新媒體營銷整合運作模式研究

（益陽職業技術學院 湖南益陽 413005）

與傳統的電視、廣播、報紙等傳統媒介相比，新媒體是一種新的媒體形態，它主要就是以互聯網、微信、微博、手機媒體、視頻網站、數字雜志等媒體平臺為代表，因而被稱之為新媒體。新媒體傳播技術的出現對于人們的生活方式、思維方式以及消費方式等都產生了十分深刻的影響。在新媒體時代，企業的營銷整合模式發生了巨大的轉變，社會化、網絡化和大數據成為傳播的主要特征，因此目前我們都在加緊對新媒體營銷整合運作模式的研究，旨在為企業更好地服務。

一、新媒體營銷的含義及特點

（一）新媒體營銷的含義

所謂新媒體營銷就是指在網絡化、信息化的新媒體環境下所開展的一種營銷活動，它主要以現代營銷理論作為理論基礎，通過先進的傳播技術，來幫助企業有效開展商務活動，最大限度地滿足客戶的需求，進而達到開拓市場和盈利的目的。新媒體營銷是一種較新的營銷方式和手段，目前各個企業在整體營銷戰略的布置過程中都把其作為一個重點內容，因此它直接決定著企業營銷戰略的成功與失敗。

（二）新媒體營銷的特點

1.有效定位目標客戶

在傳統的營銷模式當中，企業需要耗費大量的人力、物力、財力成本來尋求目標客戶人群，盡管如此，有時候目標客戶的定位還是會出現偏差。而在新媒體環境下，各種社交平臺當中比如微信、微博、論壇等都充斥著大量的信息，這些信息涉及人們生活的方方面面。因此，我們在挖掘新的目標客戶時只需要通過這些社交平臺對數據進行分析即可，這不僅能夠幫助企業迅速找到目標客戶，還能有效挖掘客戶的潛在需要，從而為產品設計開發提供一定的幫助。

2.拉近與用戶距離

與傳統媒體相比，新媒體的傳播方式已經發生了根本性的變化，最大的不同就在于信息傳播的實時性和互動性。在新媒體營銷模式下，企業可以通過網絡通訊技術及新媒體平臺來與用戶進行相應的互動，在提高營銷效率的同時可以有效降低產品投放市場前的風險。以小米公司為例，小米一般在推出新的產品之前都會通過官方微博來征集用戶的建議，然后在產品的設計與研發上進行一定的改進，從而達到提升營銷效率的目的。

3.降低企業宣傳成本

在傳統媒體環境下，企業的宣傳成本是企業運營過程中相當大的一筆開支。而在新媒體環境下，我們最根本的改變就是信息傳播狀態的改變，企業可以直接借助自己的新媒體平臺進行相關信息發布，降低產品的宣傳成本。同時，企業還可以有效對用戶進行輿論監控，必要時發揮危機公關的作用。

二、新媒體營銷方式產生的背景

首先，移動互聯網的高速發展以及智能手機的普及都帶來了巨大的營銷價值和商業價值。通過對互聯網信息中心發布數據的觀察，我們能夠明顯發現中國網民的重心不斷在向移動端轉移，人們越來越傾向于利用手機移動端進行消費。這給新媒體營銷方式的出現奠定了一定的市場基礎。其次，電商行業的發展催生了新媒體營銷方式的產生。近年來，我國電商行業發展出現了本質的飛躍，人們進行網購的習慣也基本形成，這種產品服務與信息消費之間的無縫對接使得傳統營銷模式逐漸改變，形成了新媒體營銷模式。最后，大數據營銷的出現引領了新媒體營銷整合運作模式的轉變。目前，大數據在各行各業的營銷策略當中發揮著十分重要的作用，企業通過對用戶上網數據與信息的分析就可以了解消費者的消費意愿與喜好，是營銷戰略的重要資源。

三、新媒體營銷整合運作模式的優化策略

（一）高度關注消費者的消費行為

企業營銷戰略主要就是針對消費者的需求展開的，因此只有真正了解消費者，滿足消費者的需求才能夠成功占領市場。一般來說，對于消費行為的調研主要包括消費群體的年齡、性別、職業、生活習慣、產品使用體驗等。當前，在新媒體環境下，網絡消費是消費方式的主流，年輕人是主要的消費群體，因此我們對于傳統營銷方式的改變是必然的選擇。在關注消費者行為的前提下，企業可以將傳統營銷模式與社會化網絡媒體相結合，達到線上與線下營銷的協調。此外，企業還可以開設自己的官方微博、微信公眾號等，進行產品信息的發布與設計理念的介紹等，還可與一些網絡端進行合作，達到良好的宣傳目的，從而實現營銷效率的最大化。

（二）創新營銷整合運作的內容

內容是營銷整合模式當中的核心，只有好的內容才能夠足夠引起消費者的注意力。在當下，互聯網技術發展迅速，各種社會化媒體迅猛興起，想要吸引消費者的注意就變得越來越困難。因此，創新營銷整合運作的內容變得越來越重要。在新媒體環境下，我們要形成一種互動的營銷模式，把消費者作為主角使其能夠參與到整個營銷的過程中當中，通過這種親身的體驗與感受，達到認同與傳播的目的。比如，我們要對一款美容產品進行營銷，我們可以先讓消費者試用，如果在使用的過程中消費者對產品本身產生認同感，就會在自己的社交平臺主動分享產品，從而達到良好的宣傳目的，具有巨大的營銷價值。

（三）監測新媒體營銷整合運作產生的利益

對于任何企業來說，產生利潤才是根本目的，因此，不論是采用傳統的營銷模式還是新媒體營銷整合運作模式，我們的目的都是實現企業利益的最大化。因此，在企業實施新媒體營銷整合運作模式的過程中，我們一定要時刻關注營銷策略實施前后投入與產出的狀況，監測投資利益，達到更好地為企業服務的目的。

小結：

在新媒體環境下，我們需要更加關注消費者行為，不斷轉化營銷思維，轉變傳統營銷手段，提升營銷模式，真正發揮新媒體在企業營銷策略中的作用。