驗(yàn)貨進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代

許歡

近日，正午集團(tuán)北京三品公道公司在北京長安俱樂部發(fā)布了一款“互聯(lián)網(wǎng)+”驗(yàn)貨工具——QCPlus，解決了傳統(tǒng)驗(yàn)貨行業(yè)的諸多痛點(diǎn)。

直接對(duì)接國內(nèi)外采購商的檢驗(yàn)需求，去除中間化，利用先進(jìn)的系統(tǒng)自動(dòng)處理訂單，智能匹配QC工程師，就近安排驗(yàn)貨，訂單智能跟蹤，驗(yàn)貨報(bào)告實(shí)時(shí)上傳，真實(shí)了解驗(yàn)貨狀況，這些都是“互聯(lián)網(wǎng)+”驗(yàn)貨時(shí)代所能實(shí)現(xiàn)的。

于產(chǎn)品檢驗(yàn)領(lǐng)域而言，這種新的驗(yàn)貨模式到底是顛覆還是補(bǔ)充？

是否在向傳統(tǒng)驗(yàn)貨發(fā)出挑戰(zhàn)？

中國經(jīng)濟(jì)在高速發(fā)展，外貿(mào)出口也穩(wěn)步增長，該如何保證中國制造的品質(zhì)已成為影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大因素。當(dāng)前，國內(nèi)產(chǎn)品檢驗(yàn)主要依賴第三方驗(yàn)貨以保證質(zhì)量，但隨著生產(chǎn)成本的增加，供應(yīng)商供貨逐漸復(fù)雜化，傳統(tǒng)的檢驗(yàn)?zāi)Ｊ揭褵o法滿足時(shí)下需求。

據(jù)介紹，2017年中國檢驗(yàn)檢測市場驗(yàn)貨規(guī)模已達(dá)345億元，每年有10%的增長，驗(yàn)貨行業(yè)卻存在很多痛點(diǎn)。

北京三品公道執(zhí)行副總裁、QCPlus聯(lián)合創(chuàng)始人朱萍表示，中國檢驗(yàn)檢測市場有這樣一種現(xiàn)象，國內(nèi)眾多小型第三方檢測公司會(huì)從大型第三方檢測公司那里取得訂單，這種層層轉(zhuǎn)包的現(xiàn)象非常普遍，而且大多信息是不透明的，層層轉(zhuǎn)包后會(huì)有很多變化，最終提交的結(jié)果采購商并不滿意。此外，很多大型采購商會(huì)在國內(nèi)大中城市設(shè)立機(jī)構(gòu)，但國內(nèi)的工廠遍布全國，還是會(huì)產(chǎn)生很多差旅成本及時(shí)間成本，加之近年來國內(nèi)生產(chǎn)成本上升整體成本居高不下，行業(yè)急需改變。

O2O服務(wù)模式，能將線下層層轉(zhuǎn)包的檢驗(yàn)流程轉(zhuǎn)化為簡約快捷的線上操作，國內(nèi)外采購商可直接線上比較檢驗(yàn)服務(wù)及價(jià)格信息，直接對(duì)接終端驗(yàn)貨員來購買驗(yàn)貨服務(wù)，最大程度縮減檢驗(yàn)流程，有效降低了產(chǎn)品檢驗(yàn)的資金成本，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也能節(jié)約資金。

“QCPlus是本著資源共享、提高效率的商業(yè)模式來做，是按照驗(yàn)貨員的地理位置就近安排驗(yàn)貨。傳統(tǒng)驗(yàn)貨方式需要提前排單，再派人前往上百公里外的地方驗(yàn)貨，而QCPlus能實(shí)現(xiàn)瞬間下單、瞬間安排驗(yàn)貨，效率提高不知要比過去快多少倍。”北京三品公道公司董事長、QCPlus創(chuàng)始人朱保剛透露。

在發(fā)布會(huì)圓桌討論環(huán)節(jié)，QCPlus聯(lián)合創(chuàng)始人桑永濤也坦言，檢驗(yàn)檢測行業(yè)一直由國外大型第三方公司一統(tǒng)天下，我們也希望能夠通過這種新的驗(yàn)貨模式，來突破這種格局。

這是否在向傳統(tǒng)驗(yàn)貨發(fā)出挑戰(zhàn)？桑永濤表示，這種新的驗(yàn)貨模式不會(huì)對(duì)傳統(tǒng)第三方驗(yàn)貨公司造成沖擊，反而會(huì)為檢測行業(yè)帶來生機(jī)。在傳統(tǒng)檢測行業(yè)里，為跨國大宗商品交易提供服務(wù)費(fèi)用非常高，且手續(xù)繁瑣，但它也是保證消費(fèi)者購買到合格產(chǎn)品不可或缺的環(huán)節(jié)。我們最終目的是通過價(jià)優(yōu)、高效的服務(wù)模式，引導(dǎo)普通消費(fèi)者也來體驗(yàn)專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

朱萍也認(rèn)為，現(xiàn)今社會(huì)還無法僅憑誠信來相信一件事情，所以即使在普通日常生活中，小到購買一件家具也需要第三方驗(yàn)證。比如，北京一位近期要結(jié)婚的朋友，她在廣州定制了一套價(jià)格5萬元的沙發(fā)，她很擔(dān)心對(duì)方能否如期交貨，以及交貨的沙發(fā)是否是她理想中的樣子。這種情況下，只要有人能過去確認(rèn)一下就可以了。所以她可以到平臺(tái)發(fā)布訂單，然后系統(tǒng)自動(dòng)匹配距離最近的人員接單，讓接單人員親自過去幫助她驗(yàn)貨，很容易就解決了她的擔(dān)憂。這就是生活中的驗(yàn)貨。“我們的平臺(tái)，就是要發(fā)展成普通人也能從事驗(yàn)貨的行業(yè)。”

最終要為大眾生活服務(wù)

據(jù)了解，QCPlus是北京三品公道公司歷時(shí)兩年開發(fā)運(yùn)營的“互聯(lián)網(wǎng)+”質(zhì)檢服務(wù)平臺(tái)。主要有兩種形式：PC端和微信端，卻沒有非常常見的手機(jī)客戶端APP。這是什么原因？朱萍透露，現(xiàn)在的APP太多了，每部手機(jī)都裝有很多的APP，占據(jù)了手機(jī)大量內(nèi)存。我們基于種種原因的考慮，開發(fā)了微信服務(wù)號(hào)，并對(duì)微信服務(wù)號(hào)進(jìn)行了二次開發(fā)，國內(nèi)的用戶可以很便捷地在上面進(jìn)行操作。

在QCPlus提供的產(chǎn)品畫冊(cè)里，可以看到其平臺(tái)的服務(wù)流程主要分為六步：（1）下單，先登錄PC端或微信公眾號(hào)平臺(tái)填寫訂單信息，即可完成需求發(fā)布；（2）匹配工程師，根據(jù)訂單信息，QCPlus通過系統(tǒng)功能，自動(dòng)匹配合適的QC工程師；（3）付款，驗(yàn)貨前預(yù)付服務(wù)傭金，平臺(tái)擔(dān)保交易完成后付款至QC工程師；（4）查閱報(bào)告，QC工程師在指定日期到達(dá)指定地點(diǎn)，按照訂單要求進(jìn)行驗(yàn)貨；（5）開始驗(yàn)貨，QC工程師完成驗(yàn)貨并上傳后，發(fā)單方可實(shí)時(shí)查閱并下載驗(yàn)貨報(bào)告；（6）完成交易，確認(rèn)報(bào)告無誤后交易完成，并對(duì)QC工程師的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

記者獲悉，目前QCPlus平臺(tái)主要以出口類產(chǎn)品為業(yè)務(wù)核心，包括驗(yàn)貨生產(chǎn)中期檢驗(yàn)、出貨前檢驗(yàn)、全檢、監(jiān)裝、檢驗(yàn)+監(jiān)裝、驗(yàn)廠，這些環(huán)節(jié)發(fā)揮的主要作用是：

生產(chǎn)中期檢驗(yàn)，可以確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、外觀和其他要素是否在整個(gè)生產(chǎn)過程都同規(guī)格要求保持一致，同時(shí)也有利于盡早發(fā)現(xiàn)問題，降低工廠延遲交貨風(fēng)險(xiǎn)；出貨前檢驗(yàn)，根據(jù)國際通用抽樣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)，在出貨前檢驗(yàn)報(bào)告中，將全面反映產(chǎn)品出貨數(shù)量、包裝情況及是否符合AQL（可接受質(zhì)量水平）要求；全檢，根據(jù)客戶需求，在檢品中心或客戶指定地點(diǎn)，對(duì)每一件產(chǎn)品外觀、功能、安全性等進(jìn)行檢驗(yàn)，嚴(yán)格按照客戶質(zhì)量要求區(qū)分良品與不良品，并將檢品結(jié)果及時(shí)匯報(bào)給客戶，檢驗(yàn)完成后，良品入箱包裝并用專用膠帶封箱，不良品將隨附不良品明細(xì)退回工廠，確保裝運(yùn)的每件產(chǎn)品都符合質(zhì)量要求；監(jiān)裝，驗(yàn)貨人員在最終產(chǎn)品付運(yùn)前抽樣檢查后，在倉庫或者裝箱過程中，協(xié)助廠家確認(rèn)所用貨柜是否符合應(yīng)有的清潔狀況和裝柜條件等；檢驗(yàn)+監(jiān)裝，在監(jiān)裝基礎(chǔ)上，添加驗(yàn)貨服務(wù)；驗(yàn)廠，采用現(xiàn)場打分評(píng)比法，先預(yù)先準(zhǔn)備一些問題并格式化，然后組織不同部門專業(yè)人員到工廠現(xiàn)場進(jìn)行檢查確認(rèn)。

此外，QCPlus從QC工程師篩選、驗(yàn)貨過程到最終報(bào)告的審核都嚴(yán)格把關(guān)，來預(yù)防任何紕漏的出現(xiàn)。對(duì)于入駐的QC工程師限定了非常嚴(yán)格的審核資質(zhì)，包括驗(yàn)貨技術(shù)、工作年限、口碑、綜合征信等方面，從源頭上確保檢驗(yàn)的專業(yè)性、科學(xué)和公正。同時(shí)，出具標(biāo)準(zhǔn)化的驗(yàn)貨報(bào)告并上傳，上傳后有專業(yè)的審核團(tuán)隊(duì)對(duì)報(bào)告進(jìn)行審核，以保證服務(wù)的專業(yè)性。另外，QC工程師在驗(yàn)貨過程中會(huì)在每一節(jié)點(diǎn)上傳產(chǎn)品檢驗(yàn)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，并可在平臺(tái)查詢或由預(yù)訂短信自動(dòng)通知，隨時(shí)追蹤訂單實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息。通過貨物智能追蹤來實(shí)現(xiàn)物流過程可視化，隨時(shí)隨地掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)，對(duì)擬采購工廠及產(chǎn)品，可以做出真實(shí)清晰的認(rèn)知和評(píng)估，再做出正確的判斷和選擇。

“今后日需用品會(huì)出現(xiàn)個(gè)性化趨勢(shì)，產(chǎn)品訂單會(huì)越來越小，但訂單的批次會(huì)越來越多，‘互聯(lián)網(wǎng)+驗(yàn)貨平臺(tái)，正是迎合了當(dāng)下產(chǎn)品碎片化的新需求。將QCPlus作為切入，再逐漸過渡到為大眾生活服務(wù)，是我們對(duì)未來的構(gòu)想。”朱保剛坦言。endprint