蘭劍,李思江,多年一線市場(chǎng)銷售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。2014年介入微商,肌蜜魔盒創(chuàng)始人,微商之家創(chuàng)始人。微商創(chuàng)業(yè)、操盤手培訓(xùn)導(dǎo)師,舒客微商、諾絲微商運(yùn)菅顧問。
每一場(chǎng)新商業(yè)革命的背后,都是一場(chǎng)客流量的重新大分配。回顧中國(guó)商業(yè)轉(zhuǎn)型史,從線下實(shí)體,到電商平臺(tái),中國(guó)的商業(yè)流量完成了一次跨越式的大轉(zhuǎn)移。阿里、京東、聚美、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜等電商平臺(tái)成為新的流量壟斷中心。對(duì)于廣大的創(chuàng)業(yè)者和需要轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè),移動(dòng)社交平臺(tái)上聚焦的海量、碎片化、去中心化的活躍人群,自然成為他們關(guān)注的新流量池。3年前橫空出世的現(xiàn)象級(jí)新商業(yè)模式——“微商”的爆發(fā)式增長(zhǎng),證明了這個(gè)新流量池中誕生“社交化商業(yè)模式”的巨大潛力。
從這個(gè)高度而言,是微商拉開了中國(guó)社交化商業(yè)轉(zhuǎn)型的大幕,成長(zhǎng)為新零售時(shí)代的單獨(dú)存在的一級(jí)商業(yè)力量。2017年的微商總體發(fā)展態(tài)勢(shì),早已經(jīng)從趨勢(shì)成為一種渠道新常態(tài)。早期微商所常用的引流吸粉、招商轉(zhuǎn)化的手法,面對(duì)這個(gè)“微商太多,用戶快不夠用了”的時(shí)代,日漸式微,效果不彰。新形勢(shì)下微商如何突圍?2018年微商的新流量從何而來(lái)?成為每個(gè)微商運(yùn)營(yíng)者當(dāng)下思考的主題。
伴隨微商行業(yè)一路走來(lái),筆者在自身微商實(shí)操工作中,以及為眾多微商品牌提供顧問咨詢、教育培訓(xùn)服務(wù)中,結(jié)合多年來(lái)在中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)歷與理解,總結(jié)出2018年的微商新流量,將有三大入口。不同微商企業(yè),可以根據(jù)自身的資源特長(zhǎng),規(guī)劃實(shí)施:聚焦一點(diǎn),落實(shí)打穿。
差異化的內(nèi)容
微商產(chǎn)品的同質(zhì)化,導(dǎo)致傳播內(nèi)容越來(lái)越同質(zhì)化,代理渠道越來(lái)越失控,用戶越來(lái)越難以取悅。讓曾經(jīng)的微商營(yíng)銷策略和節(jié)奏漸漸失效。而作為以社交為核心模式的微商,為同質(zhì)化產(chǎn)品創(chuàng)造差異化的傳播內(nèi)容,是未來(lái)微商競(jìng)爭(zhēng)的一種核心能力。而新媒體運(yùn)營(yíng)將成為微商公司的一個(gè)基本功:新媒體時(shí)代和傳統(tǒng)媒體時(shí)代做營(yíng)銷的最大區(qū)別,就是你必須要更懂內(nèi)容傳播的規(guī)律和技巧,因?yàn)檫@是一個(gè)“人人自帶渠道”的時(shí)代:每個(gè)人都有自己的社交賬號(hào),每個(gè)人都能輻射一群同類人,這就是微商流量的底層邏輯。
微商新媒體內(nèi)容,未來(lái)的發(fā)展方向,不再是僅僅呈現(xiàn)產(chǎn)品特色、模式優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采、賺錢機(jī)會(huì)……這樣極度同質(zhì)化的內(nèi)容,使得自己的品牌淹沒在紅海之中,而是制造出真正能夠觸達(dá)目標(biāo)人群的內(nèi)心,撬動(dòng)他們內(nèi)在情緒,從而引發(fā)他們的心智認(rèn)同:哇,這么多品牌,只有你才了解我!包含著“社會(huì)意識(shí)”差異化內(nèi)容,猶如點(diǎn)燃用戶的情緒荷爾蒙,從而按下“社交網(wǎng)絡(luò)自傳播”的啟動(dòng)鍵。
一款看似普通的牙膏口腔產(chǎn)品——舒客微商,通過(guò)差異化內(nèi)容傳播,把“新銳、時(shí)尚、挑戰(zhàn)”的新人類鮮明的標(biāo)簽賦予品牌調(diào)性,快速影響了廣大的城市白領(lǐng)青年和知識(shí)寶媽人群,從眾多口腔產(chǎn)品中異軍突起。一款名不見經(jīng)傳的地方微商品牌——湖南伍乘堂膏藥貼,圍繞當(dāng)下心懷創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的青年人痛點(diǎn),而制作的一系列朋友圈文案海報(bào),在沒有任何廣告推廣的情況下,引發(fā)了微商朋友圈的廣泛關(guān)注與大量轉(zhuǎn)發(fā),成為其品牌早期用戶和首批代理的流量池,伍乘堂微商僅僅在2017年3月份起盤,就取得良好的銷售業(yè)績(jī),近期開始啟動(dòng)與海王星辰藥業(yè)O2O合作模式。同樣一群東莞當(dāng)?shù)叵矚g紅酒的年輕人,在沒有豐富資源又缺乏商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下,創(chuàng)立的“九公子紅酒微商”,堅(jiān)持通過(guò)差異化內(nèi)容制作,已經(jīng)成為廣東地區(qū)頗具影響力的紅酒微商第一人。
線下沙龍分享會(huì)
之前的微商線下推廣,盡管花樣技巧不斷,甚至很多有實(shí)力的微商企業(yè),建立了線下體驗(yàn)店,但總是包含了太濃重的商業(yè)氣息:用戶推銷和招商代理。赤裸裸的推銷不僅使得辛苦拉來(lái)的外部人群心生排斥,也讓潛在的目標(biāo)用戶缺乏良好的消費(fèi)體驗(yàn)。
未來(lái)有眼光的微商公司,將會(huì)貫徹“先社交再成交”的營(yíng)銷理念。通過(guò)倡導(dǎo)一種生活方式,鏈接并搭建基于本地化的、興趣愛好社群,微商代理既是發(fā)起人也是社群組織者:知識(shí)分享、專業(yè)講師課程、產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)、主題活動(dòng)、社群郊游,從興趣鏈接到情感鏈接到產(chǎn)品鏈接到價(jià)值鏈接,從倡導(dǎo)一種生活方式、正確的財(cái)富觀到賺錢機(jī)會(huì)的渲染,接地氣走心。
筆者今年為不少具有正確價(jià)值觀的微商公司,提供的本地化團(tuán)隊(duì)建設(shè)和線下沙龍分享會(huì)的招商策略,均取得極好的口碑收益和招商實(shí)效。大體分為四部曲:一、由專業(yè)精英老師出臺(tái)的知識(shí)分享。二、免費(fèi)產(chǎn)品體驗(yàn)、競(jìng)品對(duì)比測(cè)試環(huán)節(jié)。三、一、二個(gè)月內(nèi)可以零風(fēng)險(xiǎn)退出的底層代理政策,把用戶快速裂變?yōu)榇怼K摹⑼晟频男氯伺嘤?xùn)扶持計(jì)劃。
微商下鄉(xiāng)
非發(fā)達(dá)邊遠(yuǎn)省份,廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn),三、四線縣城,將是下個(gè)微商競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)。
幅員遼闊的大地,世界第一的人口,經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀,為微商未來(lái)發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)土壤。從2016年開始,我們了解到越來(lái)越多的微商公司的銷售增量,逐漸向下級(jí)城市,甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)傾斜。筆者接觸過(guò)大量的中小微商代理,這二年的發(fā)展往往越是小地方的代理反而發(fā)展越大,很多中心城市里的代理發(fā)展卻往往舉步維艱。
背后的事實(shí)是,大型中心城市被互聯(lián)網(wǎng)信息完全覆蓋,每個(gè)人與新生事物之間,幾乎可以快速無(wú)縫連接,極其便利。中心城市提供的資源與機(jī)會(huì),是廣大中小城市、邊遠(yuǎn)省份遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法企及的。經(jīng)過(guò)這幾年的微商廣泛滲透,在中心城市里的年輕人,早已不再新鮮,同時(shí)他們身邊有不斷涌現(xiàn)的其他機(jī)會(huì),微商行業(yè)只是他們的一種人生選項(xiàng)之一。而廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中小城市的情況卻正好相反:微商依然是他們性價(jià)比最高的逆襲之路,沒有之一。
近期,所謂西藏微商,在微商界里悄然興起。筆者今年接觸到不少新疆、甘肅、內(nèi)蒙古等地的微商業(yè)者,大部分都對(duì)未來(lái)充滿了極大的熱情,他們對(duì)眼下中心城市的微商同行遭遇的市場(chǎng)寒流,充滿了困惑和不解。筆者公司剛剛服務(wù)的一個(gè)云南西雙版納當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生巾微商,提前一個(gè)月招滿了預(yù)先制定1000人的基礎(chǔ)代理團(tuán)隊(duì)規(guī)模,呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭。這些現(xiàn)象,已經(jīng)在充分提醒現(xiàn)在的微商企業(yè),農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略,已經(jīng)到了提上議事日程的關(guān)鍵時(shí)刻。endprint