淺談演講在《護理禮儀與人際溝通》教學中的重要性

摘 要：進入21世紀，我國醫學模式在不斷的發生變化，伴隨著整體護理概念的提出，人們對護士在臨床工作中的表現要求也越來越嚴格，期望值也越來越高。我校作為一所醫學類專科學校，也將極力培養出符合現代醫學發展要求的莘莘學子。護理專業作為我校在校學生最多的一個專業，除了基本的理論知識，我們同樣也重視學生綜合素質的全面發展，而針對《護理禮儀與人際溝通》這一課程，通過各方面的研究，我們決定將演講加入該課程的學習，以此培養出懂理論、敢操作、重實踐，有素養的護理人員。

關鍵詞：演講；展現自我；護理禮儀與人際溝通

作為當代的護理人員，我認為應做到以下三點，才能順應現代醫學的變化與發展。首先，護士必須嫻熟掌握基礎理論知識；然后，護士必須熟練進行臨床技能操作；最后，護士必須注重儀容儀表，重視自身思想修養方面的提高。前兩個方面是作為一名護士的本職工作，是對患者生理病理等方面進行照顧的基礎。第三點，則是在整體護理觀念下的又一步提升，符合以從護理疾病為中心，轉變為以護理身心健康為中心的護理觀念。而為什么又需將演講加入《護理禮儀與人際溝通》這一課程的學習中呢？本文大致從以下三個方面來進行闡述。

一、培養學生良好的心理素質

作為一名臨床護士，在面對患者時，除了滿足馬斯洛基本需求理論中最基本的生理需要，還需更注重患者的心理需要，應當及時與患者進行溝通，以滿足患者心理方面的需求，不可否認，良好的心理素質能幫助我們靈活的與各種類型的患者進行交流和溝通，以便了解得更為細致和全面。通過演講，可以讓學生不局限于事物表面，而通過正反兩個方面，辯證的對事物進行全面而透徹的分析。在分析問題的過程中，會發現很多與自己預想完全相反的結論，遇到很多棘手的問題，令人驚奇的結果，以及在演講過程中，該怎樣面對聽眾，面對突發狀況，怎樣將自己調整到最佳的狀態。通過這些，一步一步的將學生的心理素質進行加強。當她們身入臨床實戰，就能以最好的狀態接觸患者，了解各類患者的需求，從而進行更好的護理。

二、培養學生自主的表達能力

演講是一門語言藝術，感動聽眾，但不僅是為感動而感動，聽眾的感動和信服其實是一種手段，用來使聽眾達到某一信念，做出某一決定，或者采取某一種行動。臨床護士在工作中，常面對的溝通對象有：患者、患者家屬、醫生、同事…重中之重則是與患者及患者家屬之間的交流。強有力的自主表達能力不僅能有效避免惡劣的護患關系，而且更能將醫生的治療方案再一次詳細的進行闡述，或在進行某一疾病的健康宣教時，能讓患者和患者家屬深入的了解病情，以達到最好的治療效果。其實，健康宣教本就是一種演講，在良好護患關系的基礎上，做好健康宣教，獲取患者及家屬的支持配合，解決患者問題。因此，學生在校期間學習演講，以提高自主表達能力，這也是為后期進入臨床工作打下良好的溝通基礎。

三、培養學生全面的自我展現

作為一名演講者，必須具有豐富的學識。不僅是“傳道授業解惑”的需要，也是一次成功演講的基本條件。優秀的演講者能在演講的過程中信手拈來經典名著，旁征博引，運用自如，這些都是因為他們有著淵博的知識做基礎。所以，學習演講，也要學習演講者不斷學習的精神，以跟進現代化科技發展的步伐，讓自己學的更廣，懂的更多，用的更準，這樣的演講才更具有說服力。作為護理專業的學生，我們不僅要學好自己的專業知識，也更應該學習專科以外的知識來充實自己，不斷提升自己，內外兼修。《護理禮儀與人際溝通》這一課程，不僅在學生儀容儀表等外在形象方面有著一定的要求，也重在培養學生的內在修養，以實現學生的全面發展和自我實現。

演講，又叫講演或演說，是指在公共場所，以有聲語言為主要手段，以體態語言為輔助手段，針對某個具體的問題，鮮明、完整地發表自己的見解和主張，闡明事理，抒發感情，進行宣傳鼓勵的一種語言交際活動。學習演講帶給學生們的改變，其實并不局限于作為一名護理人員應有的素養，良好的心理素質能讓剛剛步入社會的學子，有著強大的內心去適應這個充滿競爭的社會，較好的自主表達能力能展示你的溝通技能，擴展人脈以獲取更多社會資源。自我實現是作為社會人的需求，但是，你首先需要做到的是不斷地進行自我展示，這種展示不僅要體現在專業方面，更多的則應體現在非專業的這個大舞臺上，這樣才能全面的達到自我實現的目標。

護理學的創始人南丁格爾說：“護理既是一門科學，又是一門藝術”。護士經過長時間的訓練，將內在氣質外化，以樹立良好的職業形象。在這一過程中，最為重要的是需要護生自主的去塑造，并使其成為習慣性行為。在演講的教學過程中，我們也進一步培養了學生的心理素質、表達能力、以及全面發展的能力。這種潛移默化的日常教學能一點一滴的影響學生，從而使他們發生由外到內的真正改變。

由此可見，將演講加入《護理禮儀與人際溝通》的課程中是必不可少的。

參考文獻：

[1]謝春梅.“心靈雞湯”演講在《護理禮儀》教學中的作用【J】.科技視界；2014，（26）

作者簡介：

陳靜，1982年8月，女，籍貫：四川綿陽人，中級職稱，學歷：大學本科，研究方向：護理學。