基于O2O共享經濟的商業模式構建

摘 要：本文從已有的O2O共享經濟的運行現狀入手，對其商業模式發展進行了研究，從創新要素、盈利模式、運營以及推廣對策等角度，研究制定相應的策略，力求為構建O2O共享經濟商業模式進行有益的探索與嘗試。

關鍵詞：O2O；共享經濟；商業模式

1.共享經濟的產生及現狀

共享經濟是隨著社會物質生活的不斷豐富以及科技革命突破性發展而產生的，它極大地解決了人們工作、生活中出現大量過度消費問題，同時也在全球范圍內實現資源共享，有利于國家資源的有效利用。然而，我國正處于經濟轉折的重要時期，共享經濟仍是新生事物，還存在一系列亟待解決的實際問題。共享經濟相關的理論研究較少，商業模式的研究更少。因而加強對共享經濟商業模式現狀的研究，探索和建立新型共享經濟平臺，發展新型共享經濟商業模式有著極為重要的理論意義和現實意義。

2 構建基于O2O共享經濟商業模式

2.1創新要素分析

（1）建立有效網絡。中國有龐大的人口和無法計量的物資，僅僅依靠傳統實體銷售模式實現經濟共享是不現實的，只有借助高度發達的互聯網技術，構建符合共享經濟的O2O平臺，通過網絡的傳播性、共享性以及無界性，才能將人資與物資有效聯結起來，讓越來越多的人群參與到共享經濟當中。

（2）發揮閑置產能。過度消耗導致大量的閑置產能產生，其在時間、空間以及功能上的價值，只有通過共享經濟才能夠發揮出最大的價值。盡可能發揮商品或功能的閑置價值，才能更好的滿足社會需求。

（3）挖掘社交需求。任何經濟模式都是以人為依托的，人的消費、使用、選擇等行為，都與其社會心理需求相關，因而要注重對共享經濟社會化要素的挖掘。既能有效消除資源剩余，又能夠實現人的社交需求。

（4）完善信任機制。共享經濟是典型的陌生人經濟，交易基本上都是建立在未知的基礎上，客戶主體本身的誠信無法顯現，只能通過第三方平臺進行衡量，以確保交易的真實性、對等性及有效性。

2.2盈利模式分析

（1）平臺服務及推廣費。共享經濟與O2O融合發展已經成為必然的發展趨勢，可以采取收取部分運營服務費，如法國的客車共享平臺，每次交易向消費者收到1-8歐元不等的費用，保證其正常有序運轉。同時，利用線上線下優勢，提升整體營銷能力及水平，如采取廣告投放方式，在不影響共享經濟功能的前提下，獲取廣告收益。

（2）線下展示費。對O2O平臺進行相應的宣傳是非常必要的，除網絡宣傳外，還可采取戶外宣傳，獲得相應的廣告收益，將廣告與宣傳有機結合起來，從而獲取運營費用。

（3）增值附加費。隨著O2O平臺數據資源逐漸積累，交易平臺逐漸向數據中心演變，轉化為另外一種共享經濟業態。比如部分企業希望能夠通過每日簽到，提升客戶的忠誠度等。這些都可以轉化為收益模式，使共享經濟得到維護。

2.3 運營策略分析

（1）誠信體系評級。O2O共享經濟商業模式需要依托完善的社會支持體系，即同事、親戚、朋友等群體，由于彼此間存在特定的聯系，信任程度也比較高，因而交易過程誠信度較高。隨著共享經濟不斷發展，會逐漸由熟人經濟轉向陌生人經濟，這就需要O2O平臺形成良好的誠信評估體系。如通過歷次交易行為及表現，確定其在交易體系中的等級等，使共享經濟交易雙方增強安全感，提高誠信價值。

（2）互動口碑營銷。共享經濟產生于社交活動之中，因而更加重視互動與口碑，相互間信息越透明，信譽度也就越高，因此要構建符合供需雙方利益訴求的互動模型。如借助社交網絡互動營銷的“病毒”效應，使口碑得以迅速傳播，增強用戶體驗效果。還可以通過網絡平臺進行交易過程及滿意度評價，使其他用戶能夠獲得更多的了解。

（3）移動終端營銷。當前各大營銷網站都開始制作微型化APP，通過設置相應的接口，實現客戶的快速引流，用戶可以通過手機支付平臺實現快捷支持，在線下收取商品及服務，評價后資金可以快捷進入賣家手中，如支付寶、微信、騰訊通等。移動終端的應用必然會推動共享經濟更上一層樓。

2.4 推廣對策分析

（1）共享經濟組織平臺推廣。西方國家O2O模式已經是主流的互動模式，國內也出現大量共享經濟組織，通過商界精英、銷售體系等，構建符合業界需求的共享經濟商業模式，拓展組織在業界的影響力，提升知名度，推動共享經濟的發展。共享經濟組織除了承擔實踐功能，還要承擔理論創新與推廣，推動相關理論的發展，使企業及個人都可以從中獲得方向性的指導，使自己能夠更好的參與共享經濟發展，并從中獲取收益。

（2）社交網絡和移動平臺推廣。共享經濟在任何情況下，都離不開群體活動需求，O2O平臺能夠提供其必要的移動性與社交性，因此社交網絡與移動終端能夠很好地發揮推廣作用。首先，社交軟件可以在移動終端上使用，如Facebook、QQ、微博、微信等，能夠讓更多的人群方便地參與到分享與互動環境，有利于聚集客戶群。其次，通過多元的影響途徑，如微信關注、鏈接轉發、分享點贊等，將共享經濟主體的需求無限擴大，不僅讓自己的需求得到釋放，還能夠根據需求獲得足夠的回饋。

（3）市場激勵及優惠推廣。共享經濟作為新生的事物，還沒有成熟的信用體系，要想實現有效推廣，必須要打破受眾的心理防線。一是利益誘惑，如免費體驗，吸引更多人關注與參與，通過這種方式擴大品牌及經濟模式的影響力。二是優惠吸引，如在購買商品時，通過掃描二維碼并轉發，可獲得相應的折扣，利用朋友圈、親戚圈的誠信度較高的優勢，獲得這部分潛在群體的認可，也是極為快捷的宣傳推廣方式。

3 總結

綜上所述，基于O2O共享經濟商業模式已經逐漸成為生活的常態，人們滿足社交需求的同時，也在不斷的向外傳播共享經濟意識，從而使得社會資源應用效率得到最大限度的提升。在共享經濟發展過程中，需要結合實踐，從創新要素、盈利模式、運營策略以及推廣對策等角度，研究制定策略，力求有效構建共享商業模式。

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作者簡介：

周禮艷（1981.05—），女，漢族，江蘇泰興人，碩士研究生，重慶工業職業技術學院講師，研究方向：企業管理。