優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在精神科病房開展的效果觀察

譚鳳 楊樂英

【摘要】目的 探究優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在精神科病房開展的價值，以此來更好地指導(dǎo)臨床實踐工作。

方法 隨機選取2017年7月～2018年7月在我院精神科接受治療的患者120例作為研究對象，采用雙盲篩選法將其均分為對照組與研究組。住院期間對照組接受常規(guī)護理，研究組接受優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，對比兩組護理風(fēng)險事件發(fā)生率。結(jié)果 研究組護理風(fēng)險事件發(fā)生率明顯低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 在精神科病房中實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，可有效預(yù)防護理風(fēng)險事件，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，具有顯著的臨床價值。

【關(guān)鍵詞】精神科病房；優(yōu)質(zhì)護理；風(fēng)險事件

【中圖分類號】R473.71 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2018.33..01

現(xiàn)階段，精神病發(fā)病率增長趨勢明顯，導(dǎo)致的各種問題開始受到了社會大眾的關(guān)注，精神病患者因環(huán)境、疾病、藥物不良反應(yīng)等因素的干擾，住院治療過程中極易出現(xiàn)自殺、墜床、跌倒、逃跑、自傷等風(fēng)險事件。然而，護理風(fēng)險事件是影響護理質(zhì)量的關(guān)鍵性因素[1]。基于此，本研究選取特定對象，嘗試為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，并同常規(guī)護理進行分組對比，現(xiàn)將整個研究過程匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取2017年7月～2018年7月在我院精神科接受治療的患者120例作為研究對象，均為住院患者，且自愿參與本次研究。其中，男65例，女55例，年齡22～66歲，平均年齡（40.5±3.2）歲。疾病類型：精神分裂癥54例、心境障礙抑郁36例、情感性精神障礙15例、其他精神疾病5例。采用雙盲篩選法將其均分為對照組與研究組，兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組接受常規(guī)護理，嚴(yán)格遵照醫(yī)囑指導(dǎo)患者用藥，并檢查患者是否按時按量服用藥物。同時，重視生活護理，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況迅速通知醫(yī)生，積極配合。研究組為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，具體操作為：①優(yōu)化人力資源：根據(jù)科室具體工作量，從學(xué)歷、職稱與工作能力三方面將護理人員劃分為三個層次，同病區(qū)醫(yī)生進行合理搭配，每個醫(yī)生盡量配置三個不同層次的護士，共同為患者提供護理醫(yī)療服務(wù)。②實施責(zé)任制整體護理：病房采用責(zé)任制分工方式，責(zé)任護士為患者提供整體性、全程性護理服務(wù)，留意觀察病情，加強健康指導(dǎo)，積極溝通交流。每一位責(zé)任護士均負(fù)責(zé)一定量的患者，每一位患者均有相對固定的責(zé)任護士對其全面、全程負(fù)責(zé)。③夯實基礎(chǔ)護理：將臨床治療同照顧護理密切結(jié)合起來，持續(xù)為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理人員應(yīng)多和患者交流夠用，對患者的真實想法予以了解，讓患者的合理需求都能夠得到滿足，打消患者的過濾。與此同時，護理人員還需對患者的生日引起重視，在這一天為他們慶祝，使之對治愈疾病充滿信心，進而積極配合治療。除此之外，護理人員還需嚴(yán)格管理高危物品，增加巡視次數(shù)，把日常護理工作做好，使其用藥依從性不斷增強。④將專業(yè)護理人員引進并展開培訓(xùn)，盡可能把床護比例控制在1：0.2左右，對新進人員加強培訓(xùn)力度，安排高年資護理人員對科室護理工作進行監(jiān)督與指導(dǎo)。與此同時，定期開展培訓(xùn)活動，對專科知識予以重點培訓(xùn)，嚴(yán)密監(jiān)測可能會出現(xiàn)危險行為的患者，對其實施相應(yīng)的心理輔導(dǎo)，讓不良情緒得到有效緩解，防止發(fā)生不安全事件。

1.3 觀察指標(biāo)

對兩組發(fā)生的護理風(fēng)險事件進行統(tǒng)計分析，準(zhǔn)確計算出風(fēng)險事件發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 17.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

據(jù)統(tǒng)計得知，研究組護理風(fēng)險事件發(fā)生率為3.335%，對照組為26.67%。兩組對比，研究組護理風(fēng)險事件發(fā)生率明顯低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。

3 討 論

本研究提出實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不同于傳統(tǒng)護理方式，堅持以患者為中心的服務(wù)理念，合理配置人力，貫徹執(zhí)行護理責(zé)任制，務(wù)實基礎(chǔ)護理，加強專業(yè)職能培訓(xùn)，效果受到了醫(yī)護人員、患者的一致好評。本研究結(jié)果表明，研究組護理風(fēng)險事件發(fā)生率明顯低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），這充分證實了在精神科病房實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，可有效預(yù)防風(fēng)險事件，使得患者安心養(yǎng)病，早日康復(fù)。

參考文獻

[1] 陳云秀.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在精神科病房開展的效果分析[J].實用臨床醫(yī)藥雜志，2014，18（4）：79.

[2] 楊婷婷，陳 敏.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在精神科病房開展的效果分析[J].醫(yī)學(xué)美學(xué)美容旬刊，2014（11）：421-421.

本文編輯：劉欣悅