從十九大報告看企業經營管理

文｜魯柏祥（浙江大學管理學院講師）

［√］ 習近平總書記所做的十九大報告的理論水準、哲學水準都非常高，不僅具有重大的政治意義，而且對微觀層面的企業經營管理也有極強的指導意義。

中國共產黨第十九次全國代表大會報告中關于未來發展的篇幅占據了很大一部分，講未來、講目標、講方法，而且有堅實的理論支撐。對企業家而言，也需要結合企業、結合自身從這方面去思考和努力，并把抽象的理論、宏觀的方向落實到具體的方法、微觀的策略上去。

具體而言，在企業經營層面，有四條建議供企業家們參考：

第一，提高認知，對新時代有新判斷。

整篇十九大報告中，令我印象最深的是報告提出了“新時代中國特色社會主義思想”這個概念。中國共產黨在新時代領導中國人民發展的理論體系已經非常明確，同時，以此為根據提出了新時代堅持和發展中國特色社會主義的基本方略。根據新的理論體系和發展方略，如何理解“新時代”？和以往的區別是什么？應實現哪些改變？從哪些方面入手？這些都是需要企業家們仔細閱讀、認真學習和牢牢把握的。

十九大報告指出，“我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾”。按照馬斯洛需求層次理論理解，過去主要強調了最底部的第1、2兩個層次，現在已更多轉向了第3、4兩個層次。面對這樣的需求轉變，市場傾向也在發生轉變，過去備受歡迎的產品也許正在走下坡路。那么，企業經營的基本定位必然要做出調整，與新時代的新要求相適應。習總書記7月26日在中央黨校的講話提到“兩個牢牢把握”，就是要提醒我們認真把握中國社會發展的新階段。企業家不能只懂經濟，也要看得懂政治，否則就很有可能迷失方向。

第二，把自己的公司做成大家的公司，而不是只想把小公司做成大公司。

大部分企業家有一個概念——公司是自己的，其實，公司不是自己的，而是大家的、社會的，正如松下老人所言：“企業是社會的公器”。新時代的企業家要有更多的擔當，這個擔當就是員工責任、市場責任、社會責任、環境責任。聽習總書記的報告，我們都會振奮起來，為什么？因為習總書記講的內容涉及大家的利益，我們看到了奔頭。而老板在企業里的角色，正如習總書記在國家里的角色，老板給員工講了什么？給了什么呢？如果老板只想自己的利益，強調公司是自己的，那么員工必然會想：公司的發展與我有何關系，公司只不過是我臨時賺錢的地方。所以，企業家需要具備更廣闊的胸懷和更包容的思想，從“有權”轉向“享權”，強調公司是對大家都有用、大家都可以分享其發展成果的。把小公司干成大家的公司，大家才會都振奮精神、齊心聚力。

中國共產黨一開始就希望實現人民當家作主，習總書記的報告中也多次強調黨和人民群眾的血肉聯系。對于企業，就是股東和員工的血肉聯系、企業和顧客的血肉聯系。企業家們需要常常反思，有沒有把股東、員工當自己人對待？有沒有把顧客當自己人對待？當企業家把這些事情做到了，股東、員工的精、氣、神就到了，顧客的黏性就提高了，公司也就自然興旺起來。

第三，加強企業文化建設。

無論古田會議決議還是十九大報告，都拿出了很大的篇幅談文化。關于“道路自信、理論自信、制度自信、文化自信”等“四個自信”，結合公司實際，企業家自己能不能想明白呢？企業的道路是什么？怎么來實現？企業的指導理論是什么？內部制度安排方面，應該建立什么樣的體制、機制和規制？企業的文化建設和員工的思想見識是不是先進的？這四個問題，必須由企業家親自做出回答，而能夠做出回答的人，就可以稱之為公司的老板了。

第四，將每一個動作納入到規范化、法制化的體系，依法經營。

十九大報告全文中有54次提到“法治”，足以看出黨對于全面依法治國的重視。對于企業來說，怎么保證依法經營呢？報告講到的三個約束很值得借鑒：第一道德約束，第二紀律約束和制度約束，第三法律約束。對企業經濟活動而言，法律是最后一道防線，堅決不能沖破，更不能心存僥幸、鉆空子。怎么做到這一條呢？每家公司一定要聘請非常好的法律顧問。每一件與法律有關的事情，都要通過律師來把握，萬萬不能簡單憑經驗。具體執行的時候，可以根據公司大小、具體情況來聘請，但關鍵在于把保險絲上好。另外，需要導入SHE管理體系。原來我們強調ISO，偏向于硬性的制度，而SHE傾向于軟性。以上兩道保險做好了，企業才能行穩致遠。

以上是十九大報告的內容對于企業經營策略的具體建議，而縱觀整篇報告的思想水準、精神內涵，其所表現出的習近平總書記的理論素養、個人品格及其治國理政的方法更加值得企業家學習。在此，分享三點啟示：

第一，古田會議很重要，十九大也非常重要，其思路與方法值得企業家研究。

十九大報告中也提到了古田會議，習總書記在2014年召開了新古田會議。“思想建黨，政治建軍”，這個概念對于企業家也十分重要。古田會議決議是毛主席親自起草的，用了兩天兩夜。兩位領袖，兩個報告，基本思路非常相似。這是教大家如何思考問題非常好的范本，建議企業家們認真學習，并根據這兩個報告寫成自己公司的發展報告。許多事情只有當老板的自己去做，無人可替代。如果老板不去看、不去寫、不想明白，那永遠不要指望下屬會去看、去寫、去想明白，永遠不要指望企業做得好。現在，兩位領袖人物給了兩個范本，非常值得大家去花時間、花精力學習。

第二，加強理論學習，打牢理論功底才能把握正確方向。

十九大報告中強調，“要增強學習本領，在全黨營造善于學習、勇于實踐的濃厚氛圍，建設馬克思主義學習型政黨，推動建設學習大國。”對于學習如此巨大的重視程度，在以往是罕見的。在這樣全黨學習、全社會學習的大潮中，企業家們不能掉隊。習總書記作為黨和國家領導人，為全黨全國人民做報告；那么老板作為公司、企業的領導者，有沒有成文的、成體系的思想和發展戰略可以拿來分發給每個員工呢？絕大多數老板拿不出來，也不愿意去思考，這就是差距。

所以，企業家們一定要加強理論學習。最基本的就是搞清楚企業經營管理的理論，這是引領企業發展和保障企業日常運營的基礎。在魯班領袖班，內容大多是關于國學、哲學和美學的，有的學員覺得很空洞、抽象，這恰恰表明理論學習的匱乏。當自己的理論水平不高，那帶領的團隊水平也不會高，更不能正確判斷其他人水平的高低。這時候，一些只會做表面功夫的員工、一些雜七雜八的策略就會蒙混過關，整體水平必然難以提高。歸根到底，首先要解決企業家自身的理論問題、思想認識問題、對時代的正確把握問題。

第三，學會閉門靜思和系統性思考，動靜結合才能提高效率。

做企業的人都很忙，一天到晚處處操心，可能有的人犧牲周末和假期，最后還是發現效率很低。古人講“寧靜以致遠”，我強調一動一靜。古田會議的決議，毛澤東寫了整整兩天兩夜，當時沒有手機電腦，用毛筆寫出來。而這樣思想深刻、影響重大的文件，沒有日常的思考、沒有長期的積累是不可能在短時間內寫出來的。所以我希望企業家們騰出時間、強化理論學習。每個月給自己兩天的時間，雷打不動固定下來，什么事情都不要安排。第一天認真、盡心地做調查。調查，一定要去現場，而不是聽匯報、搞形式主義。第二天閉門靜思，關在房間里潛心思考、認真寫作。如此這般，把一種現象、一類問題反復琢磨，才能培養起系統性的思考，才能擁有獨立的見解和鞭辟入里的評論，才能切中要點解決問題、帶領企業闊步前行。

不要淺嘗輒止，指望一想就過了。做不到寧靜，就沒辦法致遠。這個過程中，一是調查研究，一是閉門靜慮。一天靜，一天動，情況就會得到很大改觀，其他時間的效率會得到大幅度提升。否則，東忙西忙，忙不出什么名堂，幾十年很快就過去了。

習近平總書記的報告對我們做管理的人非常有指導意義，希望企業家們不要把它僅僅看作是一個黨的、國家的報告。其實，一個國家與一家公司，異曲同工。一家優秀的企業就應該有這樣的報告，而這份報告一定是老板要做的，年終的時候跟所有員工去講，指明方向與依托。當然，這并不是一件輕松的工作。但是，要做成大事本來就沒那么容易，優秀的企業一定要有勤奮努力的領導。十九大報告有三個多小時，我們念一遍可能都吃不消，而習總書記全程站著，沒有休息，這樣的精神是值得所有企業家學習的。

十九大報告為中國未來發展指明方向，意義重大，影響深遠。在此倡議企業家們深入學習領會報告精神，重新審視企業，大力謀劃發展！