對于女性來說,晉升為一名母親,是生死坎,也是溫情關。在我們傳統所稱的“月子”中,她們需要更多的呵護來度過這人生關鍵的一步。而月子中心是一個能幫助初為人母的女性適應新身份,并在飲食、生理、精神各方面得到專業護理的地方。一個優質的月子中心,有新生的喜悅,有呵護的溫情,能讓女性在最短的時間里恢復最佳身心狀態,重新回歸生活和工作。
用專業為愛護航
我在第三軍醫大學護理專業畢業后,就留在西南醫院做護士,同時留校教授護理專業課程。2012年底,我在第三軍醫大的戰友在上海剛生了寶寶,在一家月子會所坐月子,其間我去探望過她并對月子產業有了初步接觸。這一次所見所聞讓我萌生創辦美福月的念頭。2013年,我決定辭去西南醫院的護士工作,創立美福月。
想要做好這份事業并非易事。據我了解,目前國內月子產業中仍存在一些客觀問題和弊端,例如炒作使月嫂的價格不斷上漲,有的月嫂培訓中心甚至只培訓3-5天就進行月嫂輸出;有些月子會所并沒有嚴格核實過月嫂的所有背景就錄用,造成了現在新聞上所報道出的一些令人痛心的新聞;大部分月嫂都是外來務工人員,來自區縣的占多數,持一張健康證就能上崗,產婦和寶寶的健康就不能得到保障;很多護理人員和月嫂沒有經過系統專業培訓,在遇到緊急情況時不能及時有效地處理;很多月子會所盲目掛牌專家,并沒考慮到專家理論是否適合該中心……所有這些問題都令我擔憂,同時也讓我堅定了做好這份工作的決心。
想要在這個行業站穩腳跟,就必須培養一批擁有相關專業知識的人員,使服務更加專業,讓產婦和家屬毫無后顧之優。為此我們研制了一套專門的月嫂培訓體系,包括接受專業資格認證、家庭背景調查、健康體檢等嚴格的層層篩查考驗。對于上崗月嫂我們的要求是必須是身家清白,無傳染病史且掌握產婦和寶寶月子期間所有護理知識。
尊重是一種責任
尊重產婦,是我們一直倡導的理念,幫助她們做一個合格的媽媽也是我們的責任所在。每個女人在剛成為母親的時候,心理落差會非常大。一位新手媽媽令我至今印象深刻,她的丈夫是韓國人,家庭條件非常好,從小也是家里的掌上明珠。剖腹產的她,因為種種原因出現了心理落差,導致連上洗手間都需要我們的護理人員端一盆熱水沖。沒人知道原因,但既然她提出的要求,我們也還是照辦。我們知道,她提出這個要求必然是為了滿足心理需求。之后,她就再也沒提出這樣的要求了。
有時候產婦自己做出的決定,自己都無法接受。有了孩子后的心理落差,造成一些產婦過于偏激的行為,這就需要有專業的人員在一旁耐心引導。產婦需要陪伴,這種陪伴不一定是丈夫的呵護,也不是一群人的慰問,而是能有人發自內心地聽她傾訴。很少有月子中心能滿足客戶這方面的需求,相反,當客戶提出過分要求的時候,大部分的員工以及相關管理人員會覺得客戶很難纏,這就是沒有尊重產婦本身。但我們理解她們,所以總是盡力滿足她們的需求。
初心是愛的保鮮劑
或許是愛與尊重的能量發生了作用,越來越多的產婦認可我們,感激之余,我們也開始思考如何更好地幫助她們挑選優質的母嬰產品?!巴瘚寖炂贰本€上商城的誕生正是我們給寶媽們最真誠的祝福,它幫許多寶媽解決了購買難題,以最優惠的價格賣出,免去新手媽媽們通過中間商買到假貨和高價貨的顧慮。而“童媽優品”不同于其他的線上商城,它有一個完整的母嬰產品體系,不光做奶粉等嬰幼兒用品,并計劃涉獵兒童劇門票、兒童音樂劇門票等,使商城涉及的領域更寬泛,讓媽媽們足不出戶就可以買到放心產品。
維持行業本身,不改初衷,是我做月子會所一直堅守的。我不想任何一個女人在母親這個角色上失衡,讓她因為孩子失去所有,因為家庭違背自己的初衷,我希望更多的女人可以成為快樂媽媽的同時仍然保持自己的獨立。endprint