如何從零開始打造你的領(lǐng)導(dǎo)力

劉麟

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，每個(gè)人都變成了網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，即便你不是領(lǐng)導(dǎo)，但是合作無(wú)處不在，這些都需要領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)發(fā)揮你的價(jià)值。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)力 激發(fā) 反饋

引言

說到領(lǐng)導(dǎo)力，有人會(huì)說：我現(xiàn)在還是學(xué)生（普通員工），領(lǐng)導(dǎo)力暫時(shí)用不到。又有人說：領(lǐng)導(dǎo)力還需要學(xué)嗎？有權(quán)力自然有領(lǐng)導(dǎo)力。還有人說：領(lǐng)導(dǎo)力是一種藝術(shù)，需要長(zhǎng)時(shí)間修煉，哪是一朝一夕就能學(xué)會(huì)的？[1]

中國(guó)有句古話：只可意會(huì)，不可言傳，如果每件事情都是如此，那么世界上很多有價(jià)值的東西就無(wú)法傳承。彼得·德魯克曾說，管理就是最大限度地激發(fā)他人的善意。領(lǐng)導(dǎo)力是一種能力，它不是先天的，而是通過后天刻意練習(xí)就可以習(xí)得的。[2]

一、如何通過別人完成任務(wù)？

1.避免事事參與，要借助他人

很多管理者會(huì)陷入這樣一個(gè)誤區(qū)，凡事親力親為，都要比別人做得好。剛開始動(dòng)力十足、雞血滿滿，可是越往后事情越多，就越會(huì)出現(xiàn)力不從心的情況。

其實(shí)，管理者并不需要這樣做，完全可以借助團(tuán)隊(duì)的力量共同完成，畢竟一個(gè)人走得快，但一群人才能走得遠(yuǎn)。

2.避免害怕犯錯(cuò)，要發(fā)掘善意

關(guān)于授權(quán)，容易走向兩個(gè)極端。其一，不放權(quán)，擔(dān)心下屬干不好。不摔倒，永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)走路，管理者要敢于放權(quán)，給下屬試錯(cuò)的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的舞臺(tái)。其二，放權(quán)后不聞不問，等到出了問題再去問責(zé)，事先沒有交代清楚權(quán)利的邊界和適用范圍。

同時(shí)，管理者在放權(quán)的過程中，要學(xué)會(huì)“睜一只眼、閉一只眼”，不能看到錯(cuò)誤就指出，只要原則上不出錯(cuò)，完全可以等到時(shí)機(jī)成熟再去溝通。否則只會(huì)打擊他人的工作熱情，使其更加畏首畏尾，不敢大膽工作。[3]

3.避免只顧干活，要營(yíng)造氛圍

有的管理者覺得工作就是工作，把事情干好就行了，其他的不用多管。人是感情動(dòng)物，營(yíng)造氛圍至關(guān)重要。

雖說將軍應(yīng)該站在指揮部，而不是沖上前線。但是在一些關(guān)鍵時(shí)刻，將軍的沖鋒陷陣、身先士卒，往往可以收到奇效。管理者還要注意自己的言行舉止，要求別人遵守的，自己首先做到，真正成為“能說那話”的人。

二、如何更好地激勵(lì)他人

我們常說，工作中累“死”的不常見，而委屈“死”的卻經(jīng)常有。尊重和信任的基礎(chǔ)在于情感上的認(rèn)同，正是因?yàn)榍榫w沒有得到認(rèn)同，歸屬感越來(lái)越少，才會(huì)出現(xiàn)這樣的誤解和委屈。

1.正面反饋

“鋼鐵大王”卡內(nèi)基曾給自己寫了這樣一句碑文：“長(zhǎng)眠于此處的，是一個(gè)知道如何與比自己更聰明的人相處的人。”這正是卡內(nèi)基創(chuàng)造出驚人成就的一個(gè)重要原因。

人們通常喜歡收到正面反饋，因?yàn)樗軡M足一般人需要被重視和贏得贊賞的需求，更重要的是，如果某人做得很好又收到正面反饋，將幫助他了解在未來(lái)工作中應(yīng)該重復(fù)哪些行為。要想使反饋產(chǎn)生真正的價(jià)值和持久效力，反饋就得具體、及時(shí)、平衡。

（1）反饋要具體：最好能有一些數(shù)據(jù)支撐，有理有據(jù)，這樣更能讓對(duì)方感到你的真誠(chéng)和對(duì)他的重視。

（2）反饋要及時(shí)：及時(shí)地反饋看起來(lái)更真誠(chéng)，就好像你印象深刻到必須馬上告訴對(duì)方一樣。

（3）反饋要平衡：如果反饋都是正面的，這會(huì)錯(cuò)過幫助員工追求更高目標(biāo)的機(jī)會(huì)。同樣，如果反饋只是正面評(píng)論，真誠(chéng)度也會(huì)令人質(zhì)疑。

2.負(fù)面反饋

怎樣的負(fù)面反饋，能讓你的批評(píng)更有價(jià)值？這里有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化工具BIC，即“Behavior Impact Consequence”，意指事實(shí)影響后果，要一口氣的說出這件事情的事實(shí)、產(chǎn)生的影響以及可能造成的后果。這里的關(guān)鍵是中間不要停頓，不給別人反駁的機(jī)會(huì)。這會(huì)使對(duì)方容易理解前因后果，并認(rèn)為你是為了他好，而不是單純的批評(píng)。

同時(shí)在反饋的過程中，要就事論事，不去說一些帶有主觀色彩的詞匯，“你總是”“你向來(lái)”等，會(huì)使整個(gè)溝通氛圍更輕松，效果也更明顯。

當(dāng)然，負(fù)面反饋盡量少用，因?yàn)橹挥匈澷p和鼓勵(lì)才能真正激發(fā)他人才能。

三、管理他人就是管理自己

任何工作都是在時(shí)間中進(jìn)行的，都需要耗用時(shí)間。所以，要想成為一個(gè)有效的管理者，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，必須非常珍惜時(shí)間，換言之，就是要善于管理自己的時(shí)間，否則要想管理好其他事情就只是空談。管理時(shí)間可以從以下三個(gè)方面著手。

1.記錄時(shí)間

首先搞清楚自己的時(shí)間都用在了什么地方？這需要及時(shí)對(duì)自己的時(shí)間消耗進(jìn)行記錄，可以用紙筆，也可以用手機(jī)APP。

2.管理時(shí)間

通過記錄時(shí)間，對(duì)自己的時(shí)間有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，然后逐一問自己3個(gè)問題，找出那些必須由你完成的工作。

這件事如果不做，會(huì)有什么后果？哪些工作可以由他人完成，而不影響效果？真誠(chéng)地向他人詢問：我常做哪些浪費(fèi)你時(shí)間而又不產(chǎn)生效果的事情？

3.統(tǒng)一安排時(shí)間

大家都有類似的經(jīng)驗(yàn)，一篇文章如果用時(shí)1小時(shí)，那么分成5天，每天花20分鐘，可能到最后，這篇文章仍然完成不了。時(shí)間分割成很多塊，很多時(shí)候等于沒有時(shí)間，所以，注意力>時(shí)間>金錢。

只有把可自由支配的碎片時(shí)間集中起來(lái)，專注地用于那些真正重要的、和的確有貢獻(xiàn)的事情上，才能日積跬步，產(chǎn)生復(fù)利效應(yīng)。作為管理者，每個(gè)階段都會(huì)有層出不窮的新任務(wù)、新壓力、新形勢(shì)、新要求，所以時(shí)間管理不能一勞永逸，必須不斷修正，才能真正有效地管理自己，進(jìn)而帶領(lǐng)更多對(duì)的人一起做對(duì)的事。

參考文獻(xiàn)

[1]樊登.可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力：樊登的9堂商業(yè)課[M].北京：中信出版社，2018.1.

[2]彼得·德魯克.卓有成效的管理者[M].許是詳，譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009.9.

[3]戴爾·卡耐基.人性的弱點(diǎn)[M].林杰，譯.北京：北京聯(lián)合出版公司，2015.6.