
導(dǎo)讀
本文作者:杰克·韋爾奇(Jack Welch)是通用電氣(GE)董事長(zhǎng)兼CEO。在短短20年間,這位商界傳奇人物使GE的市場(chǎng)資本增長(zhǎng)30多倍,達(dá)到了4500億美元,排名從世界第10提升到第1。
有人問我:“您能用一句話來概括自己最主要的工作嗎?”
我說:“是把50%以上的工作時(shí)間花在選人用人上。”其實(shí),即使我花了這么多時(shí)間在選人用人上,我選人的成功率也不超過60%。
選人是件難事,此外,對(duì)于員工,做管理不如去領(lǐng)導(dǎo)。
充滿負(fù)能量的員工,該如何管理?
讓我們先從一個(gè)故事說起。
有些員工的確會(huì)從你的公司里“偷”東西(雖然這類員工少之又少),我管理這類員工的方法是直截了當(dāng)?shù)模捍舐暤亍?yán)厲地、公開地斥責(zé)他們,然后將其掃地出門。
相比之下,有些員工可能會(huì)“偷”你的時(shí)間和精力。這類充滿負(fù)能量的員工具有典型性,且應(yīng)對(duì)起來是最難的。
對(duì)此,如果能從招聘上改變這種情況,那是最好的,如果真的發(fā)生了,牽扯到的就不僅僅是用人的技能,還有管理的能力。
我們先探討一下業(yè)績(jī)不佳的員工。這些團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī)表現(xiàn)長(zhǎng)期處于公司最底端的10%。顧名思義,差異化考核要求領(lǐng)導(dǎo)者不必在這類員工身上花費(fèi)太多精力,只需要幫助他們緩解向另一份工作過渡的壓力就足夠了。
畢竟,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該用其大部分精力去擁抱和支持前20%的明星員工,為他們加油喝彩,或者為中間70%的員工提供建議和培訓(xùn)。
但實(shí)際情況為什么往往不是這樣呢?大部分領(lǐng)導(dǎo)者都發(fā)現(xiàn)他們用大量的精力去參加一些沒有意義的會(huì)議,或者談?wù)撘恍I(yè)績(jī)不佳的員工,以至于嚴(yán)重影響了自己的工作效率。……