綠色環保助力印刷電子商務發展

康啟來

近年來，印刷行業的艱難日子用每況愈下來形容再合適不過了。印刷原輔材料頻繁上漲，尤其是受環保風暴的巨大影響，原紙價格一路狂飆，甚至出現一天報一個價的異常現象，使印刷企業難以接單。此外，強勢的環保政策，也迫使印刷企業必須投入一筆不菲的資金來配置環保設施，以治理印刷生產對環境的污染問題，造成印刷生產成本急劇增長。現在印刷業所面臨的惡劣市場形勢，是前所未有的。在這樣的形勢下，轉變印刷企業傳統的經營模式顯得尤為重要，而印刷電子商務將是企業轉型經營的發展方向之一。

印刷企業發展電子商務將是大勢所趨

據了解，截至2016年，我國現有各類印刷企業10.1萬家。但是，到目前為止，絕大部分的印刷企業還是沿用原始、傳統的營銷模式，其存在的主要問題和缺陷是效率低、企業經營成本高。企業營銷人員的業務水平要達到一定的熟練程度，還得需要一定時間的培訓和磨練，企業成長的速度受到一定的制約。伴隨著信息技術的快速發展和深入應用，近年來不少傳統的印刷企業還是紛紛躋身于電子商務的行列，使企業的營銷模式和結果發生了根本性改觀，有力地促進了企業的發展，也極大地拉動了市場對產品新的需求。電子商務的快速發展，也使我們印刷行業潛在的市場得以較好地拓展。這是因為，印刷行業的電子商務是利用互聯網這一新型的信息載體，其信息面廣、傳遞快速、宣傳效果好、有利于提升企業的影響力。由于電子商務活動，是通過簡便快捷的網絡媒介，使企業與用戶之間、印刷產品與消費者的距離縮短了，這是印刷企業傳統的經營方式無法比擬的。再說，現在通過電子商務平臺渠道銷售的商品，不論是批量的網上訂購，還是散客的零星網購，產品都得通過物流配送，這就會使產品包裝的需求得到進一步拓展。因此，從保護商品的特性考慮，輕便、廉價、環保的瓦楞包裝是最適合不過了。除了大量的網購拉動包裝印刷產品的需求外，越來越多有超前營銷管理意識的大中型印刷企業，也紛紛通過自己建立網站或通過第三方建立電子商務平臺，發布企業生產經營的信息，向客戶宣傳和推介企業的產品，如有的印刷工廠針對現在市場上果品、水產品以及其他的農副產品，通過整飾包裝后，令產品附加值倍增，于是紛紛向市場推出了各種規格和特點的通用型包裝物網購信息，并在電子商務平臺上對各種規格的包裝產品明碼標價，使消費者一目了然，進而產生采購使用的欲望。可以預言，隨著印刷行業電子商務的深入應用，將給印刷企業的發展創造更大的價值空間，印刷企業的經營效果也將會有質的飛躍。

印刷企業發展電子商務的優勢

由于電子商務活動是企業從訂單到商品到交易整個鏈條的互聯網應用，除了高效快捷、信息靈敏度和產品價位透明度高、企業品牌容易得到更好地展現外，信息化、系統化、數據化、精細化和規范化也是電商平臺顯著的優點。因為，企業的經營借助特定的系統及其專業軟件的應用，其營銷方面的規范、規矩完全可以超越于人的思維，這有利于有效避免人為交易工作出現不經意失誤的風險。更重要的是，電子商務的運用，令企業不再因為營銷人員的離職，而使企業擔憂客戶源可能流失，以及為培養新手而犯難了。因為傳統的印刷經營交易模式，企業往往面臨如何選配和培養可靠的業務員問題，而要培養一個工作能夠達到獨當一面的業務員，從進公司接受啟蒙業務基本知識，到能獨立與客戶溝通，并進行劃價、報價，快則一年，慢則兩三年也是有可能的。如果業務員與客戶的聯系達到一定程度的感情后，一旦離職就可能給公司造成客源損失。而電商平臺則是互聯網的聯絡和對話方式，客戶與企業的交易，是通過網絡聯系和完成下單的，公司與客戶的關系相對比較牢固。即使某一業務員離職了，但是，電商的網絡系統是公司的，個人是帶不走的。所以，規范的企業電商平臺QQ、微信號和電話都不應該采用個人的，這樣人員流動不會影響客戶與電商平臺的暢通聯絡。因此，電商平臺采用公司的通訊聯絡資源，這是很重要的控制措施。可以斷言，建立一個完善的電子商務平臺，必定使企業在營銷、人才培養、生產調度、產量和質量統計、原輔材料和產品庫存等方面，較好地降低運作和投入的成本，提高企業的經營管理質量。

建立印刷電子商務應該注意掌握的問題

印刷企業的商務效果如何，重要的在于要建立一個宣傳展示效果好、運作功能完善的電商平臺。因此，在網頁的設計和制作方面， 頁面的顏色搭配要得體，設計不要過于花哨，以免讓人看起來感覺吃力，使其效果大打折扣。網站應采用交互式網頁技術，具有在線報價、在線詢問、提交信息、在線下單和支付等功能及相應的工具。網頁還應能夠隨意實時更改資料，具有改版容易、操作使用簡單、可任意添加圖文和產品、系統升級簡便快捷等特點。報價系統具有自動計算、統計、查詢、匯總等功能。除了訂單系統、報價系統外，公司內部的采購系統、生產系統、品質系統、物流系統、財務系統等一系列管理軟件，也可以與網站聯網，這樣方便網絡業務員可實時準確了解和掌握公司內部生產經營狀況，便于在線接單和報價。由于電子商務網站，客戶是通過網絡了解和認識公司，并通過系統聊天工具或電話進行聯絡的，客戶和印刷公司圍繞產品的用材質量要求和特性，以及印刷產品的質量狀態，往往難以準確的溝通和表述，如果雙方之間的配合還不能達到一定的默契度，就容易產生質量方面的紛爭。比如紙張的白度、光澤度、挺度等，要用量化的標準值去表述，還有像瓦楞紙箱紙盒的質量特性，也必須用國家相關的標準指標體現到訂單中，才能有效避免下單要求不明確產生的質量爭議。為此，作為專業印刷的公司，應該把國家有關的各種紙張、紙板標準、瓦楞標準以及印刷產品質量標準（包括紙箱成品標準）發在公司的網頁上，這樣，客戶給公司電商平臺下單，只要注明相關的標準，印刷公司就可以按客戶提出的標準要求，快速進行組織生產。值得一提的是，對產品質量要求比較嚴酷的精細產品，以及特殊的印刷產品，客戶應將用紙材質和成品樣本提供給印刷公司，作為生產的參照物，或者派人親自到印刷公司生產現場去看樣確認，才能較好地減少印刷質量的誤差。

綜上所述，隨著信息化社會的不斷發展，提高印刷企業的管理質量和生產效率，顯得尤為重要和迫切。所以，有遠見卓識的印刷企業，都比較看好電子商務的發展前景，紛紛通過開辟電子商務渠道，尋求企業發展的新模式和新方向。畢竟電子商務也是現代印刷企業尋找商機、贏得市場，培育新的經濟增長點的營銷方向，相信隨著電子商務的日臻完善，它將給企業帶來全新的營銷和服務感受，印刷行業的電子商務發展前景是值得我們充滿期待的。endprint