互聯網沖擊下的傳統組織戰略轉型研究

曾勇 陳夢軍 甘波靜 周山 周港

摘 要：本次研究的目標為傳統書店的戰略定位以及其傳統營銷方法的改變。隨著互聯網時代的發展，傳統書店的經營與發展受到了巨大的挑戰，消費群體轉向了電子閱讀，最大原因是因為其方便性與及時性，但是在許多人心中實體書擁有著不可替代的位置，如果能彌補其短處發揮其長處完成轉型，必然迎來一個新的格局。本文抓住"以書為媒，以商養書"為重點，打破以往固有的營銷模式，不將眼光僅僅局限于書店本身，通過改變傳統書店的自身環境及其經營策略從而留住更多的消費者，將原有的單一化的書店擴散到其他行業中去，借助于該行業平臺已有的消費者，再以多元化的方式將適合該環境下閱讀的書籍進行租借與買賣，實現價值的最大化。

關鍵詞：傳統書店 轉型 以書為媒 以商養書

一、傳統書店現狀及面臨的挑戰

隨著我國文化體制改革日益深入，書業傳統秩序和利益格局正在發生根本性變化，行業資源的重組整合正在向全面縱深推進。面對數字出版和網絡書店沖擊、讀者閱讀習慣改變、經營成本上漲等因素，我國傳統書店特別是民營大眾傳統書店已經陷入嚴重的生存危機。21世紀也是一個網絡信息高度發達的時代，在互聯網電子書的劇烈沖擊下，傳統紙質書店處于生死存亡的艱難時刻，對傳統紙質書店進行戰略轉型迫在眉睫。

互聯網發展帶來的數字閱讀、網絡購書等對實體書店經營帶來較大沖擊。實體書店主要面臨的挑戰有：

（1）開店成本高，難以回收；

（2）電子閱讀改變了人們的閱讀方式；

（3）經營模式固化，單一；

（4）無法滿足部分消費者的需求；

（5）消費者體驗單一，客流量固定；

二、傳統書店的優勢

傳統書店除了以賣書獲取盈利達到經營的目的，同時還能夠承擔書籍推廣、激發閱讀興趣，傳播知識文化等功能。總的來說，實體書店不僅僅是一個圖書的銷售場所，它還兼有文化中心的意義。

其主要優點有：

（1）讀者有著對傳統書店的讀書情懷；

（2）國家對傳統書店的大力支持；

（3）傳統書店具有它的文化意義和精神意義；

（4）傳統書店已經融入了廣大人民的生活中；

（5）傳統書店能為各類學生提供更加方便的購書渠道。

三、傳統書店的轉型方法研究

3.1增加商業化元素型書店

3.1.1增加商業化元素型書店

商業化元素書店是：書店在其店鋪中增加其他商業元素，比如：餐飲元素，購物元素等等。書店里不僅僅只能看書、買書，同時也可以品嘗甜點、購買一些其他物品等。書店從被“體驗”到主動“體驗”，實現服務升級。

現有的傳統書店已有將產業從產品消費向購物體驗轉型，即改變書店自身的環境，從單純的一元化（租借賣）轉向多元化，將書店向休閑領域拓展，使得書店提供的服務不再單一化進而留住消費者。書店可以在自己的店鋪中增加其他元素，從而實現多元化書店。比如：書店+餐飲，書店+購物，書店+社交等。書店可以根據自己的資金能力來進行書店轉型，大型書店一般可以更加全面以及更加深入化的進行轉型，其不僅可以自己經營自己加入的新元素，同時也可以通過招商的模式，與其他商家進行合作。一般小型的書店也可以適當的增加一些商業元素，比如：增加奶茶吧、增加一些甜點區等等，其也可以增加其收入。

3.1.2成功案例-三孝口書店

合肥三孝口新華書店是傳統書店轉型的成功案例。三孝口的新華書店是一個多元化商業書店，主要以書籍為主要載體，但又包含著其他業態。

書店每一層都是以圖書為載體，呈現各自的特色。一層為咖啡、甜品、壽司、暢銷書等。二層包含創意文具、素食、陶藝等。三層主要是生活類圖書、生活藝術品、飲品、服飾等。四層為文學、藝術、古籍類圖書。可以說是加入了許多商業元素。書店內不久人氣不錯，而且整體氛圍卻偏安靜。許多人都可以在這度過舒適的一天。

3.1.3轉型優點與結果

書店通過這種方式轉型后會形成一個多元化書店，其可以實現下列好處：

（1）增加自己的經營范圍與內容；

（2）增加自己的收入；

（3）會有更多的客流量以及獲得更好的讀者滿意度；

（4）售賣更多的書籍；

（5）增加書店的名譽；

（6）會有更好的發展空間。

3.2投放其他商店型書店

3.2投放其他商店型書店概述

投放其他商店型書店是：通過和其他商店合作，將書籍放置在其店鋪中進行售賣。這種模式對于其他店鋪來說，可以增加其文化內涵以及為顧客提供更好的服務，對書店來說，可以增加書店的售賣范圍以及受眾度的范圍。實現“以書為媒，以商養書”。

對于有書籍需要的商店，書店可以通過交談和其合作，書店為其提供書籍服務，而商店則主要負責管理書籍，同時商店可以幫助書店進行售賣書籍。這種模式通過簡單的合作共贏的方式不僅可以為其他店鋪帶來更好的收益，也可以為書店帶來更好的生機。書店主要通過投放的方式來售賣書籍，讓處處其他商店成為自己的書店，成為自己書店的代名詞。在與之合作的場所中，原本就有著大量的消費群體，商家只需出一小塊地方放上適合在此環境下閱讀的書籍，讀者便能在當下享受到閱讀的樂趣，為商家營造了一個良好的文化氛圍，同時也可以為商家吸引消費者。

3.2.2潛在商店客戶

對于潛在的商店客戶，主要需要滿足顧客有時間去閱讀，通常是比較休閑的場所。

主要有下列幾種：咖啡店、奶茶店、酒店、火車站、高檔餐館

3.2.3轉型優點與結果

書店通過和其他商店合作，可以實現雙贏的結果。轉型后的書店具有下列一些優點：

（1）增加銷售范圍；

（2）獲得更大客流量以及銷售入群；

（3）減少管理以及一些開銷成本；

（4）獲得更多的收益。

四、結語

這是一個互聯網時代，既然無法去改變，那么就需要去適應，各行各業都是如此，傳統組織如傳統書店當然也不例外，也唯有如此，借助其力量，傳統組織才能在風雨飄搖的世界中站穩腳跟，完成戰略轉型。借助資本的力量，在結構和商業模式上大膽創新，走上商業逆襲的道路，傳統實體書店進入商業化運營階段。傳統組織需揚長避短，發揮出其所具有的優勢，比如說人文情懷，著重建設才能在激烈的市場競爭中占據一席之地，同時加入商業元素，才能持續性發展，在與網店的競爭中取得勝利，擁有一個明亮的未來。

作者簡介：

曾勇，1997年1月，性別男，羌族，籍貫位于四川省阿壩州茂縣，現就讀于西南科技大學經濟管理學院，是在讀本科生