淺析大數據時代企業營銷模式的創新管理

潘廣國

摘 要 大數據時代背景下的企業要堅持以市場為導向，舞活市場營銷這一龍頭，強化營銷創新意識，制定符合企業自身和市場實際的營銷策略，創新營銷模式，增強企業的市場競爭力，提高產品的市場占有率和經濟效益，推動企業可持續發展。本文主要針對經濟時代企業的市場營銷問題進行剖析，并提出建議措施。

關鍵詞 大數據 營銷模式 創新 管理

在知識經濟的大背景下，大數據信息化程度的高低對企業的創新發展至關重要，而營銷創新能力是企業創新發展的最重要環節，也是推動企業持續發展的最有效動力。面對當今社會知識經濟所帶來的前所未有的挑戰，企業只有不斷加大營銷模式創新力度，才能在激烈的市場競爭中實現可持續發展。

一、大數據時代企業營銷模式的現狀分析

（一）營銷缺位現象嚴重

多數企業對市場營銷工作非常重視，也按時召開營銷例會，安排部署近期的市場營銷工作。但是企業的決策者和領導者存在營銷缺位，缺乏對營銷方針的指導思想，企業營銷資源沒有得到充分的優化整合，協同作用沒有得到較好發揮。少數企業在企業的管理層中沒有專門的機構或者人員對市場營銷進行專業管理和市場調研、分析等，造成企業市場營銷系統沒有戰略眼光，影響到企業的可持續發展和形象。

（二）營銷理念守舊

當前，我國多數企業的營銷現狀是過于強調銷售業績，忽視產品的售后服務與企業品牌建設，沒有注重營銷團隊建設，忽視了營銷團隊協作精神的培育和打造，也忽視了銷售部門與其他部門的溝通協作，僅強調銷售人員單兵作戰的能力和銷售業績，因營銷理念滯后造成營銷效果不佳，市場占有率逐年下降。

（三）營銷模式單一

在信息化的新經濟時代，網絡營銷、電子商務等新的營銷手段應運而生。少數企業堅持過時的營銷理念，制約了企業的發展速度。傳統的營銷模式線下推廣具有覆蓋面小、影響力不足等局限性。多數企業并沒有在營銷模式創新上下大氣力和做文章，或仍然注重產品生產，沒有明確的營銷戰略和市場開發規劃；或“生搬硬套”外國企業的營銷模式，難以滿足國內市場的基本需求；或實行單一的產品銷售，沒有集中精力、人員實施團隊營銷，企業營銷工作雜亂無序，忽略了營銷管理模式的創新對企業經濟效益的巨大作用。

二、大數據時代企業營銷模式的管理創新

（一）增強營銷創新意識

大數據時代下的企業領導者、管理者和員工要全面樹立“市場第一、消費者至上”的營銷理念，一切為了營銷，一切服務于營銷，建立起以市場為導向的科學規范的營銷網絡。要以市場為導向，根據市場營銷來確定企業職能部門和人員配置，圍繞市場營銷抓好原材料采購、生產組織、售后服務等環節職能定位，形成多角度、立體交叉、符合企業實際的營銷網絡，并持續發展創新營銷模式和管理手段，提高產品在市場上的占有率。

（二）強化營銷組織創新

在大數據時代，企業要根據產品和市場特點，建立起專門的市場體系，明確企業內部各部門的責任、職能及工作分工，確保各部門以及工作人員在開展營銷工作時相互協作，充分發揮企業營銷中的整體優勢和資源的協同作用，促進和擴大產品營銷，實現企業規模和效益的同步增長。要成立專門從事營銷數據信息的收集、分析部門，整合企業營銷管理部門和銷售部門，建立有效的溝通協調機制，確保營銷信息的順暢、共享和使用。企業要重視市場信息數據分析的作用，公司營銷管理部門和銷售部門要依據大數據分析結果，完善年度市場營銷計劃，為企業營銷策略的制定提供有價值的信息。

（三）實施營銷精準化建設

多數企業仍然堅持過時的傳統的營銷策略，或依靠企業發展的經驗，這種營銷方式缺乏必要的可行性分析，很難做到精準化營銷。在大數據時代，精確化的營銷方案成為企業從事營銷活動的大勢所趨，讓一切變得可能。企業要積極通過對市場、客戶數據信息的分析處理，來確定哪些是潛在購買客戶，哪些是重點營銷區域。并對購買后的用戶通過互聯網進行定期回訪，收集其評價內容，實現互動交流。這些信息將隨著產品的生命周期形成非常有價值的行為數據。這些數據的真實性、精準度都是非常高的，對制定有針對性的營銷推廣方案和策略等都將發揮無可替代的重要作用。

（四）推進營銷組合化建設

加強企業營銷組合建設，推動企業可持續發展。企業要以消費者需求和偏好為基礎，制定有針對性的營銷組合策略，在簽訂合同、履約付款、安裝調試、售后服務等環節，不斷提高營銷質量。企業要以大數據為基礎，根據市場反饋機制，特別是售后服務過程中與客戶的溝通交流信息，制定與市場相適應的產品改進方案和價格調整機制。要創新銷售渠道，構建線上線下營銷一體化平臺，讓客戶深入了解產品信息，贏得客戶的認可和贊譽。此外，還要創新營銷服務模式，提高營銷服務的效率和質量，構建產品的售前、售中和售后服務，健全和完善營銷服務體系，提升企業產品品牌，實現合作雙贏的發展目標。

三、結語

大數據時代要以互聯網思維運營企業，結合企業和產品的實際，大力推動企業營銷模式創新，要樹立市場營銷理念，強化營銷組織創新，實施精準化和營銷組合建設，不斷加大營銷模式的創新力度，加強企業產品品牌建設，促進和擴大產品營銷，提升產品市場占有率，推動企業實現可持續發展。

（作者單位為兗礦東華重工有限公司爐具制造分公司）

參考文獻

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