企業綠色人力資源管理的協同系統與實現途徑研究

郭巧云

(湖南商學院 工商管理學院，湖南長沙 410205)

一、問題的提出與研究目的

綠色管理思想最早萌芽于20世紀50年代，到90年代管理領域諸如綠色市場、綠色會計、綠色管理、綠色銷售、綠色采購等方面的研究成果已經很多。而隨著氣候與生態等環境問題的加劇，人們關于綠色管理的研究，則從最初關注的自然性，開始向生態性與社會性發展，進而形成延伸到政治、經濟以及社會生活等方面的發展趨勢，如環保、生態、節約、責任、人本、民主、尊重、永續發展，等等。

步入21世紀，綠色經濟與綠色管理已然成為世界各國走出經濟與社會發展困境、實現可持續增長的必然選擇。正處于經濟快速發展且不斷承受環保壓力的中國，用綠色理念變革社會經濟發展模式，更是實現中國夢的戰略需求。習近平主席在2014年中央經濟工作會議上指出，經濟發展新常態的重要特征之一是“經濟增長將更多依靠人力資本質量和技術進步”，通過“人”的要素形成創新的源動力，推動經濟發展的綠色、低碳循環發展。中國共產黨第十八屆中央委員會第五次全體會議進一步提出要堅持綠色與可持續發展，倡導資源節約型和環境友好型社會的加快建設，將“綠色發展”作為指導中國“十三五”時期甚至更長遠發展的科學發展理念和方式。剛剛閉幕的中國共產黨第十九次代表大會指出，要堅持節約資源和保護環境的基本國策，像對待生命一樣對待生態環境。顯然，符合中國經濟發展新常態戰略需求的人力資源管理模式——綠色人力資源管理，成為21世紀企業人力資源管理的新常態已經是大勢所趨。綠色人力資源管理的研究起步不久，國外學者目前的研究是多樣而零散的。但我們也可以從中找到一些主要傾向：諸如從生態與環保視角，研究企業人力資源管理的框架、人力資源管理各職能模塊的綠色化對企業環境績效的影響，等等；國內學者的研究主要集中圍繞綠色人力資源管理的國內外研究述評、綠色人力資源管理的內涵、理念及其實踐與應用方面，鮮有較為完整的綠色人力資源管理微觀管理模型和宏觀運行系統的研究，尤其少見關于綠色人力資源管理實現途徑的研究文獻。本文試圖綜合國內外學者的研究視角，探究企業綠色人力資源管理的具體實現途徑，以期能夠為企業綠色人力資源管理理念的落地，提供具有實際意義的指導。

二、企業綠色人力資源管理的內涵與微觀管理模型

關于綠色人力資源管理內涵的界定，目前還沒有完整統一的認識，但國內外學者們基本認可綠色人力資源管理必須將企業的生態效益與社會效益(即企業環境績效)作為關注內容。本文從關注企業環境績效這一視角出發，借鑒Renwick、Redman和 Maguire(2013)根據AMO理論建立的綠色人力資源管理的理論框架，將企業綠色人力資源管理的內涵界定為：以綠色理念指導企業人力資源管理而形成的能夠影響企業員工工作中的綠色意識、綠色行為(能力)和綠色績效的一系列人力資源管理政策、制度與管理活動，以及由此而形成的企業綠色文化與內外部綠色關系的總稱。綠色人力資源管理是一種能夠實現企業經濟績效、商業生態績效與社會績效平衡發展的新時代人力資源管理模式。

企業綠色人力資源管理的微觀管理模型如圖1所示：企業人力資源管理系統中輸入綠色理念，從員工的綠色能力、綠色動機和參與機會這三大影響企業環境績效的要素入手，以GHRP(綠色人力資源規劃)為前提，實現各個職能模塊的綠色化管理。以符合綠色管理理念，勇于承擔社會責任的人才招聘、培訓與激勵制度，把控招聘與培訓環節，實現企業人力資源能力的綠色化，確保員工完成綠色化管理活動所需的基本知識和技能；通過綠色化的績效考核與薪酬制度，激發全體員工的綠色動機與積極性，明確哪些行為是綠色的，是組織倡導、支持并激勵的；強化和諧員工關系與綠色企業文化建設，為員工提供多渠道參與綠色管理的機會；通過賦能、授權，激發全體員工參與綠色管理的興趣，形成“三態”(即心態、人態與生態)和諧、全員參與的綠色企業文化，最終實現企業經濟績效、商業生態績效與社會績效平衡發展的企業環境績效目標。

圖1 企業綠色人力資源管理的微觀管理模型

三、企業綠色人力資源管理的協同系統

步入21世紀，企業的經濟活動與環境的生態安全、社會的健康持續發展已經密切相關，作為經濟與社會細胞的現代企業必須以“企業公民”的身份存在。而是否能夠承擔社會責任，則是評價“企業公民”是否優秀的重要標準之一。2004年中國設計頒布了優秀企業公民的評價標準和評價程序，并據此產生了 “中國100位優秀企業公民排行榜”。自2005年起，中國每年由中國社工協會企業公民委員會評選“中國優秀企業公民”，召開表彰大會，大力營造企業承擔社會責任光榮的社會輿論氛圍。尤其在應對全球關注的環境問題，世界各國都在倡導低碳、環保經營的大背景下，英國構想了“無碳城市”、美國制定了“能源之星”方案、加拿大提出“一噸碳”挑戰、中國承諾到2020年將萬元GDP的碳排放量減少40%-45%等。然而，政府的環保目標離開了企業的綠色化經營與管理活動，終將只能停留在構想、方案或指標的層面，生態環要保真正成為現實，迫切需要全社會成員的協同努力。而在這一協同系統中，企業人力資源管理綠色化目標的實現則是企業實現生態環保目標的關鍵。

綜上所述，綠色人力資源管理的實施，是通過政府、利益相關者(員工、客戶、合作伙伴、公眾)和企業自身的協同努力，在促進企業的生產經營活動既能滿足當代人的需要，又不對后代人滿足其需要的能力構成危機的前提下，實現可持續發展。也就是說，綠色人力資源管理是由政府、利益相關者(員工、客戶、合作伙伴、公眾)和企業構成的一個綠色協同系統，如圖2。

圖2 企業綠色人力資源管理的協同系統

圖2中，政府主要通過制度、基礎設施、經濟和社會文化機制建設為企業綠色人力資源管理提供引領和支持；員工、客戶、合作伙伴和公眾等利益相關者通過綠色意識、態度、行為和能力為企業綠色人力資源管理的實現提供基礎和動力源；企業則通過自覺、積極的綠色管理實踐達成企業經濟績效、商業生態績效與社會績效平衡發展的綠色化管理目標。

四、企業綠色人力資源管理的實現途徑

從圖1所示的微觀管理模型和圖2所示的協同系統來看，企業綠色人力資源管理的實現，必須從宏觀、中觀和微觀三個層面入手，利用宏觀層面的政府與中觀層面的利益相關者的雙重“推拉”作用，促進企業實現外部環境的綠色化；通過企業內部人力資源管理各職能模塊的綠色化，形成對企業環境績效的實質性影響，從而實現企業自身的綠色生產與經營，推動社會經濟的綠色化發展。

1.政府大力推進綠色發展的宏觀引領機制與政策支持機制建設

人與自然和諧共生的現代化是黨的十九大提出的戰略目標，生態文明是中華民族永續發展的千年大計。政府部門既要通過政策和制度，引導各級各類企業創造更多物質財富和精神財富，以滿足人民日益增長的美好生活需要；又要堅持節約資源和保護環境的基本國策，實行最嚴格的生態環境保護制度，促進綠色、富裕、生態、文明的發展方式和生活方式早日形成，為全球生態安全作出中華民族應有的貢獻。

首先，政府要加快經濟體制改革的進程，為各級各類企業的綠色、生態轉型創造積極的宏觀環境。具體而言，政府應該通過制定相關政策引導各類組織和企業積極進行產業結構調整與轉型升級，將綠色GDP作為考核經濟發展的重要指標，大力發展綠色科技產業、綠色產品或綠色服務，不斷促進中國經濟與社會的綠色、低碳、生態、和諧與文明發展。

其次，各級政府部門應利用各種宣傳與教育手段，大力倡導綠色、低碳、生態、文明、和諧的發展方式和生活方式，反對奢侈浪費和不合理消費，營造綠色生產、綠色管理、綠色生活的社會文化氛圍，使綠色發展與綠色生活的思想意識深入人心，在全社會普及。

第三，營造有利于“綠色人才”發展的社會環境，盡快出臺有利于“綠色”人才的知識創新與知識積累的激勵政策，為企業發展轉型提供源動力。只有依靠綠色人才的知識和技術創新，才能不斷發現新的可利用資源；才有可能使正在日益減少的不可再生資源得到更為合理科學的利用；才能使“節約資源和保護環境”的基本國策得以有效落實。

第四，引導高校增設相關專業課程，增強人力資源管理專業學生的綠色理念以及實際的綠色管理能力，為綠色人力資源管理的實現培養和儲備專業復合型人才。

2.利益相關者要樹立綠色意識，形成企業實施綠色人力資源管理的推拉作用

企業的利益相關者主要包括員工、客戶、合作伙伴和公眾。其中，員工是最直接的利益相關者。他們的綠色意識、行為與能力對企業環境績效目標的實現程度產生直接的影響；客戶通過消費綠色產品或服務，提高企業采用綠色生產工藝的積極性；企業合作伙伴包括供應商、銷售商等，他們的綠色意識與態度對企業綠色管理目標的達成具有不可低估的影響作用；公眾的綠色意識，對于企業綠色人力資源管理的影響表現在兩個方面：一方面，公眾通過輿論，對企業的目標選擇方向造成影響；另一方面，公眾雖然不是企業的現實客戶，但是通過企業綠色行為潛移默化的影響，完全可能轉化成為綠色產品或服務的真實客戶。顯然，企業利益相關者一旦養成了自覺的綠色意識，就能產生企業實施綠色人力資源管理的積極推拉作用。

3.企業自身要切實履行企業公民職責，踐行綠色人力資源管理

綠色發展需要真抓實干，不能只停留于戰略口號。各類企業應切實履行企業公民職責，踐行綠色人力資源管理不僅是企業自身更是社會經濟可持續發展的根本。

首先，各類企業應當堅持綠色經營和永續環保價值觀，將綠色價值理念融入企業文化和員工行為中，形成和諧的員工關系，努力實現員工的心態和諧、人態和諧與生態和諧。

其次，要從員工的綠色能力、動機和參與機會入手，強化管理創新，踐行企業內部人力資源管理各職能模塊的綠色化，通過綠色招聘與培訓，讓員工具備綠色能力；通過管理制度的變革，讓員工具備綠色動機和參與機會，形成全員參與的綠色人力資源管理機制。

第三，以綠色管理為使命，充分發揮綠色人才的知識和能力，通過制度、技術以及管理創新，節能減排，努力向綠色、低碳、生態、環保、文明的經濟發展模式轉變，為形成人與自然和諧共生的現代化建設新格局，為全球生態安全，作出企業應有的貢獻。積極向全球領先的信息與通信企業華為學習，將“構建優秀的可持續發展管理體系”，“促進和諧商業生態環境，確保公司可持續發展，回報客戶和社會”作為企業的使命。以伊利股份為榜樣，踐行綠色生產、綠色消費與綠色發展“三位一體”的發展理念，成為“以低碳理念履行社會價值的最佳表現者”。

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