基于移動互聯網的校園二手產品交易平臺

張玉良　惠光倫

摘要：隨著移動互聯網和智能手機的發展，在新零售的概念興起下，設計一個針對高校的二手產品交易平臺，既滿足了大學生的多樣需求，又符合今天資源利用的理念。平臺通過線上線下結合的方式主要經營二手數碼產品和書籍，通過自媒體和傳統媒體等推廣方式對平臺的發展起到了很好的幫助。

關鍵詞：移動互聯網；電子商務；二手產品

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）30-0197-03

1系統簡介

1.1系統設計背景

根據國家統計局和教育部發布的最新數據顯示，全國共有在校大學生2695.8萬人。隨著移動互聯網和智能手機的進一步發展，將更方便大學生的生活。

現代大學生對于新型電子產品的體驗需求日益增長，產品換新頻率逐漸加快，電子產品方面開銷逐漸增加，通過以實惠的價格售賣二手電子產品及回收舊的電子產品減少大學生的開銷資金。同樣，對于學生而言，多數書籍可以反復利用，以往大學生當中未能物盡其用導致浪費的書籍不在少數，平臺力求以最小的代價、以服務在校學生為宗旨、以節約資源為核心理念，用最快捷的方式實現舊書買賣，為學生提供優質低價的購買方式。

1.2系統概況

二手電子產品與書籍交易公司主要針對的是在校的大學生提供網絡與現實雙保障交易，通過建立網站、APP客戶端、微信商城，讓消費者可以通過電腦登錄到網站購買，也可以用手機下載APP客戶端進行選購，還可以通過微信商城或者直接聯系校園代理進行選購，并且現實中體驗和試用到商品，實現網絡與現實雙保障，使消費更靠譜。

系統結合電子商務可以更好更快的使大學生了解到本公司最新的產品信息及價格，實現網絡購物與現實體驗的對接。開展現實與網絡結合的銷售模式，使消費者切身體驗到虛擬網絡中的電子產品本身，實時了解到二手電子產品的成色、外觀、系統及書籍新舊程度、內容簡概從而進行理性選購，并且二手電子產品與書籍價格優惠，節省了大學生對此方面的開銷。

該系統不僅提供優質的二手數碼與書籍的選購，也提供對大學生原裝數碼產品與書籍的回收，消費者可以通過互聯網及現實渠道詢問對應電子產品與書籍的價格，從而理性選擇是否將商品出售，出售閑置產品更能降低大學生的開銷壓力。

2平臺系統規劃

2.1系統功能結構圖

系統設計包括微信商城、APP、網站三種形式。

三種形式都可通過站內搜索給消費者最簡單的找到自己需要的商品的方式。系統要包括商品展示模塊、咨詢交流模塊、會員注冊與管理模塊、同時要有后臺管理的功能。可擴展的功能有廣告嵌入及信息等模塊。

2.2平臺設計原則

整個平臺設計保持系統的簡單適用性，保證可擴充與銜接性，在響應做到及時性的基礎上保證系統的安全有可靠。

首先應能確保7×24小時不間斷服務。其次在完整體現公司為用戶提供服務的基礎上，盡量減少非必要的多媒體文件和內容，保持頁面風格統一，最好不要出現彈窗式的頁面，確保用戶能夠直接且時間較短的打開頁面，保證用戶瀏覽頁面時不存在不適感。最后系統應采取多項手段保證系統的安全性，包括角色控制、密碼校驗、用戶身份認證等，最大限度的避免非法用戶對系統的入侵。

2.3平臺技術規范

①基于XHTML的WEB標準CSS+DIV形式。

②網站的采用成熟的PHP技術，申請頂級域名。

③網站設計中保持動態網頁與靜態網頁結合，APP和微商城頁面簡潔易操作。

④網站形式須對不同的瀏覽器兼容。

2.4平臺維護

①平臺內容及時更新，頁面不定期調整結構，保持對消費者的吸引力。

②對平臺進行跟蹤管理，在出現問題時及時解決。

③建立安全機制，保證系統運行的可靠性與穩定性。

④平臺定期不定期舉辦活動。

2.5平臺實施策劃

平臺采用積分機制。積分機制分為2個部分，一個是積分的產生，二是積分的消耗。設計一個積分體制，吸引用戶。如用戶注冊、首次登陸、每日登錄等均可獲得不同積分。

平臺定期舉行積分兌換物品的活動。平臺同時提供積分兌換裝扮主頁，積分兌換團購資格，積分兌換優惠券等活動。

3平臺系統設計

3.1微信商城

二手優質數碼銷售核心其中之一就是開通微信商城，實現現實與網絡相結合的新型電商平臺，步驟如下：

①到微信公眾平臺申請一個微信公眾號。

②注冊微訂點單系統賬號。這是和微信公眾號對接的平臺，可在里面添加店鋪和商品。

③完成微訂系統和微信公眾平臺的對接，在微訂系統后臺新建的店鋪和商品將展現在微信上。

④在微訂系統后臺新建店鋪。

⑤在微訂系統后臺新建商品。登陸后臺在“店鋪中心——商品管理”中點擊新建商品，填寫商品信息，上傳商品圖片，即可完成商品的新建。

⑥用微信掃描二維碼或者搜索公眾號查看新建店鋪和新建的商品，正常即可完成開店。

3.2平臺網站設計

①網站導航系統。系統采用全局導航系統，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。

②功能模塊。網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為優質二手數碼產品網站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態空間和發揮余地，去完善網站。

③網站首頁。網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個企業的企業形象的和諧統一，在制作上采用ASP動態頁面，系統可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有企業的新聞熱點，產品等信息，并且管理員在后臺可以動態更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。在設計上注重協調各區域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。endprint

④產品介紹。本欄目為動態，其主要內容就是介紹最新產品的型號、成色和價格等。此欄目為整個網站的重要部分。網站采用產品展示系統來管理產品，這樣產品信息的發布非常方便、快捷，而且能給網站訪問者提供非常強大的產品快速查找的功能。

⑤企業動態。本欄目為動態，其主要內容就是及時發布出優質二手數碼平臺最新到貨的產品型號及平臺內部的新聞、活動。

3.3手機APP客戶端

二手電子產品電商APP制作利用手機終端的優勢，實現網上交易，幫助顧客即時選購商品并即時估算手中閑置數碼價格，解決大學生選購難、選購貴的問題。通過打造二手數碼的發布、數碼產品資訊展示、數碼產品交易、在線支付、商戶評價和投訴等功能為一體的開發解決方案，提供線上交易流程，讓賣家和買家直接對接，減少了中間的流通環節，進而有效降低數碼產品市場流通的中間費用，這樣讓閑置數碼產品的賣家和消費者都能夠得到實惠。

①商品發布管理。在商品發布管理中為用戶提供了包括品牌機器管理、商品成色管理、團購優惠、拍賣特賣活動管理，為商家提供分類管理產品服務，以適應消費者快速尋找需求產品的平臺。

②二手數碼產品信息發布。信息發布板塊中，主要為用戶提供包括市場行情信息、供求信息等信息發布平臺，實時對接市場供求信息，促成便捷交易，減少產品滯銷。

③二手數碼線下體驗。使顧客第一時間了解到二手數碼本身，保證了資金安全，利于售后。

④交易支付管理。在交易支付管理板塊中，為買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，第三方再將款項轉至賣家賬戶。

4創新點分析

4.1銷售渠道創新

平臺主要通過網站、手機APP客戶端、微信商城三種形式銷售。顧客可以注冊會員登錄網站上直接選購或者購買，公司確保7×24小時不間斷服務，而且有專業物流企業進行派送。消費者可以用手機下載APP客戶端，注冊會員并登錄購買，手機方便快捷，是企業為顧客服務的一大特色。

其他媒體形式如微信、微博銷售和實體店等形式銷售。

4.2創新運作模式

新零售的概念到來，二手產品平臺采用實體與網絡相結合的營銷方式。實體與網絡相結合的營銷方式是電子商務在未來發展的一種趨勢，所以公司建立了實體與網絡相結合的營銷方式也是企業走向成功的標志。

同時平臺支持多種支付方式，第三方支付工具、銀行卡在線轉賬支付、微信支付、微博轉賬支付。

4.3定價策略創新

①在產品導入期，出于投資成本回收的考慮，采用成本加成定價法，即單位產品價格=單位產品成本×（1+預期目標利潤率），確保企業獲得正常的利潤。

②由于各地市場存在地域性差異、消費者群差異和數碼產品成色差異等客觀因素，采用差別定價法，對產品進行綜合定價，以適應不同的市場，薄利多銷的經營方式。

5營銷推廣

多種線上和線下等形式和渠道推廣二手數碼平臺。

①微信朋友圈。第一種：微信群發。第二種：加群集體營銷，加群是個非常好的方式，第三種：微信發出互動內容，比如競猜，比如活動等等。要有真正的客戶和代理，互動是一個必不可少的內容，一定重視起來。

②手機APP客戶端推廣。吸引顧客掃二維碼下載APP客戶端并注冊會員送購物優惠券的活動進行營銷推廣。注冊會員積分有禮相送的活動吸引顧客使用平臺。

③網絡廣告。通過各種形式為平臺和產品做廣告。如：文本鏈接廣告、電子郵件廣告、插播式廣告、視頻廣告、路演廣告、巨幅連播廣告、翻頁廣告等。

④QQ推廣。制作一篇簡單的介紹優質二手數碼與書籍的文章，附上各種型號的二手電子產品圖片與書籍，再附上公司網站的鏈接，發布到QQ空間和QQ群，進行推廣，服務人員負責配貨、發貨。

⑤論壇營銷。在各高校論壇發布二手優質數碼的帖子、原創文章、圖片等內容進行傳播。

⑥微信公眾號推廣。通過平臺微信公眾號，關注微信號即可獲得優惠券，吸引使用微信的人來關注公司的公眾號，通過公眾號來購買數碼的數碼產品。

⑦線下活動推廣。

1）傳單。做成大量傳單進行派發對公司的網站進行推廣。2）做成二維碼廣告標牌。掃碼下載APP客戶端并注冊會員送小禮品活動，同時推廣了公司網站。endprint