“三清”工作模式化解疑難信訪問題

成 都市青白江區立足實際，積極探索實踐“底數清、問題清、隱患清”的“三清”工作模式，著力化解重復訪、越級訪等疑難信訪問題。

全面摸排確保底數清

及時開展清倉起底行動，對2016年以來的信訪問題線索進行大起底，全區共排查信訪問題線索471件次，分別鎖定重復訪64件次、越級訪66件次。

建立領導班子成員包案化解“1+1”工作機制，實行重點重復訪、越級訪問題定期研判機制。建立重復訪、越級訪風險預警機制，根據信訪問題輕重，分別列為紅、橙、黃色預警。按照風險等級，逐案明確包案領導、責任單位、協辦單位的責任，確保風險管控到位。今年以來，對2名辦信不力的區級部門分管領導進行警示約談。

精準化解確保問題清

及時澄清保護，有效化解匿名重信重訪。探索信訪舉報經查不實問題澄清保護工作機制，堅持有問題查清、無問題說清。

強化組織協調，精準化解同類同質信訪。針對重復訪、越級訪問題集中的土地征收流轉、農轉非人員確定、農村“三資”管理、房屋產權證件辦理等4類問題，成立專項核查協調小組處理。

對涉及合理合法訴求的，轉交到屬地鄉鎮或職能部門限期處理。將非正常重復訪、越級訪對象納入大信訪工作格局進行合理穩控。對以訪謀利、以訪施壓的，及時移交政法部門依法打擊。

強化基礎確保隱患清

強化執紀審查，防止初信初訪轉為重信重訪。截至目前，全區共立案查處112件117人，其中涉及發生在群眾身邊的“微腐敗”問題75件78人。

強化反饋回訪，防止正在核查問題激化升級。信訪室受理實名信訪件必須當場反饋受理情況、辦理時限等；信訪辦結后，承辦部門于5個工作日內向舉報人進行辦結反饋，告知其調查結論等。

強化信息收集，防止案結事了問題死灰復燃。重點跟蹤采集案結事了后具有重復訪、越級訪苗頭的問題，第一時間掌握已化解案件信訪群眾思想動態，確保問題吸附在基層、化解在基層。endprint