收寄快遞六大安全事項要謹記

李寅春

有媒體報道，一名快遞員給一女子送快遞，快遞員稱天氣太熱，提出想進屋吹空調，這位女子就答應了。不料卻引“狼”入室，女子慘遭調戲、猥褻。還有一媒體報道，一嫌犯謊稱自己是快遞員，趁收貨人檢查快遞的時候用刀具脅迫收貨人交出財物。這樣造成社會公害的事件并不是個例。近年來，電商發展迅速，快遞寄到家，省時省力還省心。然而，越來越多的快遞事故揭示了快遞背后潛藏的人身、財產安全風險。為了保障群眾的人身安全和正當權益，在使用快遞業務時，應特別注意以下事項，提高安全防范意識。

一、貨比三家選好快遞

消費者在選擇快遞公司投遞物品時，一定要選擇證照齊全的正規快遞公司，并綜合考慮其資質、規模及市場口碑。不要一味追求低價的快遞，應盡可能選擇投訴少、信譽高、服務好、經營規范的快遞公司。

二、注意保護個人信息

網購時，不要總選擇同一家快遞公司，以免常來的快遞員摸清楚自己家的情況；快遞單子上的個人信息，如姓名、聯系方式、地址等信息，要及時、安全處理掉，可以用顏色較深的記號筆將快遞單上的個人信息覆蓋或撕毀，不要拆開包裹就將外面的快遞單隨手扔掉，以免個人信息被他人利用。寄貨時，要核對快遞員的身份信息，避免假快遞員上門。弱勢群體，如獨居的老人、女士等，在接收快遞時可以在樓下人多的地方接收，不要將地址寫得很詳細，防止自己的生活情況外泄，對自己構成安全威脅。

三、看清條款防范陷阱

消費者在快遞物品前要仔細查看快遞單，詳細閱讀快遞單背面的合同條款內容，如果對條款存在疑問，應當場指出，并在快遞單備注欄中注明有關事項。如遇“霸王條款”，應堅決抵制并向有關部門舉報。

四、拆快遞要注意衛生

收到快遞后，用剪刀剪開膠帶，然后清理包裝，因為包裝上可能含有甲苯或甲醛等物質，不利健康，清理包裝后應立即洗手。

五、先驗再簽確認商品

消費者在接收快遞物品時，應先驗貨再簽收。看物品是否完整、是否有破損、數量是否夠、是否就是自己要的東西等，防止后面惹來麻煩事。

六、發現問題及時投訴

《快遞服務》國家標準規定，用戶向快遞服務組織投訴后30個工作日未作出答復的，或對快遞服務組織處理和答復不滿意的，可向郵政管理部門提出申訴，國內快遞服務申訴時限為1年。涉及“霸王條款”、服務合同違約或發現快遞公司有其他違法經營行為的，也可以撥打工商部門“12315”熱線進行投訴和舉報，切實維護自身合法權益。