基于JSP的小區物業管理系統的分析與設計

王夢霞 趙慧慧 張倩

摘 要：傳統的物業管理存在資源浪費、效率低下、滿意度低等諸多不足，已經越來越難以滿足現在人們對物業管理的需求。所以，為了提高物業公司工作效率和服務質量，開發小區物業信息管理系統來實現傳統物業管理的信息化顯得非常必要。本系統的開發是基于JSP技術實現的智能化小區管理系統，以提高物業管理水平以及日常工作效率，讓物業管理人員更好的服務業主，使業主滿意物業管理的各項工作。

關鍵詞：在線培訓；在線培訓；Java EE

1 引言

計算機和互聯網技術的飛速發展，為人們的學習、工作和生活帶來很大方便，同時也加快各個行業信息化的進程。“互聯網+”更是成為了熱門話題，傳統行業與互聯網結合、信息化已經成為了必然趨勢。另一方面，改革開放以來，我國加快了城鎮化的步伐，小區群居成為了人們居住的主要方式。尤其是近些年來人們的生活水平逐漸的提高，這就促使人們不再單純的追求房屋的大小、質量、地理位置這類硬件條件，而是越來越重視小區的物業管理公司的服務這類軟件條件。因此，傳統、單一的管理模式越來越難以適應現在的物業管理行業的發展速度。雖然隨著時代的發展，我國的物業管理水平也在逐漸地提升，取得了很大的進步，但是在這個最貼近人們生活傳統的領域中，傳統的管理模式卻依舊隨處可見。由于小區物業信息管理本身具有信息量和重復量十分重大、工作流程復雜的特點，而傳統的物業管理存在資源浪費、效率低下、滿意度低等諸多不足。因此，開發小區物業管理系統來實現傳統物業管理的信息化，提高工作效率和服務質量，滿足人們不斷增長的需求顯得非常必要。

2基于JSP的小區物業管理系統的分析與設計

2.1系統目標

小區物業管理信息管理系統的主要目標就是實現傳統物業公司中主要業務的信息化管理，其中主要內容包括公告管理、房產管理、業主信息管理、車輛管理、報修管理和費用管理。旨在利用最新的互聯網技術，有效改善原有物業公司的傳統工作模式，開發出與小區物業管理工作契合度較高的管理信息系統，提高物業公司的工作效率，從而在保證服務的同時大大降低了成本，同時小區物業管理信息系統還可以為業主節約時間，提升業主的滿意度。系統功能應包括公告信息的管理，管理員可以發布公告，修改和刪除公告，業主就可以查看管理員下發的公告信息；房產管理中，管理員可以新增房產信息，修改和刪除房產信息，登記業主信息；業主信息管理中，管理員可以查看業主信息列表，也可以修改和刪除業主信息，可以為業主設定登錄賬號和密碼，業主可以修改個人基本信息；車位管理中，管理員可以登記業主的車輛信息，也可以對車輛信息進行修改和刪除；維修管理中，管理員可以進行報修登記，也可以修改報修登記。業主也可以在系統中進行報修登記和報修列表的查看。費用管理中，管理員可以在系統中生成要繳納的物業費用，也可以在系統中進行記錄繳費信息，業主可以在系統中查看物業費用；管理員和業主都可以在系統中進行密碼的修改。

2.2系統體系架構設計

系統總體設計解決的問題就是全局設計的問題，通過系統總體設計可明確系統的組成及系統內部各層次間的關系，系統主要包括四個層次，分別為：用戶層、數據交互層、服務層和數據層。在服務層中包括系統中的車輛管理、房產管理、維修管理、繳費管理等模塊功能。

2.3系統的技術架構設計

本系統是在充分調研并分析小區業務需求的基礎上設計和實現的，采用了目前較為先進的開發技術和架構，最終實現的系統良好性能。系統整體上采用了瀏覽器/服務器架構，系統設計上采用JSP+Servlet+JavaBean+JDBC方式開發小區物業管理系統，采用Java開發平臺設計與實現。同時，系統采用SQL Server2008作為后臺數據庫。

3數據庫設計

實體關系圖就是E-R圖，是指以實體、關系、屬性三個基本概念概括數據的基本結構，進而能夠描述靜態數據結構的概念模式。E-R圖為實體-聯系圖，提供了表示實體型、屬性和聯系的方法，它來描述物業管理系統的概念模型。通過對系統功能的需求和分析、對實體關系圖分析，得到各實體的屬性。包括業務信息、車位信息、房產信息、維修信息、物業費、管理員等實體。

根據實體屬性圖，把它轉成關系模型，如下所示：業主信息（業主ID，姓名，年齡，性別，手機，身份證號，座機，入住R期，家庭成員，備注）；房屋信息（房屋ID，門牌號，樓棟，樓層，房屋類型，房屋面積，房屋單元，朝向，房屋狀態，房屋描述，業主ID）；報修信息（報修ID，報修物品，報修狀態，門牌號，報修日期，備注）；物業費（物業費ID，業主姓名，門牌號，收費單價，收費狀態，收費金額，備注）；管理員（管理員ID，用戶名，密碼），業主網絡賬戶信息（業主登錄ID，用戶名，密碼，業主ID），公告信息（公告ID，公告內容，公告日期，公告標題）；車輛信息（車輛ID，車主，存車位，車牌號，聯系方式，車輛信息）。

4頁面設計

首先進行了系統頁面的設計。系統分為兩個身份進行登錄，管理員和業主。管理員的功能比較多，有公告管理功能、物業管理功能、報修管理功能、費用管理功能、系統功能；業主的功能沒有系統管理員的功能那樣強大，業主也能進行個人信息的查看、查看和修改個人基本信息、進行維修登記等功能。

5小結

本文從實際應用角度出發，以小區物業信息管理系統的設計與實現為背景，旨在利用最新的互聯網技術，有效改善原有物業公司的傳統工作模式，實現傳統物業公司中主要業務的信息化管理。開發過程中嚴格按照信息管理系統的開發步驟，從實際調研、到系統的需求分析、系統幵發方案的確定，再到系統的設計與實現，構建了基于JSP的小區物業管理系統。最后，針對系統進行了詳細的功能測試，以保證系統各個功能的實現，完成小區物業信息管理系統的開發。以解決傳統小區物業管理中存在的不足，提高物業管理者的工作效率和業主的滿意度，為物業管理者和業主提供更好的服務。

參考文獻：

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[2]劉汝朋.物業管理信息系統的研究[J].中國科技博覽，2015，（29）：47-47.

[3]王永茂.JSP程序設計一用JSP開發WEB應用[M]，北京：清華大學出版社，2011.

作者簡介：

王夢霞，女，山東莒南，副教授，碩士，研究方向：軟件工程.

*項目基金：

山東協和學院實驗室開放項目：基于JSP的小區物業管理系統的設計與實現（2018SYKF24）