提升展館服務水準 助力東北會展崛起

陳猛

沈陽雖然不是體育生產大省，但卻是體育消費大省，這類題材的展會可以考慮。劉雨聲表示，創辦自辦展主要看市場的反饋，根據市場的需求來決定究竟做什么樣的展會。“我們更多從經濟效益的角度來考慮自辦展的題材，當然如果能夠跟地方產業結合更好。”

2017年11月3日，由沈陽市服務業委員會、沈陽貿促會主辦，中展集團遼寧中展國際展覽有限公司承辦的“國際知名組展商沈陽行”論壇活動在沈陽舉行。論壇邀請了勵展博覽集團、英國ITE展覽集團、漢諾威米蘭展覽（上海）有限公司等數十家國際知名組展商及沈陽當地企業代表，共同為沈陽會展經濟發展建言獻策。在論壇上，記者見到了沈陽國際展覽中心總裁、沈陽會展行業協會會長劉雨聲，就沈陽會展業的發展以及沈陽國際展覽中心的運營策略等問題進行了采訪。

規劃多元業務 做好大型展會

劉雨聲介紹，沈陽國際展覽中心之前主要以承接展會業務為主，輔以自辦展、展裝工程、酒店、餐飲等其他配套業務。而沈陽國際展覽中心在室外場地方面也具有明顯的優勢，可用的室外場地至少在30萬平米，因此，可以在原有承接展會為主要業務的基礎上，引進一些大型文娛類活動的主辦方，采取不同的模式進行多元化的合作，充分利用場地優勢豐富舉辦活動的類型。

自辦展要從市場需求出發

談及展館自辦展的發展戰略時，劉雨聲用“保穩定、促發展”來概括。他指出，沈陽國際展覽中心目前的自辦展還不算豐富，但是自辦展對場館來說是不可或缺的，要采用保穩定的策略。據他介紹，展覽中心今年策劃了兩個大展和一個小展（2+1），自辦展項目在穩步發展。他認為，自辦展不僅能給場館提供一個練兵的機會，也能培育屬于自己的品牌。在IP時代，擁有自主品牌對于場館來說意義非凡，自辦展就是場館的IP。場館要堅持兩條腿走路，在發展自辦展的同時也要注意引進展會。但是全國性的流動大展數量少，加上東北的氣候和環境因素，東北地區相較于全國其他一二線城市，優勢不明顯，引進大展的難度不小。沈陽要注重培養本地的品牌展覽會，要擁有沈陽特色的自主項目。劉雨聲指出，作為沈陽當地的主要展館之一，沈陽國際展覽中心有扶持、助力本地中小會展企業的責任和義務，要注重培育本地的中小展覽會。他同時指出，一些中小企業在辦展時存在一些誤區，比如為了節約成本減少展會投入，不與專業展館合作，這些不利于展會的成長和服務質量的提升，需要加強引導，讓本地企業認識到品牌的重要性。

東北的制造產業、重工業的產業基礎較好，但是這個產業領域的展會更適合政府操作；企業運作更適合消費類題材，比如體育產業。劉雨聲告訴記者，沈陽雖然不是體育生產大省，但卻是體育消費大省，這類題材的展會可以考慮。他表示，創辦自辦展主要看市場的反饋，根據市場的需求來決定究竟做什么樣的展會。“我們更多從經濟效益的角度來考慮自辦展的題材，當然如果能夠跟地方產業結合更好。”劉雨聲說，從沈陽的實際情況看，那些與老百姓生活息息相關的題材更受歡迎，如老百姓需要的日用品、食品等，B2C的展會市場需求還是較大的。

服務是場館主要競爭力

近年來，全國各地不斷興建大型場館，城市之間的競爭更加激烈，展館經營的難度不斷加大。在劉雨聲看來，展館的立足之本還是服務。他指出，現在全國新建的展館普遍特征是規模大、造價高，因此在硬件上都不會太差，這種情況下大家比拼的就是服務。“誰能提供更優質的服務，更方便展商快速辦展的需求，更方便老百姓的觀展需求，誰就能走的長遠。”劉雨聲認為，互聯網服務也是很重要的一項。比如電子支付現在已經是大勢所趨，不論是組展商還是觀眾，都有這方面的需要。互聯網的需求十分龐大，每一部智能手機的末端可能都潛藏著龐大的市場。

此外，人員的培訓和素質的提升也很重要。劉雨聲認為，從沈陽的情況看，不管是場館方、組展商還是搭建商，圍繞會展產業鏈各環節的企業都急需會展人才。而目前不論是一些社會機構所做的會展培訓、講座，還有高校的會展專業，培養出來的人在經驗、能力各方面還不能滿足行業的需求。對此，一方面，院校要加強師資的專業程度，另一方面企業也要加強對現有人員的培養力度，與教育機構合作定向培養選拔專業的會展人才。

提到公司發展，劉雨聲告訴記者，沈陽國際展覽中心背靠沈陽地鐵集團，經過近年來集團的引導與扶持，依托多元化經營優勢，公司各項工作日趨專業、規范。帶來優勢和諸多利好的同時，也對中心的經營發展提出了更高要求，他認為，只有不斷拓寬經營思路，創造新的收入增長點，努力爭取國有資產受益最大化，才能向上級單位、向沈陽會展業交出一份像樣的成績單。

在劉雨聲看來，沈陽作為東北地區陸地交通樞紐，在會展業發展中有著不可替代的作用。東北要做好展會，從人員教育、基礎硬件設施、政策扶持到服務意識都需要加強，多方面入手優化產業基礎。