出境旅游安全風險及防控對策研究

李汶潔

摘 要：隨著經濟社會的發展，國家的繁榮富強，人民收入的提高，加之，人們旅游觀念的轉變，我國出境旅游的人次越來越多。出境旅游規模不斷擴大，出境旅游者面臨的風險越來越大。為了確保出境旅游者的安全，有必要做好出境旅游風險防控措施，提高出境旅游者的安全性。因此，本文就對出境旅游安全風險及防控對策進行研究。

關鍵詞：出境旅游；安全風險；防控；對策；研究

出境旅游成為一種趨勢，人們在出境旅游的過程中，不僅追求精神上的享受，而且對人身安全的需求也越來越強。出境旅游的過程中，會受各種因素的影響，對人們生命財產安全造成威脅，比如：公共衛生風險、事故災難風險、自然災害風險以及社會安全風險。這些風險具有復雜性、類型集中性、廣泛性、不可預測性等特征。為了提高人們出境旅游的安全性，保護出境人員的生命財產安全，降低出境旅游安全風險，有必要對出境旅游安全風險防控對策進行研究，提出一些風險防控的對策。

一、對出境旅游安全風險及防控對策研究的必要性分析

（1）出境旅游人次增多，安全風險系數加大

當今社會的發展，中國人民總體收入水平也在不斷提高。人們生活觀念與消費觀念也有所轉變，我國人民越來越喜歡出境旅游。從相關數據調查可以看出，中國人民出境旅游的人數與次數都是越來越多。出境旅游成為我國社會發展的一種趨勢，出境旅游給人們帶來了新的體驗，給人們帶來了新的享受。出境旅游雖然有很多好處，但是，由于出境之后人們對國外的環境不熟悉，語言也不精通，風俗民情也不了解，這就會給出境旅游國民帶來很多不便。而且旅游本身就具有一定的風險性，更何況是出境旅游，面對一個完全陌生的環境，給人們帶來了更多的挑戰，更加需要出境旅游人員具備一定的風險應對能力。為了讓出境人員可以更好地保護自己，有必要對出境旅游可能會遇到的安全風險進行分析，然后，針對這些安全風險的特點，提出一些可以幫助人們應對出境旅游風險的對策。

（2）出境旅游人員風險意識差，風險防控能力弱

當前，很多出境旅游人員非常向往去國外冒險去欣賞國外美景，他們熱衷于出境旅游，但是本身并不具備應對出境旅游安全風險的能力。出境旅游人員在國外的衣食住行各個方面都有可能會遇到危險，都會因為一些客觀環境因素，造成他們身處困境，給他們的生命財產安全造成威脅。出境旅游人員缺乏旅游安全風險預防意識，對危險的判斷力較差，而且，應對風險的能力欠缺。在出境旅游之前，這些人員并沒有接受過系統的出境旅游生存技能培訓。當出境旅游人員遇到各種風險的過程中，他們很難迅速作出判斷并采取正確的應對措施。

二、出境旅游安全風險分析

第一，公共衛生風險。出境旅游活動開展的過程中，出境旅游人員出入于各種公共場合，食住行各種活動的開展，必然會接觸到不同的人、不同的風景、不同的事物。在出境旅游的過程中，人們遇到公共衛生風險是在所難免的，人們在出境旅游時品嘗當地美食是旅游的基本體驗之一。出境旅游者一定會購買當地的小吃美食，出境旅游者的飲食安全，這是必須要考慮的問題。如果出境旅游者對地區旅游習慣不了解，以及食物原材料不了解，一些對某些食材過敏的游客在不清楚的條件下，極有可能會發生飲食安全事故。除此之外，出境旅游者住宿過程中也容易遇到公共衛生問題。尤其是在住宿酒店選擇的過程中，旅游者一定要搜集周邊酒店的信息，了解酒店的具體情況，預定正規、環境質量較好的酒店。但是，出境旅游者獲取酒店信息的途徑較少，以及網上公布的信息具有不確定性，這樣就會給出境人員進行酒店預訂帶來一定的麻煩。住宿環境不衛生、不安全，這也會給出境旅游人員帶來一定的公共衛生危險。第二，事故災難風險。出境旅游也有可能會遇到事故災難，尤其是出境旅游交通安全，交通事故出現的可能性也非常大。尤其是一些突發性事故的爆發，這樣就會增大事故災難風險產生。第三，自然災害風險。在某些特殊地區自然災害是經常會發生的，就如臺風地帶，遇上臺風災害是非常正常的。又如一些火山地帶，可能會遇到火山爆發。第四，在一些形勢比較緊張的地區，也有可能會因為地區恐怖襲擊給出境旅游者帶來一定危險。

三、出境旅游安全風險的特點

（1）復雜性

出境旅游安全風險的復雜性主要體現在以下幾個方面：一方面，安全風險的來源具有復雜性。安全風險可能來自于多個國家與地區，甚至，有些危險會在全球多個地區同時爆發。安全風險產生的原因有可能是自然因素，也有可能是社會因素。另一方面，多種安全風險有可能會同時爆發。受地區復雜環境因素的影響，安全風險會存在同時爆發的情況。

（2）廣泛性

在出境旅游活動開展的過程中，安全風險的爆發是具有廣泛性的。安全風險爆發的廣泛性主要體現在以下幾點：第一，安全風險遍布在全國各個地區；第二，安全風險樂行具有廣泛性；第三，出境旅游活動開展的過程中，安全風險都存在。出境旅游活動的開展，安全風險的爆發是不可避免的。

（3）分布差異性

安全風險具有分布差異性的特點，不同地方具有不同的出境旅游安全風險。出境旅游安全風險與所處的地區息息相關，不同地區的安全風險具有其自身的特征。歐洲國家比較突出的是恐怖襲擊，反恐活動的開展是造成安全風險的主要因素。東亞地區自然災害頻發，因此，自然災害風險較為突出。

四、出境旅游安全風險產生的原因分析

首先，自然環境因素。在出境旅游活動開展的過程中，自然環境是導致安全風險較高的原因之一。各種自然地理災害的發生主要與構成自然地理環境因素息息相關，具體有以下幾點：氣候環境、水文條件、地質構造、地貌條件。這些地理條件是導致地震、火山、洪澇、暴雨、泥石流、臺風產生的主要原因。

其次，社會因素。不同地區的社會、經濟、文化、政治因素，會造成出境旅游安全風險的產生。在社會發展的過程中，經濟的發展會影響旅游安全風險的發生。地區國家經濟發展水平會影響地區旅游業的發展，影響旅游基礎設施的建設和旅游服務水平的提高。旅游業發展的水平，會直接影響出境旅游安全風險的高低。如果有些國家經濟發展水平較低，就業情況較差，社會不和諧因素就會增多，出境旅游者去這些國家旅游遭遇到搶劫、欺詐、偷盜的風險加大。文化因素也會影響出境旅游安全風險，不同國家具有不同的宗教信仰、文化傳統、價值觀念、行為語言，要是旅游者沒有事先了解地區文化特點，旅游者在旅游過程中，如果不能夠理解文化差異，出現溝通不順暢，不能夠相互尊重，也有可能產生沖突，導致安全事故的發生。政治因素也會造成沖突，比如說：恐怖主義、霸權主義等，這些都會造成地區動亂，導致安全風險性增強。出境旅游者去動蕩地區旅游，就可能會讓自己處于危險境地，對自身的生命財產安全造成威脅。

最后，國家管理與經營因素。在地區旅游發展的過程中，旅游地區安全風險的高低與國家管理與經營因素息息相關，國家如果在思想上重視旅游業的發展，就會加強對旅游業的管理，規范旅游行業的發展。旅游行業發展的過程中，就會遵守國家旅游局的相關規定，嚴格規范自身的行為。旅游服務業工作人員才不會隨意坑蒙拐騙、敲詐勒索國外游客。

五、出境旅游安全風險防控對策研究

（一）出境旅游者

（1）出境旅游者要樹立安全風險防控意識

出境旅游者在出境旅游的過程中，一定要樹立安全風險防控意識，對出境旅游潛在的危險作出判斷。出境旅游者要明白出境旅游潛在的風險，明白你所去的國家、地區存在哪些不和諧因素，然后，結合這些國家的情況，提前做好安全風險防范準備。

（2）提高出境旅游者應對安全風險的能力

出境旅游者一定要加強自身安全風險防控能力的培養，提高自身對風險的規避、應對能力。在出境旅游之前，要參加一定的旅游培訓，掌握旅游基本技能，了解一些應急技能，讓自身處于危險境地也不至于手足無措。出境旅游者要增進自身對出境旅游法的了解，要善于

（二）完善出境旅游法律法規

在國家發展的過程中，一定要完善出境旅游法律法規，加強出境旅游法制化建設。《中華人民共和國》旅游法設立了旅游安全專章，詳細規定了旅游者、政府、旅游經營者在旅游安全方面的義務、責任與權力。政府部門還應該就針對出境旅游安全法律法規，對安全風險防范、風險控制以及救援工作的開展做出具體的規定，讓社會、企業、政府、個人都明確自身應當履行的責任與義務，同時也可以更好地保障相關人員的權利。

（三）建立完備的出境旅游安全預警機制

在出境旅游發展的過程中，為了提高出境旅游的安全性，降低出境旅游的風險性，有必要建立完備的出境旅游安全預警機制，及時發現出境旅游過程中可能會出現的問題。出境旅游受各種因素的影響，會存在一定的風險性，為了降低安全風險，減少風險帶來的損失，一定要建立出境旅游安全預警機制，給出境旅游人員提供信息服務，讓出境旅游人員可以提前采取措施應對出境旅游安全問題。

（四）各國之間加強合作與交流

經濟全球化的發展與推進，世界各國日益成為相互聯系的一個整體，各國之間的利益日益緊密。在出境旅游發展的過程中，各國之間要加強交流與合作，一起為提高出境旅游安全，實現各國出境旅游又好又快發展出謀劃策。

結語：

當今社會，出境旅游逐漸發展成為一種趨勢，人們越來越熱衷于出境旅游。為了滿足人們出境旅游的需求，一定要采取措施降低出境旅游安全風險，為人民群眾提供良好的出境旅游環境，從而，實現出境旅游發展。

參考文獻：

[1] 邱曼綺.我國出境旅游的現狀與發展思路[J]. 旅游縱覽（下半月）. 2017（12）

[2] 皮常玲，鄭向敏.關注安全與風險，共建共治共享旅游安全保障網——2017—2018年中國旅游安全形勢分析與展望[J].華僑大學學報（哲學社會科學版）. 2018（02）

[3] 吳藝娟，王新建.旅游安全事故特征分析與對策研究[J]. 廣西經濟管理干部學院學報. 2016（02）

[4] 沈陽，謝朝武.內地游客赴香港旅游安全事件的時空分布——基于2010-2014年旅行社責任險統保案例的研究[J]. 福建農林大學學報（哲學社會科學版）. 2016（06）

[5] 李楠.中國公民赴泰國出境游的癥結痛點及改善策略[J].對外經貿實務. 2017（10）

[6] 莫利民，黃涌芮.旅游者對出境旅游產品的偏好研究——以南寧市出境旅游者為例[J]. 綠色科技. 2017（19）