和掌握決策藝術至關重要。

1、科學的掌握決策的基本規則

一是要客觀全面的了解問題，要追溯決策問題的歷史，熟知現狀以及預測決策后效果；二是要全面了解決策問題的環境，包括國家的政策、涉及的道德規范等等；三是要權衡決策涉及到的方方面面；四是要論證決策執行的可行性，化決策為行動，解決執行落實決策必須解決的問題；五是要有反饋修訂機制，決策是“人”做出的，難免有不周全之處，需要反饋信息判定是否需要修正。

2、聰明的采用正確的決策方法

要做到“三不決”：一是未經智囊研究拿出科學建議者不決；二是沒有兩個以上方案比較者不決；三是未經技術經濟論證和可行性分析、效益分析者不決。決策是一種判斷，是若干方案中的選擇。選擇通常不是“是”與“非”的選擇，而絕大多數選擇是取各方案之長，在選擇中特別要注意聽取不同意見。

3、要正確掌握決策的時機

把握時機要遵循兩條原則：一是如果繼續保持陳規，情況將要惡化，則必須有所決策；二是遇到新的機會來臨，而且這種新的機會至為重要，稍縱即逝的時候，必須及時作出決策。

4、在執行決策中要學會規避風險

權衡效益和風險要遵循兩條原則：一是如果利益遠大于成本和風險，就應該行動。二是行動或不行動，切忌只做一半或折衷。一切條件已經具備，不同方案也已經想到了，得失也衡量了，到了這一步要義無反顧，決不能“再研究研究”，而失掉良機。

（五）領導者要具備時間管理藝術

“一寸光陰一寸金”。時間是最稀缺的資源，也是最特殊的資源，作為領導者，必須要善于管理好自己的時間。

1、勤計劃，善總結，不斷改進和管理好自己的時間。分析自己用的時間哪些是無效的，哪些是可以由他人代替的，哪些是浪費了下屬的時間，然后分別加以改進，更集中地利用好自己的時間。

2、明確各段時間的工作安排。合理安排自己的時間，在固定的時間做安排好的事情，或在最少時間內，只集中精力于一件事，往往有利于節省時間。

3、了解事情的輕重緩急，遵從要事現行的原則。選擇自己的方向而不隨波逐流，以求有突出性的成效，往往可以節省時間，收到事半功倍的效果。

在決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗的重要階段，探索領導工作在管理中的藝術，迫切要求提高我們黨和政府各級領導者的執政能力和領導水平，這也是領導者在新的市場經濟體制下創新能力的重要體現。領導藝術是領導者智慧、學識、才能、膽識、經驗的綜合反映，是領導者的素質、能力在工作中的體現。

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作者簡介：鄭鰻芝，1990.5，女，漢族，610400，單位：西南交通大學希望學院，學校：西華師范大學 助教，研究方向：公共管理。