國有煤炭企業績效管理研究

吳剛

摘 要 績效考核作為一項復雜的系統性工作，是企業了解掌握員工日常工作開展進度與質量的重要舉措，也是企業有效提高員工工作積極性、創造性與主觀能動性的激勵手段。企業通過實施績效管理對員工進行日常工作行為促進與改善，進一步激發了員工的潛能，對于企業整體而言是成本最低、效果最明顯的內部管理控制活動。基于績效管理的重要性與必要性，企業管理者還應該提高重視及參與程度。本文主要分析了當前我國煤炭企業中績效管理的現狀與不足，并給出相應完善建議，旨在切實提高企業的管理水平與運作機制。

關鍵詞 煤炭企業 績效管理體系 研究 分析

一、國有煤炭企業中績效體系的管理現狀

（一）績效管理脫離群眾基礎

部分煤炭企業在構建績效考核管理體系時，過于重視績效機制的機密性，通常僅由管理者與績效部門參與設定與執行。而對該體系考核內容、評定方式以及開展方式未有足夠了解的被考核對象來說顯得非常陌生與茫然，明顯處于被動參與的狀態。一方面，缺乏對考核重要性的認知；另一方面，也缺乏正確的操作流程指引，導致考核結果不能反映實際情況，失去了企業績效考核的意義。形式化的績效考核，無法讓員工通過考核過程與結果找到自身不足與崗位任職要求之間的差距，不利于改進現有的工作方式與技能提升，還使員工承擔了額外的考核工作，使負面情緒增多，影響企業文化的建設與團隊凝聚力的打造。

（二）績效考核指標設定不具備科學性與合理性

績效考核指標的構建在企業中多表現在對員工業績的體現上，以完成工作任務為依據來設置相對應的考核項目及權重。現階段，企業的發展動力不僅需要依靠員工日常工作的完成，更多的還在于員工對于自身工作方式方法的優化、改革，創造性地發揮以及個人學習能力、職業道德的提升上。因此，僅僅針對業績進行考核的體現是不健全、不完善的。

（三）績效激勵方式單一且結果利用不充分

當前，我國煤炭企業中對于績效激勵的獎勵方式普遍以物質激勵為主，還較為單一，不能很好地滿足企業內部不同員工的激勵需求。年齡層次較低的員工，更注重能力提升與學習機會；在專業領域中已經取得一定成績的員工，則需要得到更多的社會認可與尊重，如職稱評定、以專家的身份進行學術交流等。企業需要充分采集員工不同的心理需求，制定有吸引力、個體差異的績效激勵方案。

另外，當企業通過績效考核得出最終的考核結果后，往往僅用于對員工的獎懲，而對結果進行深度的挖掘與利用常常被忽視了。而對結果的充分利用，是企業開展績效考核的主要目的之一。企業可以通過掌握員工在績效中的優劣勢，制定不同的提升舉措，改善員工在工作中的不足，有效實現提高工作效率與質量的目標。

二、構建完善的績效激勵機制措施

（一）通過宣傳與學習加強績效考核認識

鑒于當前部分企業中員工對于績效考核的錯誤認識，還需要在日常工作中加強對于企業開展績效考核優勢與具體執行、流程引導等方面的培訓學習。績效考核不僅僅是人力資源部門的專項工作，還需要得到各個被考核部門及員工的大力支持。各部門需要配合人力部門針對部門職責以及部門中各崗位的具體工作內容進行梳理，為績效系統的構建提供更多專業的建議，使績效考核體系更加完善。另外，在企業開展績效考核前，還需要針對績效考核的內容、實施規范以及注意事項進行一次以培訓為主的動員大會。旨在有效地擴大與深入績效考核在企業全體員工中的認知，并高效高質地執行。

（二）構建健全、完善的績效考核指標系統

對于績效考核指標的選取，應該擴大對員工的考核范圍，廣泛納入對個人完善自我能力、個人專業技能提升以及職業道德、服務意識等方面的因素。全方位地對員工進行考核，使員工意識到完成崗位職責只是基本需求，若想有更大的提升還需要做到不同程度的努力。通過確定考核范圍，使員工更清晰地意識到自我提升與完善的方向，找到適合自身發展的渠道，創造出更豐富的個人價值，實現自我與企業的共同發展。

（三）豐富企業績效激勵形式，充分發掘考核結果最大價值

企業針對不同類型的員工需求，設立物質與精神層面的對應獎勵措施。除了提高員工收入外，還可以采用外派學習、崗位調動以及職稱評定等方式來對員工優秀的工作表現進行肯定，最大限度地滿足員工需求，提高員工參與績效考核的積極性，以更加飽滿的工作熱情投入到崗位工作中。

與此同時，對于企業開展績效考核的最終結果要充分利用，對于不符合崗位要求的員工，找到關鍵影響因素，制定針對性的提升與學習方案，促使員工在接下來的工作中不斷調整與完善，最終達到崗位任職要求，提高與崗位之間的匹配度。另外，企業還需要提高績效考核的公平公開性，設立專門的信息平臺進行過程與結果的公示，對考核結果有疑義的員工，也有暢通的渠道進行信息反饋。

三、結語

績效管理作為人力資源模塊中的核心組成部分，對于企業來說有著提高市場競爭力與可持續發展動力的作用。當前，我國煤炭企業中績效管理的不足造成了大量的人才流失、工作效率低下以及混亂的內部管理，嚴重阻礙了企業的健康、良性發展。企業管理者需要意識到績效管理缺失的嚴重性，積極在內部開展完善的績效體系建設，為構建一套科學、先進且具操作性的績效考核系統作出最大努力。

（作者單位為內蒙古雙欣礦業有限公司）

參考文獻

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