一、業務模式創新
京東集團創新“互聯網+”農業流通模式,實現供需對接和商品集散。京東集團推動現代化“京東農場”建設,參與農業生產管理全過程,利用無人機、無人農機、智能監控等技術手段對農業生產過程中的水源、土壤、氣象、化肥、農藥、病蟲害等因素進行全程監控管理、數據采集及分析與應用,并整合全國農業專家資源,做到精準施肥施藥以及科學種植管理,建立農產品的全程可追溯體系,向消費者提供健康綠色的優質農產品,從源頭保障百姓餐桌食品安全,倒逼農業前端種植的生態可持續。
創新“互聯網+”農村扶貧模式,優化產業鏈閉環。自2016年1月京東集團全力推進電商扶貧工作以來,在國務院扶貧辦等有關部委的指導和支持下,京東積極發揮自身優勢,以提高貧困群體內生動力為導向,扎實開展精準幫扶工作。京東開辟線上“中國特產”頻道,截至目前,已為貧困縣開設188個地方特色館,建立地方自有品牌,為農產品上行打造綠色通道。
扶貧跑步雞項目于2016年初正式啟動,河北省衡水市武邑縣是第一個養殖試點。從幫助貧困農戶采買雞苗開始,到養殖期間的技術支持、飼料的科學配比等,再到回收成雞在京東平臺上銷售。武邑現有212個貧困村,12803個貧困戶,扶貧跑步雞作為武邑縣貧困戶參與度最高的項目,目前已有近700個貧困戶與京東簽訂了養殖合作協議,200余戶家庭計劃簽約。
二、物流標準化建設
注重標準實施與環節配套。京東在全程冷鏈各環節,逐步都制定了相應的操作管理規范及溫控標準,主要包括《商品入庫驗收標準》《在庫存儲標準》《出庫操作標準》《退貨標準》《果蔬分選標準》《配送作業標準》《保溫箱質檢標準及溫度控制標準》等。
探索生鮮產品品質的標準化。京東在發展生鮮電商中發現,突出農產品質量安全、規格、等級、追溯等標準,實現農產品優質優價,會反過來推動冷鏈物流的進一步發展。京東除了利用技術手段對產地進行監控和科學化的管理,還通過和當地龍頭企業自營式合作把控生鮮源頭,做到從選種、施肥、抽檢、下果等一系列環節的標準化指導與監督。從源頭提升生鮮的品質,走精細化發展之路,是京東發展冷鏈流通標準化的起點與目標。
加強冷鏈流通過程的數據監測。冷庫、冷藏車、保溫箱全流程使用溫濕度記錄儀進行商品的溫濕度監控,并通過RFID和GPRS實時上傳到監控系統,實現對商品在存儲、運輸、終端配送環節的軌跡和溫濕度自動監控。一旦出現異常,系統將自動報警,有效地解決標準落地問題。
三、綠色環保建設
推廣應用新能源物流車。目前京東已購置數百輛新能源車投入物流運營,未來將加速新能源車的投入和應用,通過購置、租用等多種形式以更多安全、清潔的電動車替換現有運輸車輛,并在城市新能源電動車的基礎設施方面進行布局,為環境保護作出實實在在的貢獻。
推廣應用綠色包裝。京東通過系統升級,流程優化對包裝做減法,以此達到包裝減量化的目的。2013年6月27日京東商城開具了國內第一張電子發票,標志著我國內地電子發票進入應用試點階段,每年可節約發票紙張約600噸。2016年京東自營配送終端實現電子簽收,電子面單不再回收留存,三層電子面單升級為兩層或單層標,2016年京東90%以上自營配送業務推廣,每年可節約標簽紙張約500—1000噸。
京東在自營生鮮業務上使用全生物降解包裝袋,采用生物基材料PBAT+PLA,在堆肥條件下3—6個月可實現降解,對環境零污染。京東第三代的生鮮保溫箱可循環使用,方便操作,節省空間,同時采用了高保溫性能的保溫材質,配上專業蓄冷板,全程不脫冷,保溫設備綠色環保,并可降解;京東配送推出了配送小哥順手帶業務,配送員正常配送將貨物送至居民區客戶處離開前,需主動詢問業主“感謝您購買京東商城商品,您家如有垃圾,我可以幫您帶下樓?!?/p>
綠色包裝供應鏈。電商發貨時需要將液體易碎的商品進行二次包裝,使用大量的緩沖包裝,緩沖包裝用后被丟棄污染環境。京東聯合寶潔、聯合利華對品牌商的包裝進行升級,來滿足電商的物流配送環境,可不使用或少使用緩沖包裝即可打包出庫,降低供應鏈上包裝的使用。目前飄柔、沙宣、力士、多芬等品牌商品包裝已完成包裝升級,未來將會有更多的品牌商家加入到包裝供應鏈優化中來。
四、加強食品安全建設
建立生鮮產品快檢實驗室。2016年,京東生鮮基于各地生鮮冷鏈倉庫,建立了生鮮產品快檢實驗室,配備了農藥殘留快速監測儀、食品安全綜合檢測儀等一系列的快速檢測儀器,覆蓋農藥殘留、獸藥殘留,重金屬等一系列危害食品安全的檢測項目,由專業質檢團隊負責對入庫生鮮食材按批次進行檢測,實時出具檢測報告,每一商品批次檢測結果記錄綁定獨立ID,搭建實驗室信息管理系統,實行信息化管理。
品質溯源體系建設。京東成立“京東品質溯源防偽聯盟”,與農業農村部、國家質檢總局、工信部、中國質量認證中心等部門,以及眾多生鮮領域和消費品領域的品牌商,運用區塊鏈技術搭建“京東區塊鏈防偽追溯平臺”。京東Y事業部搭建了適用于零售碎片化數據采集、存儲和展示的區塊鏈底層和防偽追溯應用平臺,基于京東商城的數據節點進行持續擴展,在品牌商、監管機構、第三方認證機構逐步部署聯盟鏈節點,形成社會化的區塊鏈防偽與追溯網絡,為每一筆消費者的購物保駕護航。