學(xué)習(xí)APP：誨人不倦還是“毀人不倦”？

董忱

隨著在線教育的蓬勃發(fā)展，在線學(xué)習(xí)類(lèi)APP也得到了快速擴(kuò)張，從在線輔導(dǎo)到在線寫(xiě)作業(yè)，可謂“應(yīng)有盡有”，越來(lái)越多的學(xué)生和家長(zhǎng)享受到這些軟件提供的便利。然而，這些學(xué)習(xí)類(lèi)APP也暴露出諸多亂象：有的APP涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)，有的暗藏不良內(nèi)容，有的變成了學(xué)生“交友”聚集區(qū)……這些打著學(xué)習(xí)幌子開(kāi)發(fā)的APP，對(duì)學(xué)習(xí)是否真有效？

質(zhì)疑：學(xué)習(xí)還是游戲？

“很多與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的廣告推送越來(lái)越多，比如‘三分鐘掙大錢(qián)、自拍交友……”“‘趣味文章設(shè)置在搜作業(yè)按鈕下面，經(jīng)常查著作業(yè)就看起文章來(lái)”……最近有家長(zhǎng)反映，原本功能齊全、體驗(yàn)良好的學(xué)習(xí)APP平臺(tái)“作業(yè)幫”，加入太多讓人分心的元素。

在一段時(shí)間狂飆突進(jìn)的發(fā)展之后，現(xiàn)階段魚(yú)龍混雜的學(xué)習(xí)類(lèi)APP正遭遇越來(lái)越多的質(zhì)疑。誠(chéng)如最近媒體所一再披露的，某些學(xué)習(xí)APP藏污納垢，各式三俗內(nèi)容充斥其中，令人不得不憂心忡忡。

不久前，一名小學(xué)生家長(zhǎng)向記者反映，她的兒子經(jīng)常要用某英語(yǔ)學(xué)習(xí)APP平臺(tái)查詢作業(yè)答案，可孩子近來(lái)總是避開(kāi)家長(zhǎng)躲在自己房間里搗鼓。一檢查，發(fā)現(xiàn)原來(lái)該軟件中嵌入了多款游戲。家長(zhǎng)憤怒質(zhì)問(wèn)：到底是學(xué)習(xí)軟件還是娛樂(lè)軟件？

學(xué)生家長(zhǎng)劉先生說(shuō)：“以前從來(lái)沒(méi)在意過(guò)‘成長(zhǎng)世界這個(gè)板塊，以為就是一個(gè)和學(xué)習(xí)有關(guān)的內(nèi)容，有一天無(wú)意中點(diǎn)擊進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)里面其實(shí)就是一個(gè)游戲社區(qū)，各種手游五花八門(mén)，而且很多東西，都要花錢(qián)充值去買(mǎi)，這個(gè)讓我感覺(jué)到有些意外，這本來(lái)是一款給孩子做作業(yè)的APP，里面怎么竟然內(nèi)置了游戲功能呢？”

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第四十二次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至今年6月，中國(guó)手機(jī)在線教育課程用戶規(guī)模為1.42億，用戶使用率為18.1%，分別比去年末增長(zhǎng)19.6%和2.3%。

但是，質(zhì)量參差不齊的教輔APP滋生不少問(wèn)題，不容忽視。程序設(shè)計(jì)不夠人性化，做題被強(qiáng)制升級(jí)到最新版，一耗就是半小時(shí)；教學(xué)內(nèi)容跟進(jìn)不夠快，網(wǎng)絡(luò)課堂千篇一律沒(méi)特點(diǎn)，習(xí)題答案常出錯(cuò)；摻雜游戲廣告和低俗內(nèi)容，開(kāi)設(shè)“異地零距離”等交友圈，推送文章公然涉黃……

“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容缺乏和商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力不足，是造成亂象的重要原因。有的為激發(fā)學(xué)習(xí)興趣開(kāi)發(fā)益智類(lèi)游戲，但對(duì)學(xué)習(xí)心理和教學(xué)內(nèi)容研究不足；有的則把學(xué)習(xí)工具純當(dāng)作商品，用不正當(dāng)手段吸引和留存用戶。”教育專(zhuān)家表示，這些亂象的一個(gè)后果是家長(zhǎng)可能對(duì)智能化學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸心理，阻止孩子接觸新型學(xué)習(xí)方式。

尤其值得警惕的是，如今許多所謂的學(xué)習(xí)類(lèi)APP盡管打著“學(xué)習(xí)工具”之名，其骨子里卻有一顆跨界做社交的心。于是乎，成年人的微信中有朋友圈，孩子的學(xué)習(xí)APP里則有同學(xué)圈。這樣，APP黏住了用戶、積攢了人氣，但從某種意義上來(lái)說(shuō)，卻是以耽誤學(xué)業(yè)為代價(jià)的。久而久之，原本的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，變成了一部分學(xué)生們相互撩撥的曖昧地帶。

對(duì)于涉世未深的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，此類(lèi)APP中的某些內(nèi)容確實(shí)顯得太多、太雜、太亂了。是真正用心做教育還是只是投機(jī)打擦邊球？近期有關(guān)學(xué)習(xí)APP各種質(zhì)疑聲一波接著一波。

爭(zhēng)議：使用還是卸載？

近日，本刊記者調(diào)查了市面多款熱門(mén)在線學(xué)習(xí)APP，發(fā)現(xiàn)某知名學(xué)習(xí)作業(yè)類(lèi)APP中真是包含大量游戲成分，甚至助推孩子成為“氪金“玩家，有的APP內(nèi)發(fā)布大量明星榜單和打榜攻略，引起老師和家長(zhǎng)的反感。

“作業(yè)幫，本來(lái)就是一個(gè)學(xué)生搜題APP，現(xiàn)在怎么成了娛樂(lè)游戲聊天購(gòu)物的中心？”市民王先生是一位初三學(xué)生的父親。他告訴記者，自己家的孩子上初中后一直使用“作業(yè)幫”APP進(jìn)行學(xué)習(xí)。后來(lái)王先生發(fā)現(xiàn)這個(gè)APP上有聊天、論壇甚至有些不堪入目的涉黃文章，而且這種文章的點(diǎn)擊率都上萬(wàn)，當(dāng)時(shí)作為家長(zhǎng)他很生氣，現(xiàn)在慢慢開(kāi)始控制孩子使用。王先生表示，“首頁(yè)上全是娛樂(lè)信息，或者直接說(shuō)全是游戲，根本不是在認(rèn)真學(xué)習(xí)。”一怒之下，王先生將其卸載，禁止孩子使用。

“拍照搜題”是作業(yè)幫主打的功能之一，但在其客戶端首頁(yè)上，該功能僅占據(jù)了小小一角，呈現(xiàn)的大部分都是平臺(tái)的推薦內(nèi)容。在記者的調(diào)查中，很多學(xué)生家長(zhǎng)表示不滿，稱“本是用來(lái)學(xué)習(xí)的軟件，把廣告文章直接放在搜題頁(yè)面，逼著學(xué)生分散注意力。”

“之前老師要求安裝的是‘一起作業(yè)用來(lái)布置作業(yè)。后來(lái)覺(jué)得廣告、游戲等太多了，就換了‘一起小學(xué)學(xué)生，現(xiàn)在我手機(jī)上有十幾個(gè)不同的學(xué)習(xí)APP，各科都有。”家長(zhǎng)趙先生告訴記者，平時(shí)這些學(xué)習(xí)APP使用率非常高，老師不僅在上面布置作業(yè)、下通知、批改作業(yè)，有一次期末考試的英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試都是通過(guò)APP進(jìn)行，如果不是這些原因，會(huì)選擇卸載，現(xiàn)在即使在使用也會(huì)對(duì)孩子進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督。

記者在APP商城中搜索“作業(yè)”或“學(xué)習(xí)”等關(guān)鍵詞，有“一起小學(xué)學(xué)生”“作業(yè)幫”“小猿搜題”“作業(yè)盒子”等多款學(xué)習(xí)APP，其中下載量最大的是“一起小學(xué)學(xué)生”，顯示有95.3萬(wàn)的下載量，其他幾款也分別有25萬(wàn)、27萬(wàn)等不菲的下載量。

登錄某學(xué)習(xí)APP后發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容涵蓋了星座、明星、美食、笑話、段子等多個(gè)領(lǐng)域，也有游戲廣告在首頁(yè)出現(xiàn)。隨機(jī)選取了20條滾動(dòng)內(nèi)容，里面僅1條與學(xué)習(xí)相關(guān)，19條都是無(wú)聊的內(nèi)容。不少帖子閱讀量和評(píng)論量還特別高，頁(yè)面顯示，一條關(guān)于星座的內(nèi)容閱讀量達(dá)23.3萬(wàn)，而關(guān)于化學(xué)的內(nèi)容閱讀量?jī)H為3620。在一條動(dòng)漫內(nèi)容的評(píng)論中，一位用戶留言評(píng)論“作業(yè)沒(méi)寫(xiě)完，我還在這看”，下面多個(gè)跟帖回應(yīng)“我也是”“看完再寫(xiě)作業(yè)”“看這比學(xué)習(xí)更有意思”……另一條明星內(nèi)容的評(píng)論中，一位用戶表示“浪費(fèi)了寶貴的好長(zhǎng)時(shí)間”，另一條評(píng)論則稱“沉迷其中，突然想起，我是來(lái)搜作業(yè)的。”

針對(duì)“作業(yè)幫”APP首頁(yè)充斥各類(lèi)與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的內(nèi)容及廣告，記者也電話聯(lián)系了該軟件的客服人員，回復(fù)是：上述內(nèi)容確實(shí)會(huì)滾動(dòng)出現(xiàn)在首頁(yè)，暫時(shí)無(wú)法關(guān)閉，將會(huì)把家長(zhǎng)的投訴反映給技術(shù)人員。

討論：收費(fèi)合理不合理？

學(xué)習(xí)APP除了內(nèi)容遭到質(zhì)疑以外，其收費(fèi)模式也引起家長(zhǎng)的不滿。濟(jì)南一高中家長(zhǎng)稱，高一至高三年級(jí)的學(xué)生都下載了這款A(yù)PP，可查閱考試成績(jī)、考試報(bào)告、題目解析、錯(cuò)題匯總等內(nèi)容，但每一項(xiàng)服務(wù)都要掏錢(qián)，且開(kāi)通會(huì)員套餐才能查看全部科目成績(jī)。

“班里的同學(xué)都在比排名、賺學(xué)豆，拼學(xué)霸榜單，有同學(xué)為了沖學(xué)霸榜單，賺學(xué)豆，按月充值花錢(qián)買(mǎi)學(xué)習(xí)模塊，買(mǎi)學(xué)習(xí)模塊贈(zèng)送虛擬寵物，為了讓寵物長(zhǎng)的又快又好，繼續(xù)花錢(qián)買(mǎi)模塊。就這一款中小學(xué)學(xué)習(xí)類(lèi)APP，僅在智慧島和我的任務(wù)板塊，就有10來(lái)個(gè)學(xué)習(xí)模塊需要支付才能使用。”這讓學(xué)生家長(zhǎng)李女士非常反感。

記者發(fā)現(xiàn)，打著輔導(dǎo)作業(yè)“必備神器”名號(hào)的APP“作業(yè)盒子”，在收費(fèi)方面的問(wèn)題也很多。簽到和學(xué)習(xí)卡要充值，作業(yè)APP內(nèi)購(gòu)太多；買(mǎi)了180天英語(yǔ)課，沒(méi)用到一個(gè)星期課程入口不見(jiàn)了；改錯(cuò)題要用體力值，體力用完得充會(huì)員或買(mǎi)體力卡才能繼續(xù)改錯(cuò)……

說(shuō)到底，教輔APP是投入研發(fā)成本的產(chǎn)品，大多數(shù)家長(zhǎng)并非不能接受為知識(shí)付費(fèi)，但收費(fèi)項(xiàng)目需公開(kāi)且合理。

有教育專(zhuān)家提出，個(gè)性化學(xué)習(xí)由家長(zhǎng)根據(jù)孩子的實(shí)際學(xué)習(xí)情況自愿購(gòu)買(mǎi)，未嘗不是一條合理途徑。但總體上，這類(lèi)軟件必須把握好“教育工具”的核心定位，減少使用成本，提升使用體驗(yàn)。

目前義務(wù)教育階段的中小學(xué)公辦教育收費(fèi)實(shí)行的是“一費(fèi)制”，其中不包括教輔材料費(fèi)，教育部門(mén)也明令禁止校方統(tǒng)一征訂教輔材料。不管是以前的紙質(zhì)教輔書(shū)，還是現(xiàn)在流行的教輔APP，要想管住、管好，除了對(duì)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)等嚴(yán)格把關(guān)，還要徹查企業(yè)和學(xué)校之間的利益輸送問(wèn)題，斬?cái)嘁源四怖⒒ハ喙唇Y(jié)的灰色利益鏈。