優質護理在提升消毒供應中心工作質量中的應用效果研究

朱媛媛

（江蘇省泰州市第二人民醫院消毒供應中心，江蘇 泰州 225500）

優質護理在提升消毒供應中心工作質量中的應用效果研究

朱媛媛

（江蘇省泰州市第二人民醫院消毒供應中心，江蘇 泰州 225500）

目的 觀察優質護理在提升消毒供應中心工作質量中的應用，評價其效果。方法 設我院消毒供應中心21名工作人員（工勤人員11名，護理人員10名）與300件醫療器械為研究對象，對本組護士均行統籌管理，進行專業知識培訓與職業道德培訓等措施，觀察實施優質護理前后醫療器械管理情況。結果 較之優質護理干預前（62.6±4.3）分，經干預后本組工作人員BSSI評分（56.2±3.1）分，P＜0.05；干預前醫療器械洗滌、滅菌、包裝等合格率分別為90.33%（271）、91.00%（273）、90.67%（272），干預后分別為97.33%（292）、98.00%（294）、98.33%（295），差異均具有統計學意義。結論 優質護理應用于消毒供應中心效果確切，有助于提升科內護理人員工作質量，提高醫療器械的洗滌、滅菌、包裝等合格率，具有應用與推廣價值。

優質護理；消毒供應中心；工作質量

護理干預服務主要目的在于提升該科內護士的整體素質、工作質量，因此最大程度保障臨床醫療安全。本次研究設我院消毒供應中心21名工作人員（工勤人員11名，護理人員10名）與300件醫療器械為研究對象，觀察優質護理在提升消毒供應中心工作質量中的應用，評價其效果，現總結如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究時間為2017年1月～2017年7月，設我院消毒供應中心21名工作人員（工勤人員11名，護理人員10名）與300件醫療器械為研究對象。護理人員：本組護士均為女性，年齡24～52歲，平均年齡（36.3±2.1）歲，工齡3～36年，平均（15.3±1.3）年，均具有職業資格證書，其中大專3名，中專1名，本科6名；工勤人員：均為女性，年齡37～50歲，平均年齡（43.3±3.1）歲，工齡3個月～12年，平均工齡（5.2±1.2）年，初中學歷9名，初小1名，中專1名；隨機抽取醫療器械300余件，均是常見器械種類。

1.2 方法

1.2.1 專業知識與職業道德培訓。對本組21名工作人員予以專業知識與職業道德培訓，提高其對日常消毒供應工作質量的重要性認知度，增強其日常工作中責任意識，促進其維持正確工作態度。此外，專業知識的培訓課程應側重預防與控制感染、醫療用品安全處理流程與正確操作方法等，期間普及優質護理工作理念與流程，并開展、組織相關知識考核，設定規范、適宜的獎勵機制，對于工作態度認真、作風優良者予以適度獎勵，相反，對于玩忽職守者遵行相關制度予以相應處罰。

1.2.2 統籌管理。對于科內所有需處理的醫療器械、用品均遵行正確步驟進行處理，即統一回收、分類清洗、雅閣消毒與滅菌。所有的步驟均嚴格遵循相關標準執行，強調各部門間通力合作、按時、按量、按質完成日常工作，確保消毒供應中心的統籌管理有效、步驟清晰明朗落實開展。

1.3 統計學方法

采用SPSS 21.0統計學軟件對數據進行分析處理，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，計量資料以±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 本組工作人員工作壓力干預前后差異

較之優質護理干預前（62.6±4.3）分，經干預后本組工作人員BSSI評分（56.2±3.1）分，差異有統計學意義（t=6.32，P＜0.05）；

2.2 干預前后醫療器械洗滌、滅菌、包裝等合格率差異

干預前醫療器械洗滌、滅菌、包裝等合格率明顯低于干預后，差異均具有統計學意義（表1）。

表1 干預前后醫療器械洗滌、滅菌、包裝等合格率差異[n（%）]

3 討 論

消毒供應中心是為整個醫療機構中提供無菌醫療器械的場所，同時也是對污染的醫療物品統一處理點，本次研究旨意通過對消毒供應中心予以展開優質護理，以期借此提升消毒供應中心的工作質量，進而最大程度降低醫院感染與不良事件發生率。

從本次研究結果來看，較之優質護理干預前，經干預后本組工作人員BSSI評分明顯降低，差異有統計學意義（P＜0.05）；干預后醫療器械洗滌、滅菌、包裝等合格率均明顯提升，差異均具有統計學意義。以此展開分析，優質護理主要通過雙方面，即護士與器械清洗管理完成，對護士方面主要通過開展職業道德、專業知識等培訓，普及相關法律常識、工作中相關規章制度等措施，促進參與的護士從其根本上對工作理念的轉變，保證其端正工作態度的同時，促進其對消毒責任、服務等意識的提升[1—2]。

綜上所述，優質護理應用于消毒供應中心效果確切，有助于提升科內護理人員工作質量，提高醫療器械的洗滌、滅菌、包裝等合格率，具有應用與推廣價值。

[1] 余 紅,陳定鳳.優質護理提升消毒供應中心工作質量[J].大家健康(學術版),2016,10(08):278.

[2] 葉勤望.消毒供應中心開展優質護理的可行性和效果分析[J].當代護士(中旬刊),2015,(06):176-177.

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ISSN.2095-6681.2017.32.125.01

劉帥帥