遠程教育學術研究的人力資源發展視野

【摘 要】

遠程教育促進學習者知識與技能的提升，從而促進個人、組織及全社會的人力資源發展。遠程教育與人力資源發展是技術方法與目的的關系。國家遠程教育計劃、企業數字化學習工程、大學MOOC是面向成人的三種主要遠程教育形式，其本質是促進人力資源發展。基于教育技術理論、成人學習科學、人力資源發展理論建構遠程教育學術研究框架，將是一種新穎的研究視野。

【關鍵詞】 遠程教育；人力資源發展；教育技術；成人學習

【中圖分類號】 G20 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1009-458x（2017）11-0042-02

教育技術94定義與05定義相比較發生了一些重要變化，在94定義中，教育技術的目標是“促進學習”；在05定義中，教育技術的目標是“促進學習與提高績效”。教育技術05定義的主要貢獻之一，是將教育技術的研究范圍由教學領域擴展到企業績效領域。績效，是指一個組織的產出，譬如企業利潤、產品質量、員工的流失率等。它是對目標實現程度及其達成效率的衡量與反饋。教育技術如何提高績效？教育技術需要促進學習者知識與技能的提升，也就是促進個體或者組織的人力資源發展，從而提高績效。因此說，教育技術和人力資源發展之間有必然的聯系，教育技術的目標之一就是人力資源發展，或者說在教育技術學科下面有人力資源發展這樣一個重要的方向。

具體地說，遠程教育大大地促進了人力資源發展。就我國而言，在三個主要的方面遠程教育促進了我國人力資源跨越式發展：第一個方面就是國家遠程教育計劃。國家遠程教育計劃的主要目的是提升社會人力資源發展水平。長期以來，由于我國高等教育資源匱乏，高等教育招生數量有限，導致大批的希望接受高等教育的人失去了繼續學習的機會，而遠程教育給他們提供了在工作崗位上接受高等教育的新機會。我國遠程教育成果也很顯著，有超過兩千萬人接受或者正在接受遠程教育。第二個方面就是企業中的數字化學習，它本質上也是人力資源發展問題。企業數字化學習是企業培訓的重要組成部分，它的目標是促進員工知識與技能的提升。不但如此，它使得企業培訓在更低的成本下運行，并且數字化學習能夠使全體員工百分之百得到學習機會，打破了培訓的二八定律，廣大一線員工獲得了學習機會，解放了生產力，因此大規模地提升了組織的人力資源。第三個方面是大學MOOC。針對MOOC課程的調研發現，成人學習者所占比例非常高，30歲到39歲的學習者占42%，40歲以上的學習者占27%。學習者來源方面，企業學習者占56.5%，政府學習者占11.5%，高校學習者僅占27.7%。所以大學MOOC也是一個面向成人的人力資源發展的載體。MOOC課程之所以有這么多社會上的學習者，在于它能提升學習者的知識水平，進而提升人力資源。我國MOOC發展速度很快，效果也很顯著，譬如，學堂在線目前將近實現一千萬人次的學習。因此，我們可以看到，遠程教育的重要目標指向就是促進人力資源發展，促進個體的人力資源發展、組織的人力資源發展，乃至促進全社會的人力資源發展。

遠程教育與人力資源發展之間的關系是技術方法與目的的關系，從目的的視角倒推去研究遠程教育，會是一種新穎的視角。譬如針對遠程研究生教育是否應該舉辦的問題的研究。我國遠程教育目前局限于專科和本科層次，而且仍然處于試點階段。遠程研究生教育沒有得到開展在很大程度上是因為我國遠程教育質量備受詬病。如果從人力資源發展及社會需要的角度去看待這個問題，會有不同的觀點。調研美國伊利諾伊大學教育學院遠程研究生項目發現，美國高校遠程研究生教育就是從人力資源配置這個視角出發開設的，其遠程研究生教育是為美國人才發展服務的，

是終身學習理念的體現。因此，我國也亟須發展遠程研究生教育。譬如，在MOOC課程設計當中，課程設計者可能考慮的是為大學生進行課程教學設計。但是調研發現，來自企業或者政府的成人學習者是大學MOOC學習者的主體。因此，在進行大學MOOC設計時，需要從人力資源發展的視角、成人的視角來重新考慮這個問題。

遠程教育研究的人力資源發展視角非常重要。第一，它迎合了國家的戰略需要。來自于聯合國開發計劃署的一組數據表明，我國的人力資源指數是0.738，排在全球前90位，因此迫切需要基于遠程教育實現我國人力資源的跨越式發展，實現彎道超車。第二，它迎合了組織發展的需要。譬如，中國郵政系統有上百萬名員工，廣大員工分布在全國各地的第一線工作崗位，遠程培訓的方式是其對員工進行培訓的最佳選擇。第三，人力資源發展方向迎合了教育技術專業學生就業的需要。隨著終身學習理念及“互聯網+”理念的深入，企業等組織會提供大量的就業崗位，未來會有越來越多的教育技術專業的畢業生在這些領域就業。

無論是國家遠程教育計劃、企業數字化學習工程，還是大學慕課，它們有共同的特點：以教育技術理論作為支撐，面向的對象是成人學習者，目標是促進人力資源發展。因此，教育技術理論、成人學習科學和人力資源開發理論，共同構成了遠程教育的人力資源發展視角研究的理論框架。

（本文根據座談會記錄資料整理）

收稿日期：2017-08-29

定稿日期：2017-08-29

作者簡介：吳峰，教授，北京大學教育學院（100871）。

責任編輯 單 玲endprint