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保單托管上線

2018-01-01 00:00:00吳輝
理財·市場版 2018年3期

你的家庭有幾份保單?人的一生,有可能需要意外險、重疾險、壽險、子女教育險、養(yǎng)老險等好幾份保單,現(xiàn)在很多個人或者家庭都為自己以及家人購買了保險產品,其中少則兩三份,多則一個家庭十多份的保單。

這么多的保單,再加上繳費時間長達20年甚至30年,該如何保存這些紙質保單?而保單內的保障責任和購買的險種,你是否都清楚呢?出險時,該用哪些保單去理賠?對于這些,家庭成員是否都一一知悉呢?

打個比方,如果A女士不幸意外身故,她曾經給自己買了100萬元意外險,可家人又不知道。保險公司會不會主動理賠呢?答案是:不會。保險公司不知道被保人是否出險的情況,所以不會主動理賠。一旦出險,需要消費者主動報案。

保險正常報案理賠流程是:被保險人出險—報案申請—保險公司受理—保險公司審核—結案。如果我們沒做好保單的管理和告知相關利益人,本來可以申請的理賠金因無人知曉這個保單的存在,保險就白買了,是不是很虧?

傳統(tǒng)的紙質保單,普遍存在以下幾個痛點:

一是保單不易保存,容易遺失。很多人的保單都是一本本的合同,尤其是放在一堆書報中,搬家,時間長了,可能會忘記放哪兒了。二是家里到底買了多少保險,保障責任不清晰,家庭保單越來越多,容易忘記保單的存在,特別是一年期的保險,不清楚家庭一共買了多少張保單。舉個例子,很多人因別人轉發(fā)的二維碼買了個百萬醫(yī)療保險,抑或是銀行贈送給白金客戶的百萬元航意險,先生不知道太太買過多少保險,太太也不知道先生買過多少保險,真到出險報案的時候常常有遺漏。三是出現(xiàn)重大事故無人報案,或者發(fā)生事故時不知道該用哪張保單進行理賠申請,即無法識別保單責任與報案的關系。四是保單失效無提醒,有些保單的業(yè)務人員可能已離職,無人提醒,自己忘記繳費或者更換手機號沒有及時通知保險公司,造成保單失效,若后期檢查出疾病,將造成無法理賠的悲劇。

這些問題都是我們面臨的普遍問題,那么有沒有解決的方法呢?尤其是在中介經紀公司買了不同保險公司的組合產品,由于各家保險公司產品存在的差異性,各家保險公司在理賠時,對提報資料的要求不盡相同,同時理賠流程并不清晰,這樣很可能導致我們理賠時亂抓瞎的情況。

這時候,保單托管功能就派上用場了。

聽說過幼兒托管、寵物托管,那什么是保單托管呢?

托管是指受托人接受委托人的委托,按照預先規(guī)定的合同,對托管對象進行經營管理的行為。

據(jù)《理財》雜志記者了解到,保單托管功能于今年2月28日上線,保單托管服務是由大童保險銷售服務公司研發(fā)國內首個面向家庭的保險單數(shù)字化、智能化全面托管服務項目。將全面管理家庭所有成員、所有保單的保險責任、續(xù)期繳費、合同架構、生存金領取、保單現(xiàn)金價值貸款、理賠服務等重要合同服務事項;同時,保單托管服務為保險代理人(經紀人)與消費者同步開通線上服務入口,實現(xiàn)服務平臺、服務人員、服務對象全程線上互動模式。

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