婦科腫瘤護理團隊建設與溝通協作

林麗 姜曉娟 陳玲（通訊作者）

（新疆醫科大學附屬腫瘤醫院婦外四科 新疆 烏魯木齊 830011）

婦科腫瘤是威脅廣大婦女身心健康的主要女性疾病之一，患者經過臨床手術治療后還需進行化療，對患者身心健康產生極大威脅，極易導致不良情緒出現，此時護理人員需對患者進行干預護理，只有在化療過程中注重心理健康，積極進行心理護理干預，可有效改善臨床治療效果，提升護理工作滿意程度，對提升患者生存質量具有重要意義。本組實驗選取20位護理人員進行溝通培訓，經培訓后組建護理團隊對患者實施護理干預，現報道如下。1.資料與方法

1.1 基本資料

選取我院20位護理人員作為實驗研究對象，護理人員年齡25～38歲，平均年齡（27.5±1.5）歲；大專文化水平12人，本科及以上8人。

1.2 基本方法

1.2.1 護士長以身作則，詳細分析患者情緒 所有患者入院后護理人員需根據每一位患者不同心理活動，如動作、語言、表情、睡眠狀況等信息進行觀察，溝通過程中護士長必須以身作則，同患者積極交流，分析患者內心想法，同時與患者家屬進行專項交流，對患者心理狀態進行準確評估，采取針對性動態化、個體化干預措施，與同組護理人員共同幫助患者調整不良心理狀態，提升治療依從性和臨床治療效果[1]。

1.2.2 構建全科室規章制度 根據不同個體患者，予以改良綜合護理干預措施進行護理，并構建全科室規章制度，同時嚴格執行該制度，并一次規范科室內護理人員的行動，在護理過程中保證以“對事不對人”的原則處理護理中的一系列問題，做到公平公正，護士長要做到一視同仁，以身作則。

1.2.3 充分發揮團隊凝聚力 管理人員需要善于發現每位護理人員的特長，并鼓勵護理人員為醫院及相關科室出謀劃策，激發護理人員的進取精神，做到準確掌握患者病情，病人入院后對全身情況及疾病程度進行記錄，并詳細分析記錄內容，尤其要重點分析患者腫瘤類型、內心情緒變化、病程長度等，對患者講述術前檢查需要、準備手術目的、化療必要性、化療基本方案、針對年齡較小腫瘤患者及化療時間較長患者應加強健康教育，爭取讓患者感受到醫院的歸屬感、安全感，充分改善患者不良情緒，提升抗病能力和治療耐受程度，使臨床療效達到最佳水平，如此形成良性循環，最終達到康復。

1.2.4 重視護理人員之間的溝通工作 重視溝通，做到相互包容，每一次的互相學習交流工作都是提升自我的好機會，在交流過程中盡量尊重每位護理人員的意見，做到信任和理解，鼓勵護理人員展現內心的真實想法，照顧到每位人員的感受，做到容人所短，用人所長，將護理人員的工作積極性充分激發，同時做好心理疏導工作，針對不同心理狀況實施針對性解決措施，護理人員必須做到體貼、關心患者，讓患者切實感受到溫暖、真誠，保證安全感充足[3]。護理人員必須學會溝通藝術，善于語言交流，從交流中獲取更多信息，并通過交流向患者表達關愛之情，滿足患者合理的治療需求。

1.2.5 提升團隊執行能力 由于護理人員工齡、工作方式存在差異，在一起工作時間較短，因此執行能力存在一定差異，因此在經過培訓工作后能夠有效提升護理人員之間的默契程度，在此過程中需各位護理人員相互了解、互相學習、磨合，在護理腫瘤患者的過程中提升自我，通過輪崗、培訓、績效管理等方式做到獎懲有度。醫護人員在護理患者的過程中必須保持良好狀態，給予患者治療信心，并倡導病友間團結互助，互相鼓勵，使病房內充滿樂觀、向上的積極氛圍。

1.2.6 做好彈性化管理 護理工作過程中由于腫瘤患者焦慮抑郁、恐懼、煩躁、失去信心等患者居多，因此需要實施針對性護理，幫助患者放松自身，積極配合治療及干預管理。由于護理工作繁重，需做好合理排班，爭取達到“以老帶新”，有效提升新進護理人員的護理工作水平，爭取在不影響護理工作的前提下滿足護理人員的休息需求。

2.討論

婦科腫瘤患者普遍存在抑郁、焦慮、人際關系敏感、睡眠質量差、恐懼及飲食生活障礙等不同心理問題。在治療過程中承受雙重壓力，因此護理人員在治療過程中的責任重大，必須建立一支高效、高質量的護理團隊，同時加強護理人員之間的工作交流，定期進行培訓工作，提升護理工作質量，并針對不同情況予以護理干預，實施針對性、個體化護理，將患者不良情緒最大程度消除，以達到最佳治療效果。

[1]朱壽萍.淺析婦科腫瘤患者心理特點及護理進展[J].2015（07）;202-203.

[2]孫婭萍.25例宮頸癌患者的心里護理體會[J].中國實用醫藥，2014,9（09）:245-246.

[3吳懷蘭；馬桂珍；王坤.高效手術團隊的建設與運行效果分析[J].解放軍護理雜志，2012（13）.