企業(yè)人力資源管理信息化常見問題及改善途徑

蘆婧

摘 要：人力資源管理信息化是企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的重要組成部分，是新的市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)為提高人力資源發(fā)展水平和人力資源管理效能所必須要直面的現(xiàn)實問題，同時也是近年來社會人力資源管理領(lǐng)域廣泛關(guān)注的焦點問題。當(dāng)下，隨著計算機通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)等新興電子通信技術(shù)的迅猛崛起和高速發(fā)展，企業(yè)人力資源管理信息化發(fā)展所需要的技術(shù)條件已經(jīng)具備，在這樣的前提下，企業(yè)應(yīng)充分地發(fā)揮好人力資源管理信息化具有的時代優(yōu)勢，利用其高效便捷的獨特性能，助推企業(yè)發(fā)展的加油提速，助推企業(yè)市場競爭力的持續(xù)提升。基于這一觀念，本文以人力資源管理信息化中存在的常見問題為依托，在對問題進行簡要分析的基礎(chǔ)上粗略探討了改善企業(yè)人力資源管理信息化問題的途徑。

關(guān)鍵詞：人力資源管理信息化；問題；改善途徑

人力資源、人力資源管理與人力資源管理信息化

人力資源簡稱HR，即Human Resource ，一般是對“一定時期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用且對價值創(chuàng)造起貢獻作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗、體力等的總稱。”而人力資源管理則是對“在經(jīng)濟學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式，對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動的總稱”。社會進入21世紀(jì)后，由于電子通信技術(shù)和計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛傳播，傳統(tǒng)的人力資源管理被增添了新的技能，人力資源管理信息化的概念一時間風(fēng)生水起，成了企業(yè)家們和企業(yè)管理者們津津樂道的話題。什么是人力資源管理信息化呢？從目前企業(yè)關(guān)于人力資源管理信息化的應(yīng)用情況來看，其實所謂的“人力資源管理信息化”就是企業(yè)利用計算機信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)的人力資源管理體系進行的一次優(yōu)化配置，或者說是企業(yè)利用現(xiàn)代化通信技術(shù)對傳統(tǒng)的人力資源管理體系進行的一次革新。在當(dāng)今社會中，我們常常聽到這樣的話語，如“人力資源是推動企業(yè)發(fā)展的原始動力”“人力資源是企業(yè)賴以生存的重要資本”“人力資源管理是企業(yè)一切管理工作的核心”等等，不一而足，且不論這些話語是宣傳還是激勵，有一點都是不容置疑的，那便是：無論是傳統(tǒng)經(jīng)濟時代、知識經(jīng)濟時代還是信息經(jīng)濟時代，或者將來還會出現(xiàn)的其他某某經(jīng)濟時代，人力資源是推動企業(yè)開拓前進的第一資源和第一生產(chǎn)要素，這一點毫無爭議。道理也很簡單，人（員工）是企業(yè)的基本組織細(xì)胞，企業(yè)管理過程的實質(zhì)就是對人（員工）的管理過程，企業(yè)及其所置身的社會所從事的一切活動，歸根結(jié)底還是為人服務(wù)。從這個層面來看，企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理信息化，最終受益的還是人類自身。

企業(yè)人力資源管理信息化常見問題

人力資源管理信息化基礎(chǔ)薄弱

實現(xiàn)人力資源管理信息化的關(guān)鍵是將先進的計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)的人力資源管理體制科學(xué)地結(jié)合在一起，利用現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)越性，提高企業(yè)人力資源管理的工作效率和組織結(jié)構(gòu)的資源配置。我國企業(yè)要實現(xiàn)這樣的目標(biāo)，以目前情況來看，基礎(chǔ)性還比較薄弱，因為傳統(tǒng)的人事管理模式依然在企業(yè)廣泛存在，依然在影響和制約著企業(yè)的人力資源管理工作，并且，企業(yè)在實施人力資源管理信息化過程中還常常把重點放在對計算機等硬件設(shè)施的操作上，觀念上的改變并不徹底。

對人力資源管理信息化重視程度不夠

雖然近年來人力資源管理信息化的重要性越來越凸顯，企業(yè)家和企業(yè)管理者們也廣泛熱議，但是落實在行動上的執(zhí)行力卻明顯不足，很多企業(yè)仍然將信息化建設(shè)的重點首先放在了企業(yè)的生產(chǎn)領(lǐng)域和銷售領(lǐng)域，而對于企業(yè)的人力資源管理領(lǐng)域則重視程度不夠，資金投入明顯不給力，致使企業(yè)的人力資源管理信息化發(fā)展相較于社會的整體水平具有顯現(xiàn)的滯后性，信息化發(fā)展速度緩慢。

人力資源管理信息化系統(tǒng)不健全

信息化時代的到來使企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式發(fā)生了巨變，在信息化時代，企業(yè)的經(jīng)營模式由具體變成了具體與虛擬的共存，企業(yè)的經(jīng)營路徑從獨立走向了“互聯(lián)網(wǎng)+”，因此，擁有一套健全科學(xué)的人力資源管理信息化體系對于企業(yè)的市場發(fā)展十分重要，然而令人遺憾的是，由于受到很多企業(yè)在人力資源管理程序上的不規(guī)范和對人力資源優(yōu)化整合得不徹底等因素的影響，企業(yè)人力資源管理信息化體系仍處在一種不完善的狀態(tài)。

人力資源管理信息化軟件實用性差

軟件就好比是人的大腦，是企業(yè)人力資源管理信息化體系穩(wěn)健運行的中樞指揮部，因此，軟件功能的實用性、有效性、穩(wěn)定性、先進性等等，對于企業(yè)人力資源管理信息化系統(tǒng)的穩(wěn)健運行至關(guān)重要。可是，我國很多企業(yè)目前大都還不具備自己開發(fā)軟件的能力，企業(yè)使用的軟件大都從市場購入，這種購入的軟件由于要滿足大多數(shù)企業(yè)的共同需要，因而在實用性方面就顯得非常粗糙，只能解決一些常務(wù)性的問題，而無法幫助企業(yè)高效運轉(zhuǎn)。

人力資源管理信息化專業(yè)人才不足

要讓人力資源管理信息化發(fā)揮出為企業(yè)服務(wù)的實效，就必須要有專業(yè)的技術(shù)人員來指揮信息化系統(tǒng)的工作，可是當(dāng)下企業(yè)在這方面的專業(yè)人才還是相當(dāng)匱乏，目前能夠上機指揮信息化系統(tǒng)的人員大都是半路出家，對于專業(yè)知識當(dāng)然是一知半解，常務(wù)性的工作還能應(yīng)付，但是遇到技術(shù)性較強的問題時，這些人就愛莫能助了。對于這一現(xiàn)實問題，盡管高等教育領(lǐng)域和社會辦學(xué)力量都在積極培養(yǎng)人才，但是僧多粥少和遠(yuǎn)水不解近渴的局面一時仍然難以得到有效緩解。

企業(yè)人力資源管理信息化問題的改善途徑

提高企業(yè)高層對人力資源管理信息化重要性的認(rèn)識

在信息時代，企業(yè)經(jīng)濟效益的獲得離不開高效便捷的信息化管理體系做支撐。企業(yè)高層管理人員要改變傳統(tǒng)的管理觀念，要讓自己的思想認(rèn)識與時代特征充分對接，要對企業(yè)人力資源管理信息化給予高度重視，從發(fā)展策略的形成到管理制度的制定，從資金投入的保證到專業(yè)人才的選拔和引進，企業(yè)高層管理人員都要不遺余力地大力支持，只有企業(yè)高層管理人員的觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，企業(yè)人力資源管理信息化發(fā)展才能順風(fēng)順?biāo)?/p>

重視企業(yè)人力資源管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)所需要的基礎(chǔ)設(shè)施包括：諸如機房建設(shè)所用到的場地、空調(diào)、通風(fēng)、配電、通信線路等；樓宇系統(tǒng)建設(shè)所用到的綜合布線系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)、防雷系統(tǒng)等；與計算機互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的其他系統(tǒng)。

信息化系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是保證信息化管理體系有效運行的必要條件，企業(yè)人力資源管理信息化系統(tǒng)運行穩(wěn)定與否，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)狀況是其重要影響因素，因此，必須引起格外重視。

完善企業(yè)人力資源管理信息化體系

要完善企業(yè)人力資源管理信息化體系，有兩個方面的工作務(wù)必要做好，否則人力資源管理信息化在企業(yè)的運行效果將會大打折扣。一方面，要對企業(yè)人力資源管理流程和業(yè)務(wù)流程進行規(guī)范，這是人力資源管理信息化運行的基礎(chǔ)，另一方面，還要將企業(yè)人力資源管理信息化的發(fā)展與企業(yè)的總體發(fā)展相結(jié)合，使兩者在戰(zhàn)略上保持高度的一致性，只有這兩個方面的工作做到位，企業(yè)人力資源管理信息化才能成為企業(yè)發(fā)展的助推劑。

開發(fā)具有企業(yè)自身特色的實用型信息化管理軟件

企業(yè)在人力資源管理信息化建設(shè)過程中要從軟件公司購入相關(guān)的管理軟件，要借鑒其他兄弟單位的管理經(jīng)驗，這本無可厚非，但是企業(yè)的這種購入和借鑒要適可而止，切忌盲目跟進、照搬照抄，因為無論是從軟件公司購入的軟件，還是從兄弟單位借鑒來的軟件，都有其應(yīng)用的局限性，都無法與企業(yè)自身的實際情況高度契合，要想讓軟件發(fā)揮出良好的人力資源管理效能，企業(yè)還必須結(jié)合自身的實際情況，開發(fā)具有自身特色的實用型信息化管理軟件。

加強對企業(yè)人力資源管理信息化工作人員的專業(yè)技能培訓(xùn)

再好的設(shè)備和系統(tǒng)，沒有專業(yè)人員的駕馭也是毫無用處，為此，加強對企業(yè)人力資源管理信息化工作人員的專業(yè)技能培訓(xùn)同樣必不可少、不容小覷。

（作者單位：中國平煤神馬集團平安大廈）

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