72例腦梗塞患者護理中優質服務的臨床應用

黃 楊

（江蘇省如東縣岔河鎮中心衛生院，江蘇 南通 226403）

72例腦梗塞患者護理中優質服務的臨床應用

黃 楊

（江蘇省如東縣岔河鎮中心衛生院，江蘇 南通 226403）

目的 探討在72例腦梗塞患者優質護理服務的措施和臨床效果，總結臨床經驗。方法 選取我院2016年1月～2017年1月期間收治的72例腦梗塞患者的臨床資料，將其隨機分為對照組和觀察組，每組36例。對照組給予常規治療護理，觀察組給予優質護理。比較兩組患者的護理效果以及其對護理的滿意度。結果 觀察組治療總有效率為94.44%。明顯高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）；觀察組患者對護理滿意度為97.22%，明顯高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 對腦梗塞患者應用優質護理服務，能夠有效地提高其臨床治療效果，提升患者護理滿意度，更好促進患者的康復。

優質護理；腦梗塞；應用

腦梗塞是由于機體腦部血液供應障礙、缺血、缺氧而導致的局部腦組織壞死的缺血性壞死疾病，具有發病突然、發生率高、死亡率高等諸多特點[1]。由于多數腦梗塞患者年齡偏大，其自理能力會因為疾病的發生而降低，這就使得其會產生一定的挫敗感、無力感，很容易導致其負面情緒的存在。因此，在臨床治療與護理中，必須要對患者的情緒加以疏導。然而，常規的治療護理措施忽略了這一問題，使得患者的心理狀況不穩定，影響著患者的生理因素，進而阻礙患者康復。為了保證患者的生命健康，臨床在治療中也通過優質護理措施來促進患者康復。筆者選取我院72例腦梗塞患者的臨床資料，回顧分析運用常規護理模式與優質服務護理模式的臨床效果效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年1月～2017年1月期間收治的72例腦梗塞患者的臨床資料，將其隨機分為對照組和觀察組，每組36例。所有患者均符合臨床腦梗塞的診斷標準。對照組男20例，女16例，年齡19～78歲，平均年齡（63.29±6.28）歲，發病時間＜6 h；觀察組男18例，女18例，年齡19～77歲，平均年齡（63.28±6.31）歲，發病時間＜6 h。兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組給予常規護理服務。觀察組給予優質服務護理，其主要內容有：

1.2.1 心理護理

密切關注患者的心理變化，并且針對性的進行疏導，從而使得患者更好地認識自己的病癥，在治療中相對配合，樹立治療信心，進而對生理產生較好的引導。另外，保持親切、專業的態度，使得患者對護理人員充分信任，以方便護理工作的開展。

1.2.2 基礎護理

在患者入院后，需要針對患者的心理與生理進行觀察和評估。通過相關護理來穩定患者心理，通過檢查的方式來確定患者生理狀況適合何種治療方案，并且就該種治療方案可能存在的后果加以評估。在治療的過程中，護理人員需要密切的關注患者體征的變化，并且做好對應的記錄工作。一旦出現問題，及時與主治醫師溝通。同時，對于一些基礎性癥狀，采取合理的措施來進行解決。

1.2.3 健康指導

運用多媒體、講座、宣傳冊等多種方式，對患者進行疾病知識宣教，提高其對疾病的認知，促進患者日后的生活中注重健康飲食、行為習慣的養成。另外，腦梗塞患者會因為腦部局部組織的損傷與年紀偏大，導致生活能力下降，健康指導能夠有效地提高患者通過科學鍛煉促進生活、自理等能力的恢復[2]。

1.2.4 康復訓練

通常腦梗塞患者在治療后，都會存在一定程度的機體障礙。或是肢體功能缺失，或是語言功能缺失。針對這類患者必須要在其病情穩定且各項體征恢復后，給予合理的康復訓練。康復訓練的具體內容需要以患者的實際狀況為基礎進行調整，保證訓練的有效性、合理性與科學性。

1.3 評價指標

1.3.1 療效評價標準

6個月后，以患者臨床癥狀的變化對其護理效果進行分級，顯效：患者臨床癥狀顯著改善，且各項體征相對穩定；有效：患者臨床癥狀明顯改善，且各項體征均相對穩定；無效：患者臨床癥狀與體征無明顯改善[3]。

1.3.2 滿意度評價標準

采用我院自制調查表，就患者對護理滿意度進行調查，評價等級分為滿意、基本滿意、非常滿意三個層次。

1.4 統計學方法

采用SPSS 20.0統計學軟件對數據進行分析，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，計數資料以百分數（%），例（n）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 觀察組治療總有效率明顯高于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者護理效果比較 [n（%）]

2.2 觀察組患者護理滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者對護理滿意度比較 [n（%）]

3 討 論

在臨床對腦梗塞患者的調查與研究中顯示，多數腦梗塞患者都是老年人，其主要是因為老年人的身體機能相對衰退，免疫能力降低，且高血壓等疾病的發生率較高，從而誘發心腦血管疾病的可能性較大。這就使得腦梗塞患者在治療的過程中，自我護理能力相對低下，必須要護理人員對其進行護理與指導。然而，在目前的腦梗塞患者護理中，其應用的常規護理模式相對呆板，常常僅限于完成治療護理，對患者的心理護理和康復護理及健康教育往往不能到位，影響了患者的治療和康復效果。

優質護理服務是一種以患者為中心的護理模式，要求充分關注患者的心理與生理變化，并且盡可能的滿足患者的合理要求，從而使得患者感受到了充分的尊重與關懷，提高護理配合度。本研究結果數據中，觀察組實施優質護理后，治療有效率與患者滿意度均明顯高于常規護理模式，差異有統計學意義（P＜0.05），提示優質護理有效促進了腦梗塞患者的治療和康復效果，患者更加滿意。本研究中，我院對腦梗塞患者應用優質護理服務措施相對常規護理更全面，覆蓋了心理護理、康復訓練、基礎護理、健康指導等各方面，踐行了優質護理模式的宗旨與要求，使得患者配合度大大高高，因而有效提生了治療效果。

綜上所述，對腦梗塞患者應用優質護理服務的臨床效果良好，能夠提高患者對護理的滿意度與配合度，提高康復效果。

[1] 白龍躍.滌痰活血湯治療急性腦梗死62例療效觀察[J].河北中醫,2013,35(3):347-348.

[2] 李新萍.健康教育對老年急性腦梗塞患者康復的效果觀察[J].中國地方病防治雜志,2014(s1):306-307.

[3] 任新霞.68例腦梗死患者護理干預效果評價[J].黑龍江醫學,2013,37(5):354-355.

R473.74

B

ISSN.2095-6681.2017.31.97.02

李 豆