一個銀行業全國勞模感受到的金融發展和巨變

魏書傳

9月6日是一個平常的日子，但是對于農業銀行張家界分行來說卻是個大喜的日子，因為這一天，該行“趙海強勞模創新工作室”正式揭牌。中國農業銀行工會工作部主任邵利洪，農業銀行湖南省分行黨委副書記、紀委書記楊娟，張家界市人大常委會黨組副書記、副主任、總工會主席陳紅日等領導，都前來參加揭牌儀式，并表示熱烈的祝賀。

“趙海強勞模創新工作室”是以農行張家界分行大客戶部總經理趙海強的名字命名的，它是湖南省金融系統首家勞模創新工作室。創建這一勞模創新工作室的目的是為勞模和農行干部員工搭建一個銳意創新、攻堅克難的陣地和展示才能的平臺，不斷提高勞模和廣大干部員工的自主創新能力、市場營銷能力和經營管理水平。

在慶祝改革開放40周年之際，本刊記者專程趕赴張家界，在人民銀行張家界市中心支行辦公室副主任龍佐佳的陪同下，采訪了2017年度中國農業銀行五一勞動獎章獲得者——趙海強。

當記者第一眼見到趙海強時，似乎不太相信眼前這個“五大三粗”、略顯憨態的中年漢子就是大客戶部總經理、全國勞模。當他寬大的手掌，有力地握住記者的手時，才真實地感覺到眼前這位憨厚、隨和的中年人就是趙海強。

“工作成績不是我一個人的，是大家干出來，所以，榮譽應該屬于農行張家界分行的每一個員工。”趙海強見到記者后，很謙遜地說出了一番心里話。當記者讓趙海強談談自己從事銀行工作以來，感受到銀行業的發展巨變時，這似乎打開了他的話匣子。趙海強由衷地告訴記者——

“我是伴隨著農行張家界分行的發展而成長起來的！”

趙海強，1974年出生，今年44歲，1999年從部隊轉業后進入農行張家界分行工作。剛進入農行，他兩眼一抹黑，金融知識、銀行業務、行業規章、銀行產品等等，他一竅不通。但是，他沒有氣餒，更沒有退縮，而是扎扎實實地從最基本的知識學起。他利用一切閑暇時間來惡補金融知識，學習銀行規章制度，摸索銀行工作的訣竅。不到一年的時間，趙海強便完全適應了銀行的工作，而且工作水平和能力迅速提高。20年來，趙海強做過出納，當過記賬員，干過經警隊長，當過營業所副主任，主持過營業部的工作，任過支行行長，直到出任大客戶部總經理。在任何一個崗位上，趙海強都干得很出色，都做出了突出成績。上世紀90年代末，一個營業網點存款也就170余萬元，人均存款只有區區千余元；現在一個營業網點存款額動輒上億，有的還是數億元，人均存款在10萬元以上。

2017年，他帶領部門員工，投放了張家界市金融機構和農行湖南省分行第一筆投貸聯動基金5.68億元，有效解決了客戶亟需的資金困難，有力支持了張家界某基礎設施重點項目。在做完這筆業務后，趙海強竟然還成功地將張家界某集團10億元企業債落戶農行張家界分行托管，這是農行張家界分行首筆托管企業債業務，大大增強了農行張家界分行在當地的競爭力。

趙海強工作做出的每一點成績，都不是靠運氣和關系取得的，而是靠自己辛勤的汗水和善于創新的思路。自參加工作以來，趙海強勇于創新，甘于奉獻，經常在節假日里加班加點，光是2017年，他累計加班就超過60個。他一心撲在工作上，哪里有客戶，哪里就有他的身影，不管是夏日酷暑，還是嚴冬凜冽。有一次，他剛出生的女兒生病住院，為了拿下某集團的大項目，他都沒能抽空去照顧和陪伴女兒。

由于趙海強這個“拼命三郎”在業界頗為知名，因而某股份制銀行欲以數倍于他現在的收入來“挖”他，但趙海強不為所動。他說，我是農村出生的一個退伍軍人，是農行張家界分行把我一步步培養起來的，我要以感恩的心來回報農行張家界分行。

大力扶持旅游產業，讓經濟和金融比翼齊飛

在談到改革開放以來，尤其是農行股改之后，農行張家界分行支持地方經濟發展情況時，趙海強告訴記者，張家界位于湖南西北部，屬于典型的老少邊窮地區，轄區內沒有什么其他支柱產業，唯有旅游業是最大的亮點。因此，農行張家界分行在支持旅游業發展上是碩果累累。

農行張家界分行是張家界旅游股份有限公司的第一家合作銀行，是最早支持黃龍洞、寶峰湖、黃石寨索道等項目開發的銀行；也是第一個支持景區環保汽車，推行景區綠色旅游的銀行。這種敢為人先的精神，為銀行贏得了大批客戶。

1999年，國家森林公園天門山需要進行大力開發，由于該地不屬張家界的核心景區，故所需的巨額貸款資金沒有金融機構敢于貸款支持。農行張家界分行獲悉這一情況后，通過深入考察分析，敏銳地意識到這一項目值得投資，于是獨家投放貸款3億元，鼎力支持天門山開發。一條世界最長的單線循環車廂式索道和“天下第一公路奇觀”于2005年面世。2008年，農行張家界分行又獨家投放貸款0.8億元，打造全省首臺大型實景音樂劇《天門狐仙·新劉海砍樵》，為張家界揭開了文化旅游新篇章。如今的天門山已是“游人如織歌如潮，不盡財源滾滾來”。2015年，天門山公司的年營業收入就達到了7億元，每年上交的稅收就是2億元，成為農行張家界分行的黃金客戶。

2012年，張家界東線旅游開發有限公司計劃投資2.5億元，打造張家界首座高山峽谷玻璃索橋。當時，很多銀行都在猶豫不決，又是農行張家界分行率先向這家公司伸出援手。因為農行認真分析后認為，該項目具有“十項世界之最”的賣點，結合國際國內旅游態勢和大峽谷風景區的特點，確認是個好項目，于是主動與企業對接，迅速成立項目評估小組，在短短的30天里，就通過了項目貸款評估、審查和審批等流程，將1.5億元貸款發放到位。因辦事效率高，贏得了客戶的好評，該公司將賬戶轉移至農行。如今，玻璃橋索道享譽海內外，每天還限客容納8000人，出現一票難求。

農行張家界分行自2009年股改以來，累計為旅游業投放貸款87億元，重點支持了區域內14家重點旅游企業完善景區景點服務功能，開發豐富的旅游產品。當前，農行張家界分行又為正在興建的武陵大道、機場二通道及楊家界大道PPP項目授信了40.5億元，截至9月末，已累計貸款4億元，支持一批星級酒店的新建擴建，為全面支持市委、市政府“三星拱月”全域旅游新格局發揮了積極的作用。

服務“三農”，創新特色產品

“農業銀行姓農，是因農而生，順農而長，所以在服務‘三農上，始終作為自己的職責和使命。”趙海強向記者介紹說，改革開放以來，尤其是農行股改之后，對服務“三農”可謂是發生了翻天覆地的變化。以前，服務農戶的信貸產品，就只有“農戶小額貸款”和“農村個人生產經營貸款”兩種。現在，對農戶的信貸服務產品就多達幾十種，比如“農村土地經營權抵押貸”“專業大戶（家庭農場）貸”“光伏扶貧貸”“油茶貸”“煙農貸”“農家樂”等等。此外，農行張家界分行還與農信擔保公司、保險公司、中小企業擔保公司、各級政府合作推出“農信貸”“銀保貸”“銀政貸”等產品。

趙海強告訴記者，除了創新特色服務產品外，創新服務手段、提高服務質量、讓農戶滿意則是改革開放以來金融業取得飛速發展的一個重要體現。以前，一個農戶要貸款的話，從提出貸款申請，到最后拿到貸款，幾乎要跑鎮里甚至縣里好幾趟，沒有十天半個月根本辦不下來。現在，隨著金融業改革的不斷深入，尤其是普惠金融的全面實施，農戶貸款變得十分輕松而簡單了，甚至足不出村，貸款就可以發放到手。

近兩年來，農行張家界分行持續開展“普惠金融進鄉鎮”系列活動，在慈利縣溪口鎮建立全省第一家“智慧銀行”綜合惠農服務站；在桑植縣洪家關白族鄉建立了全市第一個普惠金融服務中心。截至今年上半年，農行張家界分行在全市已建立惠農通服務點1400個，建立金融扶貧服務站42個，完成助農取款點、金融扶貧服務站和農村電商服務平臺三站融合建設21個，布放“惠農通工程”電子機具1400臺。農行張家界分行在惠農服務點放置了智付通、POS機、自助終端等電子機具，農戶可以利用這些機具取款、轉賬、查詢、匯款、理財、電纜繳納、話費代繳和新農合、新農保繳費等金融服務功能。這些實實在在的服務措施和手段，讓老百姓真正得利受益，足不出村就能夠享受到現代化的金融服務。

在支持“三農”貸款的發放上，也有了極大的增長。在改革開放最初的10來年里，農戶貸款，不過是千余元左右，主要是買種子、化肥等，現在農戶貸款動輒幾萬元，而且不僅僅是購買農資產品，還可以進行種養殖專業化經營。截至今年5月末，農行張家界分行涉農貸款余額達到32.85億元，精準扶貧貸款余額3.5億元。截止到今年9月，普惠金融貸款余額為6.59億元，超額202.5%提前完成全年任務，全省計劃完成率排名第一。