淺談演講在《護(hù)理禮儀與人際溝通》教學(xué)中的重要性

摘 要：進(jìn)入21世紀(jì)，我國醫(yī)學(xué)模式在不斷的發(fā)生變化，伴隨著整體護(hù)理概念的提出，人們對(duì)護(hù)士在臨床工作中的表現(xiàn)要求也越來越嚴(yán)格，期望值也越來越高。我校作為一所醫(yī)學(xué)類專科學(xué)校，也將極力培養(yǎng)出符合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展要求的莘莘學(xué)子。護(hù)理專業(yè)作為我校在校學(xué)生最多的一個(gè)專業(yè)，除了基本的理論知識(shí)，我們同樣也重視學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展，而針對(duì)《護(hù)理禮儀與人際溝通》這一課程，通過各方面的研究，我們決定將演講加入該課程的學(xué)習(xí)，以此培養(yǎng)出懂理論、敢操作、重實(shí)踐，有素養(yǎng)的護(hù)理人員。

關(guān)鍵詞：演講；展現(xiàn)自我；護(hù)理禮儀與人際溝通

作為當(dāng)代的護(hù)理人員，我認(rèn)為應(yīng)做到以下三點(diǎn)，才能順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的變化與發(fā)展。首先，護(hù)士必須嫻熟掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)；然后，護(hù)士必須熟練進(jìn)行臨床技能操作；最后，護(hù)士必須注重儀容儀表，重視自身思想修養(yǎng)方面的提高。前兩個(gè)方面是作為一名護(hù)士的本職工作，是對(duì)患者生理病理等方面進(jìn)行照顧的基礎(chǔ)。第三點(diǎn)，則是在整體護(hù)理觀念下的又一步提升，符合以從護(hù)理疾病為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰o(hù)理身心健康為中心的護(hù)理觀念。而為什么又需將演講加入《護(hù)理禮儀與人際溝通》這一課程的學(xué)習(xí)中呢？本文大致從以下三個(gè)方面來進(jìn)行闡述。

一、培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)

作為一名臨床護(hù)士，在面對(duì)患者時(shí)，除了滿足馬斯洛基本需求理論中最基本的生理需要，還需更注重患者的心理需要，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與患者進(jìn)行溝通，以滿足患者心理方面的需求，不可否認(rèn)，良好的心理素質(zhì)能幫助我們靈活的與各種類型的患者進(jìn)行交流和溝通，以便了解得更為細(xì)致和全面。通過演講，可以讓學(xué)生不局限于事物表面，而通過正反兩個(gè)方面，辯證的對(duì)事物進(jìn)行全面而透徹的分析。在分析問題的過程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多與自己預(yù)想完全相反的結(jié)論，遇到很多棘手的問題，令人驚奇的結(jié)果，以及在演講過程中，該怎樣面對(duì)聽眾，面對(duì)突發(fā)狀況，怎樣將自己調(diào)整到最佳的狀態(tài)。通過這些，一步一步的將學(xué)生的心理素質(zhì)進(jìn)行加強(qiáng)。當(dāng)她們身入臨床實(shí)戰(zhàn)，就能以最好的狀態(tài)接觸患者，了解各類患者的需求，從而進(jìn)行更好的護(hù)理。

二、培養(yǎng)學(xué)生自主的表達(dá)能力

演講是一門語言藝術(shù)，感動(dòng)聽眾，但不僅是為感動(dòng)而感動(dòng)，聽眾的感動(dòng)和信服其實(shí)是一種手段，用來使聽眾達(dá)到某一信念，做出某一決定，或者采取某一種行動(dòng)。臨床護(hù)士在工作中，常面對(duì)的溝通對(duì)象有：患者、患者家屬、醫(yī)生、同事…重中之重則是與患者及患者家屬之間的交流。強(qiáng)有力的自主表達(dá)能力不僅能有效避免惡劣的護(hù)患關(guān)系，而且更能將醫(yī)生的治療方案再一次詳細(xì)的進(jìn)行闡述，或在進(jìn)行某一疾病的健康宣教時(shí)，能讓患者和患者家屬深入的了解病情，以達(dá)到最好的治療效果。其實(shí)，健康宣教本就是一種演講，在良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)上，做好健康宣教，獲取患者及家屬的支持配合，解決患者問題。因此，學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)演講，以提高自主表達(dá)能力，這也是為后期進(jìn)入臨床工作打下良好的溝通基礎(chǔ)。

三、培養(yǎng)學(xué)生全面的自我展現(xiàn)

作為一名演講者，必須具有豐富的學(xué)識(shí)。不僅是“傳道授業(yè)解惑”的需要，也是一次成功演講的基本條件。優(yōu)秀的演講者能在演講的過程中信手拈來經(jīng)典名著，旁征博引，運(yùn)用自如，這些都是因?yàn)樗麄冇兄鴾Y博的知識(shí)做基礎(chǔ)。所以，學(xué)習(xí)演講，也要學(xué)習(xí)演講者不斷學(xué)習(xí)的精神，以跟進(jìn)現(xiàn)代化科技發(fā)展的步伐，讓自己學(xué)的更廣，懂的更多，用的更準(zhǔn)，這樣的演講才更具有說服力。作為護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，我們不僅要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，也更應(yīng)該學(xué)習(xí)專科以外的知識(shí)來充實(shí)自己，不斷提升自己，內(nèi)外兼修。《護(hù)理禮儀與人際溝通》這一課程，不僅在學(xué)生儀容儀表等外在形象方面有著一定的要求，也重在培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在修養(yǎng)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。

演講，又叫講演或演說，是指在公共場所，以有聲語言為主要手段，以體態(tài)語言為輔助手段，針對(duì)某個(gè)具體的問題，鮮明、完整地發(fā)表自己的見解和主張，闡明事理，抒發(fā)感情，進(jìn)行宣傳鼓勵(lì)的一種語言交際活動(dòng)。學(xué)習(xí)演講帶給學(xué)生們的改變，其實(shí)并不局限于作為一名護(hù)理人員應(yīng)有的素養(yǎng)，良好的心理素質(zhì)能讓剛剛步入社會(huì)的學(xué)子，有著強(qiáng)大的內(nèi)心去適應(yīng)這個(gè)充滿競爭的社會(huì)，較好的自主表達(dá)能力能展示你的溝通技能，擴(kuò)展人脈以獲取更多社會(huì)資源。自我實(shí)現(xiàn)是作為社會(huì)人的需求，但是，你首先需要做到的是不斷地進(jìn)行自我展示，這種展示不僅要體現(xiàn)在專業(yè)方面，更多的則應(yīng)體現(xiàn)在非專業(yè)的這個(gè)大舞臺(tái)上，這樣才能全面的達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

護(hù)理學(xué)的創(chuàng)始人南丁格爾說：“護(hù)理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)”。護(hù)士經(jīng)過長時(shí)間的訓(xùn)練，將內(nèi)在氣質(zhì)外化，以樹立良好的職業(yè)形象。在這一過程中，最為重要的是需要護(hù)生自主的去塑造，并使其成為習(xí)慣性行為。在演講的教學(xué)過程中，我們也進(jìn)一步培養(yǎng)了學(xué)生的心理素質(zhì)、表達(dá)能力、以及全面發(fā)展的能力。這種潛移默化的日常教學(xué)能一點(diǎn)一滴的影響學(xué)生，從而使他們發(fā)生由外到內(nèi)的真正改變。

由此可見，將演講加入《護(hù)理禮儀與人際溝通》的課程中是必不可少的。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝春梅.“心靈雞湯”演講在《護(hù)理禮儀》教學(xué)中的作用【J】.科技視界；2014，（26）

作者簡介：

陳靜，1982年8月，女，籍貫：四川綿陽人，中級(jí)職稱，學(xué)歷：大學(xué)本科，研究方向：護(hù)理學(xué)。