績效考核在企業人力資源管理中的應用

牟盛禮

摘 要：在企業內，人力資源與行政工作和技術一線等崗位工作一樣有著極為重要的地位，所以如何取得人力資源的最大開展效果一直是企業管理層在追求的目標。績效考核作為人力資源中的關鍵一環，在人力資源工作中具有極為重要的發展重要性。

關鍵詞：績效考核；人力資源；應用

引言

員工績效考核是當前人力資源管理工作中的重點內容，做好績效考核對于企業核心競爭力的的提升有著重要的影響。論文就企業人力資源管理如何做好員工績效考核進行研究，就員工績效考核的重要性進行分析，并從績效管理利用、績效考核質量、績效考核溝通三個角度就其中存在的問題進行研究，深究原因，并提出了針對性措施，促使人力資源管理績效考核質量得到提升。

1人力資源管理工作與其中績效考核工作的概述

1.1人力資源管理工作概述

人力資源管理就概念上來說，是指“在經濟學與人本思想的指導下，以招聘、篩選、培訓、報酬等管理方式對組織內外相關人力資源進行有效的、符合企業發展的運用，以實現企業與員工的目的實現最大化。”具體來說，人力資源管理主要被分為六個模塊，即“人力資源規劃、招聘與配置、勞動關系管理、培訓與開發、薪酬與福利管理、績效管理”這六個方面。

1.2人力資源管理中績效考核工作概述

績效考核一般會被簡稱為“成果檢測”或“績效”，是企業為實現其戰略生產目標，以一定科學性和客觀性，對在進行一定成果生產的各個生產者的成果與實際效率進行評判。

1.3在人力資源管理工作中績效考核的重要性

就績效考核設置的目的出發，績效考核能讓企業員工對自己的業績和工作水平及其與其他同事之間的差距，讓員工產生對應的情緒進而促進工作效率的進一步提升（工作效率較高的員工獲得滿足感、較低的員工產生危機感）。就輔助作用這一點來說，績效考核為員工提供公平正義的工作環境。就績效考核的結果出發，績效考核之間關系到激勵機制的實行，前者為后者提供了具體可實行的方案。同時也客觀地呈現出企業的發展水平，為后期制定可持續發展道路提供可靠性依據。

2現階段績效考核的問題

2.1缺乏強有力的執行力度

這一點具體表現在執行力度上。許多企業停留在有制度卻無實際的階段，空有條款規章，卻沒有具體的執行力度，從管理層忽視這一問題，導致人力資源管理部門也無從開展。

2.2與企業發展現狀以及戰略安排脫節

在績效考核的實際進行過程中，很容易造成這一環節與其他環節的脫節問題。即人力資源管理工作人員不能很好地將此與企業發展需要進行調整，將企業著眼于提升的指標設置為考察指標，還依舊停留在原狀態。此外，還存在管理人員未能很好將激勵機制與績效考核結合起來，不能很好發揮其本身的指標作用。

2.3員工績效考核缺乏溝通

績效考核的實施對于員工的配合具有較大的依賴性，然而一些企業在實施績效考核過程中，與員工之間缺乏有效溝通，致使績效考核效果未能得到體現。該類型企業中，員工認為績效考核所體現的是企業對員工的不信任，實施績效考核主要是為了約束員工，促使企業實現經濟效益最大化，為此，在實施績效考核過程中，不能配合人力資源部門工作，導致績效考核工作質量受影響。

2.4設置缺乏科學性

關于這一點，不同企業有著以下不同的表現。考核標準的制定并不清晰。并沒有清楚的規章制度來明確考核標準是什么，考核人員在考核過程中缺乏科學性的可依據資料，進一步導致后期其隨意考核、缺乏條理等問題出現。考核目的不明確。許多企業在制定考核條款時，并沒有以企業的戰略發展為出發點進行設置。這樣一來，考核指標會出現與企業需要提高的指標相錯離甚至是相違背的情況。沒有有效的考核方案。對于新興的計算機產業，許多員工所在崗位的成果是不是很容易能讓人進行直接評價其價值的；具有長期效應的成果；創新型等項目，沒有有效的考核方案，就不能進行科學的評價。

3改善措施

3.1保障績效考核的過程高效化、實際化的措施

明確資源分配。考核最終要與激勵機制相掛鉤，所以必須要有一定激勵和獎勵措施來激發員工積極性。將評判標準和原則公開化、透明化并及時反饋考核結果。不透明化的考核容易導致“暗箱操作”，一方面不能讓員工有所信服，另一方面也容易助長考官權利。所以科學有效的績效考核需要及時反饋信息并加以公布。開展針對性培訓。對于考核弱項員工，可以通過開展針對性的培訓，讓員工能力得到提升，在提高個人能力基礎之上，進一步提高企業的能力。

3.2確立績效考核的原則基礎上確立績效考核標準

制定之處要由制定考核標準的人員與管理層人員相溝通，確保其制定原則符合企業發展的大戰略目標。在此基礎之上，確立績效考核標準。其標準必須符合指標切實可行、明確公司發展戰略以及考核標準設立目的、制定科學有效的考評方案。在績效考核標準確立之時，可以由決策層與基層員工共同評判是否能夠通過，確保其既符合公司戰略要求，還能貼合員工切實可行的需求。

3.3建立健全績效考核反饋體系

為促使績效管理中的溝通得到保障，企業還需建立健全的反饋體系，促使員工和考核部門之間建立起有效的溝通機制，從而及時獲取考核結果，了解自身的不足以及優勢，明確個人發展方向。基于反饋體系，員工能對績效考核工作實施有效監督，就不公平考核進行及時投訴，便于相關部門調查，以進行及時彌補。

3.4加大績效考核管理執行力度

立足長遠，績效考核在企業管理中必不可少，為此，必須要提升其執行力度，確保績效考核質量。針對績效考核未能有效利用的問題，還需從下述方面著手：一是確保考核指標以及標準的公開，促使員工能夠對其有充分了解，為員工明確努力方向，促使員工能夠積極參與其中；二是實施多元化考核，豐富考核形式，確保考核結果的客觀公正，促使員工優勢得到有效發揮；三是做好前期培訓，確保員工了解考核項目，并簽訂績效承諾，績效考核工作還需接受全員監督。

3.5將績效考核與營造企業文化相結合

企業的文化就本質上來說是績效考核中所體現的以人為本的文化。在公平正義的績效考核相關制度確立之后，還需要一些促進措施，來進一步讓績效考核體現企業文化，樹立員工心目中的企業形象。通過明確考核的目的以及原則、制定合理的考核方案、促進考核過程中對其他企業的參考、及時反饋結果、促進考核程序與流程和諧化的五步措施，來確保企業文化的營造效果。

結束語

績效考核管理工作至關重要，對于企業來說，是增強核心競爭力的有效途徑，對于員工來說，是實現個人良好發展的重要機遇。為此，還需要從各方面入手做好績效考核管理工作，促使企業與員工實現共同成長。

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