圖書館與創客空間淺析

邢曉鑫?王帥

摘要：本文主要介紹創客空間的概念，分析創客空間與圖書館的特點，進而從圖書館具有的優勢這一角度考慮，總結出創客空間為什么選址在圖書館。同時以國內外圖書館創客空間的成功案例為研究對象，解讀創客空間的服務項目與服務內容，在此基礎上探討不同類型圖書館開展創客空間的價值以及構建的實施策略。

關鍵詞：創客；創客空間；創客文化；圖書館服務

創客空間起源于2006年創辦的創客坊，是一個為用戶提供讀書心得交流和知識成果分享的場所。出于人們對”diy”的欲望，創客運動開始興起。而我國則是在“大眾創業，萬眾創新”的大背景下，掀起了一輪創新革命。從科技部火炬高科技產業開發中心可以了解到，我國已擬將包括創客空間、清華X-lab等136家眾創空間納入國家級科技企業孵化器的管理服務體系。國內外創客空間的快速發展，也為圖書館帶來了新的思考：是否可以以此為契機，改變圖書館的服務模式，為圖書館注入新的活力？2011年，美國的法耶特維爾公共圖書館開始提供創客空間服務，該圖書館推出的“Fablab”項目，使創客空間和圖書館這兩個本該獨立存在的空間場所融合到一起，為用戶提供了更優質的服務。由此，我們可以看到，創客空間將在圖書館轉型過程中發揮重要作用，創客空間將發展成為一個社群聚集地的信息共享空間（IC），圖書館用戶可以在其中獲取和體驗先進的科學技術、親自動手創造產品并與其他人進行心得交流。[1]

1創客空間概述

1.1創客與創客空間

1.1.1創客的概念

創客（Maker或hacker）指的是將自己的創意變成現實的人。在中國，“創客”與“大眾創業，萬眾創新”聯系在了一起，特指具有創新理念、自主創業的人。[2]

1.1.2創客空間的概念

創客空間是由國外引入的概念，它是一個真實存在的物理場所，一個具有加工車間、工作室功能的開放交流的實驗室、工作室、機械加工室，一般設在大學、社區中心、成人教育機構或是工廠的廠房里。[3]創客空間可為因共同興趣而聚集在一起的人們提供多種機會：hands-on；self-directed；co-working；STEAM（科學、技術、工程、藝術、數學）教育……

2創客空間為什么選址在圖書館

2.1圖書館開展創客空間的意義

圖書館是一個兼具思想文明建設及豐富群眾文化生活教育職能的機構。傳統模式的圖書館已無法適應互聯網時代來臨所帶來的變化，目前圖書館遇到的主要挑戰有：讀者信息需求變化；紙質圖書借閱量大幅下降；圖書館專業人才缺乏；館藏資源及設備的閑置和浪費加劇；信息文化對書香文化的沖擊等。而創客空間不是一個簡單的產品制造場所，它融合了創意元素和信息文化的服務載體，是提升參與者創新水平和實踐技能的科技孵化基地。在圖書館開展創客空間活動，有利于圖書館進行升級轉型。

2.2圖書館開展創客空間的優勢

圖書館是一個不以盈利為目的的公益性機構，它的使命就是滿足用戶的需求，為用戶提供最優質的服務。對于創客空間來說，圖書館不失為一個理想平臺。圖書館的優勢如下：

2.2.1 提供基本的資源保障機制

圖書館可為創客空間的開展提供架構的要素：一是空間架構，為創客空間提供物理場所、實驗中所需的軟硬件設備、項目啟動所需的資金、創客目錄以及成功的經驗。二是組織架構，為創客空間提供技術服務、用戶服務。[4]

2.2.2 提供規范的制度保障機制

圖書館非常重視國家政策，同時館內也有相應的制度建設。創客空間開展過程中，創客們的行為需要經過有效地引導和規范，圖書館可在之前的基礎上作出明確的用戶協議來治理創客的行為，例如制定管理規章、資源使用細則和違規的賠償責任等。

2.2.3 提供系統的服務保障機制

圖書館一直執遵循的都是“人本主義”原理，在這里圖書館可為創客提供一站式的圖情專業服務。根據分類分眾的原則，圖書館可針對不同的群體提供特色化的服務。為保證創客空間的有效運作，圖書館可進行素質拓展的教育培訓，如3D打印機的使用方法和注意事項等。擁有專業素養的館員可作為該活動的行為主體，也可以邀請專家進行授課。

3國內外圖書館的實例研究

3.1國外圖書館

3.2國內圖書館

4創客空間在不同類型圖書館中開展的價值

通過分析國內外創客空間的案例，可以發現圖書館創客空間啟用后，使用量急劇上升，圖書館成為學習技能和開展研究的場所。圖書館和圖書館員也成為了不可或缺的要素。而對于不同類型的圖書館，其開展創客空間服務也具有特殊的價值。

4.1公共圖書館

當下創客空間的創辦主要由公共圖書館牽頭，因為公共圖書館更具有資源上的優勢，可開辟出盡可能大的場地開辦創客空間，同時其服務對象不受限制，開放程度高，利于創客活動的宣傳和開展。公共圖書館內的創客空間是面向大眾提供技術服務的場所，社區成員在參與過程中可激發創業的潛力，營造出和諧的創新氛圍。如費耶特維爾公共圖書館針對不同年齡段的用戶開設特色的創客項目：為兒童提供樂高玩具制造、手工魔術師；為青年提供編程服務、手工游戲、電子設備、青少年制作項目；為成人提供媒體設備（數字掃描儀、錄音站、轉換器等）、機器人技術、3D打印等。

4.2高校圖書館

高校圖書館的服務對象是學校里的教師與學生，并不對外開放，高校圖書館應意識到創客空間對于提升師生創造能力所帶來的潛在效益。一是高校圖書館開展創客空間服務會吸引更多的學生，學生可根據自己的興趣愛好，自命主題，自由創意、自由設計、自由制作，同時在實踐過程中可促進學生間的交流與合作，加強了團隊精神。[7]二是創客空間與高校的專業課程相聯系，如建筑學、工程學、計算機應用科學、藝術設計學等，可以提供專業化的服務。三是高校圖書館創客空間可為用戶提供創新所需的資源，如密歇根大學的UM3D項目推出的一系列講習班課程，這些培訓課程可以幫助學生在課余時間里進行技術和操作的學習，有利于學生將所學的理論變成產品。理論和實踐相結合，圖書館與企業合作開展的創客空間項目的研究，可以打造出產學研一體化的學術鏈。endprint

4.3專門圖書館

專門圖書館是為專業人士服務的圖書館，收藏的是某一學科或某一類型的文獻資料。專門圖書館類型眾多，各專門圖書館可根據自身特色來決定創客空間的服務項目。如大眾傳播類圖書館，可在館內引進相關的多媒體播放設備，加強館內資源的宣傳；軍事院校圖書館可增加與軍事相關的技術產品和工具，幫助學員提高作戰或指揮技能，比如設置打印區，利用3D打印機進行戰斗裝備的打印，設置虛擬現實體驗區，利用VR技術進行實感戰時模擬體驗等；研究機構圖書館可利用自身對情報的搜集與分析能力，尋求企業合作，幫助創客完善創客項目。

5圖書館在創客空間應用過程中的挑戰及解決對策

5.1初創階段圖書館創客空間面臨的挑戰

構建創客空間時圖書館主要面臨以下幾點挑戰：創客空間的空間秩序：創客空間是一個有各類創造工具的加工車間，創客們進行交流和使用設備時都會產生噪音，而圖書館則是一個以安靜為主旋律的物理場所。圖書館的創客空間進行設計時必須考慮這方面的影響；項目開展的利益支持：無論是公共圖書館還是高校圖書館開展創客項目時都需要大筆資金的支持，圖書館既要在觀念上重視創客空間服務，尋求領導的支持，也需努力創造條件吸引機構和組織的，尋求潛在的合作伙伴，建立合作共贏的伙伴關系。合作對象可包括高新技術公司、科技館、社會熱心人士等；創客空間的教育與培訓：創客空間的管理具有很強的技術性，這就需要館員具有素養進行服務，用戶掌握使用方法來進行操作；創客項目的研究內容：圖書館創客空間的研究相對表層化。[8]

5.2創客空間的經營與發展策略

高效構建圖書館創客空間可劃分成四個階段，即準備期、起步期、實施期和測評期。

5.2.1準備期

5.2.1.1戰略規劃

管理者們可根據本館的特色定義空間性質，包括空間的類型、占地面積、人力資源、服務內容等進行規劃。在創客空間構建方案的細節部署上，要充分考慮資金的來源以及創客項目的選擇，引入合適的技術或活動方案。

5.2.1.2模式選擇

目前創客空間的運行模式可劃分為三種形式：協同合作、集中開發和自主創業。[9]每個模式都有各自的優缺點，各種類型的圖書館在開展創客空間活動時應在綜合評估的基礎上作出選擇。協作型創客空間的特點是圖書館可通過與其他機構合作，共同創建創客項目，合作共贏，來彌補自身資源的不足，可以為項目提供更好的環境與技術；集中型創客空間的特點是自我管理，在資源配置方面多是進行統一采購、集中發放；創業型創客空間的特點則是自行進行實踐探索，將工作空間提供給他人來實施創客項目，項目是自籌自建的。

5.2.2起步期

5.2.2.1圖書館資源的合理配置

在空間布局及設施配置方面，圖書館應調查用戶對創客空間工具的需求，分批購買相關工具，歸納可選的類型有：工具類、電子類、數碼類、機器類、數字化制造類以及計算機類。創客空間進行布置時，要合理改造，形成多功能區（教學體驗區、開發制造區、創客交流區、作品展示區），具有一定的靈動性。[10]在人力資源的配置方面，可利用本館館員，培養其成為創客館員，做好全方位的引導工作。公共圖書館可以外聘專家到館開設講座，高校和科研型圖書館可邀請不同學科的講師、教授作為用戶的項目指導老師。為保障活動的順利進行，圖書館可采取多樣化的方式對用戶進行教育，如開辦講座、網絡視頻教學、發放紙質版的用戶手冊。

5.2.2.2制定創客空間管理的規章制度

制定合理的管理制度，確保創客空間的有效運行。從環境層面考慮，圖書館要保持清潔的環境，處理好實驗室設備產生的垃圾；從安全層面考慮，圖書館應確保創客用戶的人身安全和財產安全。用戶使用設備時必須經過培訓，防止意外發生。圖書館內應禁止對他人存在威脅的物品存在；從法律層面考慮，圖書館的管理制度需加強知識產權方面的規范，要維護他人的創造成果，嚴禁抄襲盜版現象的發生。

5.2.3實施期

5.2.3.1形成系統的服務保障

為了保證創客項目孵化的及時、有效，各類型圖書館需深入了解用戶需求，加強聯動，以專題調研、目標跟蹤等活動吸收意見和建議，找到問題，調整服務模式，優化服務質量。

5.2.3.2營造積極的創客文化氛圍

向用戶進行宣傳，擴大創客空間活動的知名度。各類型圖書館可通過開展創客文化講座、舉辦體驗課、作品展、創客大賽來普及創客空間的理念，營造出積極的創客文化氛圍。

5.2.4測評期

5.2.4.1重視創客空間的設備管理和維護

創客空間引進的設備因為利用率高，很容易出現故障。所以要重視設備的管理，定期應安排專業人員進行檢修和維護，保證其正常運行。

5.2.4.2加強創客空間的效益評估與項目監管

圖書館創客空間運行之后要對成本——收益進行分析，估算項目的可持續性。[11]在對創客空間的利用率和運行成本的監控過程中，要對創客空間的運作情況作出客觀評價，以便對圖書館服務流程進行重組和改善服務質量。然后在此基礎上總結經驗教訓，為未來更好的發展創客空間打好基礎。

6結語

管理學大師彼得.德魯克曾提到，在知識經濟時代，知識信息的創造、加工、傳播和應用正成為經濟增長的重要源泉。[12]圖書館與創客空間的結合，一方面可以將圖書館的信息資源進行有效傳播，另一方面可以提供良好的產品孵化環境，為用戶將知識轉化成產品提供機會。在這個過程中，圖書館實現了自身的社會價值，也完成了轉型與升級。

參考文獻：

[1]張曉樺. 國內外圖書館創客空間研究綜述[J]. 國家圖書館學刊，2016，01：30-38.

[2]周玲玲. 美國圖書館創客空間建設成功因素分析及啟示[J]. 圖書館學研究，2016，07：97-101.

[3]黃艷華. 國內圖書館創客空間建設及服務研究述評[J]. 圖書館學研究，2016，08：14-17+23.

[4]樊露露.克利夫蘭公共圖書館創客空間的構建分析[J]. 圖書館學研究，2015：98-100.

[5]尤越，賈萍.圖書館創客空間發展實踐研究及建議[J]. 圖書館雜志，2016，34：95-101.

[6]曲蘊.公共圖書館創客空間實踐探索——以上海圖書館“創客空間”為例[J]. 新世紀圖書館，2014：42-44.

[7]陳林.美國圖書館創客空間調查報告解讀[J].圖書館學研究，2015：85-88.

[8]黃曉軍. 圖書館創客空間成功構建的關鍵因素分析[J]. 圖書與情報，2016，02：62-65.

[9]王晴.圖書館創客空間的運行模式及影響因素研究——基于美國圖書館界實踐案例的考察[J]. 圖書館學刊，2014，08：14-17.

[10]王敏.美國圖書館創客空間建設研究[J]. 圖書情報工作，2013：97-100.

[11]馬莉麗.高校圖書館創客空間建設探討[J].圖書館學研究，2014，44：5-7.

[12]孔祥輝，孫成江.公共圖書館創客空間服務研究[J]. 圖書館學研究，2013：85-88.

作者簡介：

邢曉鑫，空軍通信士官學校圖書館助理館員；

王帥，空軍通信士官學校士官隊伍建設理論研究中心助教。endprint