蝸牛快遞與兔子快遞

陳怡佳

在蔥蔥郁郁的森林王國(guó)里，國(guó)王號(hào)召子民們自主創(chuàng)業(yè)而豐衣足食。動(dòng)物們便風(fēng)風(fēng)火火地做起各種行當(dāng)?shù)纳鈦?lái)，小到包子店、快餐店、小吃店、超市，大到實(shí)體工廠、網(wǎng)絡(luò)公司……

這森林王國(guó)的經(jīng)濟(jì)也因此紅火起來(lái)，所有的動(dòng)物們都忙得不可開(kāi)交。可是有一個(gè)問(wèn)題擺在了大家的面前：經(jīng)濟(jì)是火起來(lái)了，可貨運(yùn)卻跟不上，每天叫外賣(mài)或發(fā)東西都要等很久，真是讓動(dòng)物們一個(gè)頭兩個(gè)大……

終于有一天，森林里發(fā)出了爆炸性的新聞：“蝸牛要開(kāi)快遞公司了，兔子也要開(kāi)快遞公司了。”

蝸牛公司開(kāi)業(yè)當(dāng)天沒(méi)有一個(gè)動(dòng)物朋友來(lái)祝賀，有的卻是風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)：

“你，就你——我沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)吧？你還來(lái)開(kāi)快遞公司，真是笑死我了。”

“就你這速度，還來(lái)開(kāi)快遞公司，我說(shuō)開(kāi)慢遞公司還差不多吧。”

而兔子的快遞公司開(kāi)張，卻是高朋滿座，賀喜的動(dòng)物朋友絡(luò)繹不絕。

開(kāi)業(yè)一個(gè)月，蝸牛的生意一直冷冷清清的，幾乎無(wú)人問(wèn)津。而兔子的公司每天都是門(mén)庭若市，門(mén)檻都要被踩斷了。很快，兔子又在森林王國(guó)開(kāi)了兩家分店。

這天，熊大哥把自己辛苦打工積攢下來(lái)的錢(qián)用牛皮紙包裹著，委托兔子快遞公司投遞到自己的老母親那兒去。可是一天、兩天……熊媽媽左等右等，始終沒(méi)有收到兒子寄來(lái)的錢(qián)，反而收到了牛皮紙裹著的半塊磚頭。熊大哥找到兔子理論，卻被豹子保安趕出好遠(yuǎn)。

熊大哥是啞巴吃黃連——有苦難言，于是坐在公司門(mén)前哇哇大哭。這一哭不當(dāng)緊，一傳十，十傳百，一時(shí)間熊大哥在快遞公司丟錢(qián)的事到處傳遍了。松鼠記者為此還專門(mén)到熊大哥的家進(jìn)行了詳細(xì)的采訪，當(dāng)晚寫(xiě)了題為《牛皮紙到底裹著啥？——快遞公司誠(chéng)信危機(jī)》的專題報(bào)道，第二天便發(fā)表在《森林公報(bào)》上，整個(gè)森林再次炸開(kāi)了鍋。

又是一個(gè)艷陽(yáng)高照的好日子，熊大哥買(mǎi)了一些吃的食物準(zhǔn)備給自己的老母親寄過(guò)去。這次，熊大哥有了前車(chē)之鑒，把食物交給了蝸牛快遞公司，蝸牛公司員工對(duì)熊大哥像貴賓似的接待，其態(tài)度之誠(chéng)懇，其服務(wù)之到位，讓熊大哥感到了貼心的服務(wù)。第三天便接到了老母親打來(lái)的電話：“兒子，快遞已收到，請(qǐng)放心吧。”

熊大哥覺(jué)得不可思議：“蝸牛快遞何以如此快，服務(wù)質(zhì)量何以如此好？”消息傳揚(yáng)出去，不久便家喻戶曉。原來(lái)蝸牛快遞引進(jìn)了時(shí)下最高端的風(fēng)速車(chē)，對(duì)公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的技術(shù)革新，還經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

松鼠記者聞風(fēng)而來(lái)，再次對(duì)熊大哥進(jìn)行了詳細(xì)的采訪，并做了題為《蝸牛不再“蝸”服務(wù)——誠(chéng)信快遞暖人心》的報(bào)道發(fā)表在《森林公報(bào)》上。

半年后，蝸牛快遞公司的生意越來(lái)越好，分店開(kāi)了三家，它的快遞公司成為了一個(gè)商業(yè)傳奇。

（輔導(dǎo)老師 楊利想）