從《杜拉拉升職記》看洋涇浜英語在外企管理中的作用

冉可欣

【摘 要】杜拉拉升職記是一部很有意思的小說，讀完之后有很多的感想，其中影響最深刻的便是杜拉拉在職場所用的溝通技巧和溝通方式，這對她的職場生涯有著很大的影響。本文就通過對杜拉拉升職記中她對洋涇浜英語的應用展開分析和討論，然后結合其在使用過程中應用的一些基本的技巧和方法，最后分析其在外企管理的過程中有著何種作用，并如何巧妙的將洋涇浜英語應用于外企管理管理過程中，保證企業管理工作的順利進行。

【關鍵詞】杜拉拉升職記；洋涇浜英語；外企管理；作用

一、杜拉拉升職記內容分析

小說主人公名叫杜拉拉，是一名外企的普通小職員，憑借自己的不斷努力和聰明的職場智慧，最終一步步的實現了自己的職業規劃和夢想，成為了一名優秀的企業高層管理者。杜拉拉為什么單憑自己就可以在職場有著如此快速的發展，相信你讀完小說心中便有一個明確的答案。杜拉拉除了在平時的工作比較認真，得到領導的賞識之外，她還有著非常棒的英語，而且她所在的企業正好是外企，對英語的要求是非常高的，這讓她在眾人之中凸顯出來，這在另一方面充分說明她是一個非常勤勞的孩子，在大學期間認真學習英語，不僅有著良好的口語，而且可以能夠與客戶進行流暢的交流。直到最后她成為企業的高層管理者，英語對她仍然有著很大的幫助，包括對企業的管理等等，由此可見，英語對一個人的職業生涯以及成長過程都有著重要的作用，是一個人走向成功的墊腳石，更是他成功之后對其他人進行管理的資本，所以說，加強當前外企中洋涇浜英語的應用是很有必要的，下文通過杜拉拉升職記展開洋涇浜英語在外企管理中的應用分析。

二、洋涇浜英語在外企管理中應用的溝通技巧和溝通方法

在小說中提到很多次杜拉拉與企業的同事以及領導之間的溝通和交流的場景，這在很大的程度上體現出了杜拉拉的溝通技巧和溝通方法。在和直系領導玫瑰進行交流的時候，從剛開始不知道如何與她進行交流到最終建立了一致性的交流關系，杜拉拉通過多次的交流之后知道了如何去與領導玫瑰進行交流，從而更加快速的建立交流的一致性。此外，與同事王偉進行交流的時候，由于之前的交流方式得不到對方的肯定，所以轉變了交流態度，將態度變得更加強硬，使得王偉與其順利合作完成相應的工作。而與她的下屬周亮等進行交流的時候，她會用肯定的態度與他們進行交流，在交流的過程中不斷的進行鼓勵，從而提高下屬員工工作的積極性，為她對員工的管理有很大的幫助。由此可見，洋涇浜英語的交流和溝通與其他語言交流溝通是有很多的相似之處的，對于不同的人需要使用不同的溝通技巧，并選擇相適應的溝通方法，在面對不同的人群都有相對應的溝通方式，從而使得溝通變得簡單和順利。加強自身英語能力的提升不僅可以提高與他人交流的能力，而且對后期人員管理工作都有很大的幫助，尤其是對外企工作的人員有著諸多好處。

三、洋涇浜英語在外企管理中應用過程中需要注意的方面

在杜拉拉升職記中，在很多地方都有描述杜拉拉在交流之后進行相應的學習和總結，通過不斷的學習能提升自身的工作能力和各項職場技能，而善于總結更能夠讓她發現自身存在的不足，從而采取有效的措施去彌補自己存在的不足，使得自己變得更加優秀。當杜拉拉剛進入DB的時候，她就可以在“沒心沒肺”的海倫口中學習到很多游泳的知識和信息，從而對DB產生了巨大的興趣，并且計劃著自己未來的發展方向。而在上海進行裝修監督工作的時候，她不僅順利完成了相應的工作任務，而且不斷的對整個公司組織架構以及財務預算等專業進行學習，從而提升了自己的工作能力，并鍛煉了多種不同的技能，此后便受到了領導的重視，再后來做人事行政工作的時候也順利完成諸多工作任務，不斷的學習同事的經驗和技能，為后期升職加薪打下堅實的基礎。而在這個過程中，杜拉拉始終堅持一個原則，就是不斷的學習和堅持總結，無論是在與人交流的過程中，還是處理工作事務的過程中都秉著學習的態度，這也是她能夠成功的首要條件。當然在這個過程中少不了與同事、客戶之間的交流和溝通，此時洋涇浜英語就發揮了重要的作用，不僅實現了與客戶之間的有效交流，而且對員工進行了合理的管理。

總的來說，在如今的大部分企業，尤其是在外企中，英語已經是進入企業的基本門檻，如果你有著流利的口語，并且能夠實現實時翻譯，那么進入一很有可能的。此外，想要在外企中有較好的發展前途，必須具備良好的英語水平，在人員管理等方面會有很大的幫助，所以說當今大學生藥加強對英語的學習，在畢業之后能夠說出一口流利的英語，這對以后的職場發展有很大的幫助。

四、結語

綜上所述，通過對杜拉拉升職記的閱讀，發現洋涇浜英語在外企管理中有著重要的作用，無論是在與客戶、同事以及領導之間的溝通過程中，還是在員工管理的過程中都發揮著巨大的作用。本文以杜拉拉升職記為例，分析杜拉拉的升職過程，并研究英語在職場中的特殊作用，并積極鼓勵當代青年努力學習英語，為以后的工作打下堅實的基礎。

【參考文獻】

[1]嚴婷婷；潘瑩；張斌；張含之；朱敏潔.大學公共英語學習需求與課程設置及實施效果研究[D].華東師范大學，2017.

[2]盧艷春，路雅琴.如何提高外企員工的英語口語交際能力和語用能力[J].北方經濟，2006（16）：17-18.

[3]沈學鑫.ERP系統環境下外企人力資源管理模式改進研究[D].天津大學，2015.

[4]王景.淺談我國企業的國際化營銷——以企業國際化營銷中的商務英語提升為例[J].管理觀察，2013（15）：45-47.