人文關懷護理在耳鼻喉內鏡檢查中的應用效果分析

吳 焰

（遼源市中醫院，吉林 遼源 136200）

耳鼻喉內鏡檢查是耳鼻喉科常用的檢查手段之一，其應用范圍也較為廣泛，為疾病的診斷和確定治療方案提供可靠的依據。然而在行耳鼻喉內鏡檢查時，患者多會出現一些負性情緒，進而影響了該檢查的順利進行，也對臨床診斷的準確性造成一定的影響[1]。因此，如何減少在耳鼻喉內鏡檢查過程中患者的負性情緒十分重要。人文關懷護理是一種新型的護理模式，是哲學和護理學的有機結合，其核心是對整體生命價值的關懷，體現出患者的主體地位[2]。近年來筆者針對行耳鼻喉內鏡檢查的患者，在檢查過程中實施了人文關懷護理，并觀察、分析了其應用效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年3月～2018年2月在遼源市中醫院進行耳鼻喉內鏡檢查的患者124例作為研究對象，將其隨機分為研究組與對照組，各62例。其中，研究組男34例，女28例，年齡20～65歲，平均年齡（48.2±4.9）歲，文化程度：小學及以下10例，中學學歷28例，大專及以上24例；對照組男35例，女27例，年齡19～65歲，平均年齡（48.5±4.7）歲，文化程度：小學學歷及以下9例，中學學歷30例，大專及以上學歷23例。兩組患者的性別、年齡及文化程度等資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 護理干預

1.2.1 對照組

在行耳鼻喉內鏡檢查的同時，按照常規護理方法進行干預，如為患者介紹病房環境，進行適當的健康宣教，給予常規心理護理干預，指導患者在檢查后應注意合理飲食，遵醫囑使用藥物等。

1.2.2 觀察組

在行耳鼻喉內鏡檢查的同時，給予人文關懷護理措施進行干預，具體如下：

1.2.2.1 檢查前護理

護士應注意面帶微笑、言語柔和，積極的與患者進行交流和溝通，傾聽患者的述說，并給予耐心、細致及合理的解答，積極聽取患者的意見、建議等；對患者進行全面的健康教育，詳細解釋耳鼻喉內鏡檢查的重要性和安全性、注意事項等，與患者建立起良好的護患關系，取得患者的信任，使患者能夠做好配合工作；注意積極減輕患者的心理壓力，如緊張、恐懼、焦慮、擔憂等[3]，給予有效的心理疏導，幫助患者保持心態的穩定，避免情緒過于激動或緊張，導致耳鼻喉內鏡檢查無法順利進行。注意保持檢查室的清潔、干凈、安靜等，使患者感受到舒適感和安全感，有利于使患者的心態保持平穩。

1.2.2 檢查中護理

首先是護士幫助患者選擇舒適、合理的體位，有利于檢查的順利進行；其次，應注意觀察患者的生命體征、臨床表現等，如是否出現惡心、嘔吐等癥狀，以及面色、表情的變化情況等，如出現應給予相應的處置；再次，應有一位家屬陪伴，減少患者的孤獨感，同時應注意與患者交流，減輕其心理壓力；最后，可適當播放一些輕松、舒緩的音樂，有利于轉移、分散患者的注意力，有利于檢查的順利完成。

1.3 統計學方法

采用SPSS 17.0統計學軟件對數據進行處理，采用t/x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者不良情緒的發生率比較

研究組出現10例焦慮，12例緊張，2例恐懼，不良情緒發生率為38.71%；對照組出現14例焦慮，20例緊張，5例恐懼，不良情緒發生率為62.90%；兩組不良情緒發生率比較，研究組明顯低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者的總滿意度比較

研究組非常滿意16例，比較滿意21例，基本滿意23例，不滿意2例，總滿意度為96.77%；對照組非常滿意11例，比較滿意16例，基本滿意17例，不滿意18例，總滿意度為70.97%；兩組總滿意度比較，研究組明顯優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

綜上所述，耳鼻喉內鏡檢查是耳鼻喉科常用的檢查方法之一，然而，患者在檢查過程中出現的負性情緒會影響該檢查的順利進行。因此，針對此類患者，在行該檢查前后實施人文關懷護理，不僅可有效減輕患者的不良情緒，同時可確保檢查的順利進行，患者的總滿意度較高，故值得推廣。