基于汽車大數據下OBD控制系統在汽車后市場的開發

張 霞

（成都師范學院物理與工程技術學院，四川 成都 610036）

基于汽車大數據下OBD控制系統在汽車后市場的開發

張 霞

（成都師范學院物理與工程技術學院，四川 成都 610036）

文章以愛車途汽車服務商平臺例，闡述移動互聯網、車聯網、大數據給汽車服務帶來的變化及重要性，重點闡述汽車大數據下OBD（On-Board Diagnostic System）車載診斷系統控制系統的控制原理和在汽車大數據環境下的應用。

汽車服務商；車聯網；大數據；OBD控制系統

引言

未來8年汽車市場保有量增長，從現有的1.2億輛增加到2.2億輛，車輛數目的大大增加，所以對車輛實施高效管理和服務更多車主，是很多汽車服務商正著手考慮的事情。一個好的移動互聯網汽車服務平臺，汽車服務商可以通過該服務平臺，可以零成本、高效率地管理和服務客戶，并創造更多增值業務[1]。

如今汽車已經進入移動互聯網時代、車聯網時代、大數據時代。移動互聯網：用戶習慣已經發生重大變化，手機成為人的一個外部器官，24小時攜帶，汽車服務亟待移動互聯網化。車聯網時代：智能化汽車是發展趨勢，若車能上網，將大大提升車生活體驗，并為服務商帶來無限新商機。大數據時代：數據挖掘和云計算技術，為汽車服務商從海量數據中，挖掘新的商業價值，并可預見未來商業趨勢。

1 汽車后市場大數據概述

汽車后市場大體的七大行業：汽車保險、汽車金融、汽車IT、汽車養護、汽車維修及配件、汽車文化及汽車運動、二手車及汽車租賃等。汽車后市場大數據是對汽車后市場服務商家在溝通用戶以及商業營銷的綜合性管理。特別是在車型、配件、品牌、保養等數據的靈活調取與應用方面，可以讓商家近距離接觸車主。甚至不用詢問就能了解車主用車信息，可以進一步為車主提供一站式汽車服務方案。

目前的汽車市場，對于汽車服務商而言，他們的痛點是：賣車難、營銷差、 客服成本高、客戶滿意度低、坐等業務，業績增長慢、規模擴大，管理跟不上、品牌知名度低，新客戶不放心等問題，汽車服務商希望從汽車服務平臺進行大數據分析，個性化精準推薦；通過社交網絡零成本口碑營銷；移動客服，7*24小時在線客服；移動滿意度調查，老板“直面”客戶；主動出擊，抓住潛在客戶和業務；多店管理模式，經營狀況一目了然；社交化品牌建設，讓用戶口碑相傳。

對于車主而言，他們的痛點是: 不了解車況、不了解駕駛習慣、 違章辦理難、各種到期記不住、車輛故障時慌張、汽車外借不放心。車主希望從汽車服務平臺一鍵全面了解車況，延長愛車壽命；評估習慣，給出改進建議，提升行車安全；主動、及時提醒并預約代辦；到期精準提醒和預約代辦；專業指導和及時的救援服務；動態信息隨時掌握[2]。

基于以上汽車服務商的痛點和車主的痛點，汽車服務商這些問題都需要用數據庫來做匹配支持。在數據獲取上，有數據積累的商家可以通過更多的渠道獲得信息，沒有積累的則會與專業的數據庫企業進行合作。整個產業鏈對大數據服務都有重度需求。大數據能帶給行業更多的在于商家對于客戶以及業務的管理，這些數據具體到汽車后市場，則是對汽車后市場服務商家在溝通客戶以及商業營銷的綜合性管理。

2 汽車OBD控制系統原理

OBD全稱中文意義為“車載診斷系統”，OBD是一個非常用于復雜的自診斷系統，用于監測影響汽車排放的零部件和系統的故障。當與控制系統有關的系統或相關部件發生故障時，可以向駕駛者發出警告的診斷系統。

OBD是通過各種與排放有關的傳感器信息，聯接到ECU電控單元，ECU電控單元具備檢測和分析與排放相關故障的功能。當發動機出現排放故障時，ECU立即記錄相關故障信息和代碼，并通過故障燈或檢查發動機故障燈亮，從而發出警告告知駕駛員，維修人員根據故障碼的提示，能迅速準確地確定故障的性質和部位。同時，ECU通過標準數據接口，保證對故障信息的訪問和處理[3]，圖1為OBD控制系統原理圖。

圖1 OBD控制系統原理圖

3 OBD控制系統的功能

OBD控制系統應用的領域有企業管車、4S店、汽車維修站、汽車保養、汽車保險、交通運輸等行業。

其應用功能覆蓋面比較廣，其中就有故障診斷系統、油量統計系統、胎壓監測系統、安全預警系統、加速度測試系統、綠色行車報告功能、保養維護系統、車輛防盜系統、增值系統。OBD已研發驗證的技術有車輛防盜功能、遠程控制車鎖開關、遠程身份驗證，遠程啟動、遠程控制開啟電動尾箱、遠程控制斷油防盜、遠程控制升降車窗玻璃、遠程控制中控鎖、遠程控制方向燈和喇叭、讀取剎車系統和提供檔位信息、車身振動報警和倒車信號獲取、提供轉向角位置信息等。OBD可擴展的功能有獲取車輛剩余油量信息、胎壓監測系統、汽車碰撞報警監測系統[4]，圖2為車聯網OBD應用功能框圖。

圖2 車聯網OBD應用功能

4 汽車服務平臺結構原理圖

愛車途汽車服務平臺既可以解決汽車服務商和車主的難題，又可以滿足汽車服務商和車主的需求。首先車主無需下載或更新APP，節省流量，車主無需繁瑣注冊流程，只需要通過智能手機上的微信功能掃一掃，用車詳情，即可以一目了然；車主對于行車里程、油耗、平均速度、油費、行程軌跡等躍然紙上；并且汽車服務平臺可以改進駕駛員的駕駛習慣，出行更安全，并且汽車服務平臺可以通過車主的智能手機智能預警，總共有電瓶低電、水溫過高、停車擦碰、超速駕駛等數十項告警。如果車主不記得下次保養、是否違章、愛車半路拋錨等情況時，智慧車途會及時提醒車主，并為車主及時快速地對接值得信賴的專業服務商。愛車途汽車服務商平臺原理圖如圖3所示。

圖3 汽車服務商平臺原理圖

微信端：通過智能手機上的汽車服務商微信服務號向車主傳遞車輛信息。并且車主也可以以通過微信號向汽車服務商進行各種車輛預約功能。

服務端：為服務商提供一個基于移動互聯網的客戶關系管理平臺。 為車主提供數據初始化，預約確認，養修錄入，點評查詢， 營銷推廣等多種移動社交化客戶關系管理和服務。

從圖3可以看出，采集車輛的信息并將信息傳遞給汽車服務商及車主的裝置為BD控制裝置，即車載診斷系統。此套系統以數據為核心，將汽車后市場上游的產品及服務提供商與車主的關系通過云端與終端緊密聯系起來[5]。具體操作流程為：OBD控制系統將汽車的各項性能數據讀取并傳輸到云端，云端通過分析數據為車主提供合理的維修及保養建議，車主根據建議在平臺上選擇合適的產品或服務，同時服務提供商會根據云端的數據快速準確地為車主提供服務。

5 總結

隨著汽車OBD功能的深入應用，大量擁有后臺的運營商、軟件開發商及車載電子生產商都把眼光投向了 OBD應用領域，想通過 OBD得到“里程”、“油耗”、“汽車故障”等信息，并通過 OBD開發出更強大的新功能產品，利用新功能去提升增值服務，從而提高產品附加值，掌握終端客戶群。從目前OBD的發展態勢來看，很多公司利用OBD功能在車聯網領域立項，預計OBD在2016年將會出現初步規模，在下半年會有井噴現象。這就意味著一個新行業的興起，預計在未來兩年內，OBD將會作為車載產品內標準配置項,必將為中國的車聯網落地做出最佳的貢獻。

[1] 陸軍.汽車OBD系統簡述[J]. 裝備制造技術.2012年.

[2] 李遠星.OBD技術與環保[J]. 等設備管理與維修.2007年.

[3] 黃安華.車載自動診斷系統及應用[J]. 汽車零部件.2013年.

[4] 周明星.車用柴油機Urea-SCR技術降低Nox排放的研究[D].學位論文.江蘇大學.2011年.

[5] 談欣.基于狀態觀測器的汽油機電控系統故障診斷方法研究[D].浙江大學機械與能源工程學院.2008年.

Development of OBD control system based on automobile big data in automobile market

Zhang Xia
（Chengdu Normal University, College of physics and Engineering, Sichuan Chengdu 610036）

Based On the vehicle road car service platform for example, expound the mobile Internet and networking, large changes in the data to the automobile service and importance, under the big data emphasis On car OBD (On-Board Diagnostic System) on-board Diagnostic System control principle of the control System and the application in automobile big data environment .

Automotive service providers; Internet of Vehicles; big data; OBD control system

CLC NO.: U463.67 Document Code: A Article ID: 1671-7988 (2017)12-124-03

U463.67 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7988 (2017)12-124-03

10.16638/j.cnki.1671-7988.2017.12.041

張霞（1986-），女，成都師范學院，講師，研究汽車電子方向。基金項目：四川省教育廳項目（17ZB0073）。